课堂问题行为的解读与教学效果的提高

张振宇

摘要：中国高等教育已从精英教育转向大众教育，如何在失衡师生比现状下提高教学效果，是高校生存发展的硬道理。在教学管理中，学生的课堂行为反映了学生的学习状态、学习态度及对教学效果的满意程度，是学生向教师发出的第一层信号。本文利用公共物品理论解释课堂行为形成的原因，并根据个人教学经验，对课堂问题行为进行归纳、解释，提出应对措施。

关键词：课堂问题行为；失衡师生比；教学效果；解读与应对

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）38-0205-02

高等教育的目的不仅仅在于专业知识的传播和专业技能的培养，更重要的是基本素质的提高，包括自主学习能力和独立创新能力的培养。一直以来，不断完善教学方法、提高教学质量是各大高校实现高等教育最终目标的重要途径。2012年教育部统计数据显示，从高中升入高等教育的比例，从1999年的不到半数上升到2012年的近九成，与同年初中升高中的比例基本持平[1]，标志着中国高等教育已由精英教育转向大众教育。一方面，有更多高中毕业生有获得高等教育的机会，另一方面，大学毕业生就业难成了一大社会问题。

自1989年起，教育部实施大学收费制度以来，中国经历了1989—1996年从公费到自费的高校收费制度形成阶段和1997年至今高校教育收费制度的完善阶段[2]，学生与家长对于大学毕业的投资回报期望值也在不断提高，无形中给教师工作产生更多的压力。而且，学生生源较之二十年前更为多元化，如何确保完成数量庞大的学生群体的教学任务，如何确保学生在学习过程中的身心健康，都是目前高校教师面临的新问题，对进一步提高教学质量的实施形成了更大的挑战。

一、中国高校失衡师生比例下的课堂问题行为

相比美国高校师生比自1960年以来，基本稳定在1∶14[3]，中国高校目前的师生比大都徘徊在1∶18的及格线上（教育部2004年规定师生比1∶14为优秀，1∶16为良，1∶18为及格），甚至部分高校严重失衡。一方面是学生生源数量的剧增，学生个体的多元化，另一方面，师生比的进一步扩大，教师数量与质量的提升跟不上社会对高等教育需求的提高。如何提升高校毕业生在人才市场的竞争力，让学生能学到的不仅仅是一技之长，还要培养学生学习新知识的能力，是当前高校发展的首要问题。只有在现有制度和现有的硬件条件下，不断提高教学质量，顺应市场对不同人才的需求，才是高校生存发展的硬道理。在教学过程中的各个环节，课堂管理尤为重要，是学生与教师发生交集的第一战场。学生课堂行为的种种形式是教学过程中由学生向教师发出的第一层信号，特别是问题行为，能反映学生的学习状态、学习态度，以及对课程效果的满意度，主要可以归纳为三类表现：（1）学生自我约束力差：不遵守课堂纪律，迟到早退，随意讨论与课程无关内容，喜欢往后排座；（2）学生学习热情不高：课堂参与率不高，积极发言的学生少；上课期間走神、从事与课程无关的内容等；（3）学生诚信度问题：课堂练习不积极参与讨论，而是坐等抄袭。

二、课堂问题行为的解读与应对

1.课堂问题行为的解读。（1）关于自我约束力差的问题。首先要正确对待不遵守课堂纪律的问题行为，要正确引导；其次，教师要学会包容，但不纵容，要有策略。学生的自我约束力问题因人而异。不能按时出勤的情况，教师也要从自身角度反思，是否老师在课程开始的第一节课没有强调课堂纪律的重要性，又或者是老师也偶有迟到早退的现象，给学生传递了错误的信息。（2）学生课堂表现不积极。学生的学习积极性与课堂教学效果有着直接联系，如果学生学习方法得当，再加上老师的有效引导，对于复杂问题的掌握变得容易，对于提升学生的自信心与学习热情无疑有正面影响。如果课堂出现走神、发呆，或者学生上网、玩手机等从事与课程无关的行为，老师首先应当反思，课程进度是否过快，课程内容是否太难，学生跟不上；或者课程内容过于容易，不足以吸引学生。（3）学生诚信问题。表现形式多样，如：不能按时、按量完成既定工作，作业抄袭，论文缺少引用资料的出处，考试舞弊等等。

2.可以采取的措施与应对策略。（1）通过规范考勤制度，帮助学生提高自我约束能力。在第一节课就以书面形式告知学生，不接受任何理由的迟到早退，在课程管理中要严格执行，对所有学生一视同仁，不要有例外。如果出现学生挤在后排座位，可以口头规定，教室后两排的座位空出来，留给督导或其他听课老师使用。对于不遵守课堂纪律的同学，可以先提问来将学生的注意力引导到教学内容上来，再暗示其行为影响课堂教学。（2）针对课堂不活跃的情况，可以通过点名提问的方式试探学生的反应，看看问题到底出在教学方面，还是学生学习态度方面。同时尝试激励机制，如：积极发言可抵扣缺勤，或直接加分，以此鼓励积极发言的同学。（3）关于诚信问题，事先声明不允许任何形式的非诚信工作，同时明确非诚信的内容和形式，作业应当独立完成、按时按量完成等平常小事，这些方面要引起足够重视，师生双方一定要充分沟通，达成一致。特别是在指导学生撰写论文时，一定要强调规范性，要诚信引用，尊重前人的工作。一旦发现有抄袭的现象，在课堂上告知所有同学，并以零分处理当事人。

3.对教师的自身要求。（1）首先要做到自我约束：按时、定量完成教学大纲，以身作则，严格参照课程计划完成教学任务，不随意调整，给学生传递正确的信号。（2）严格要求，对违规、抄袭行为，做到零容忍，当然事先一定要与学生做充分沟通，让学生真正意识到诚信问题的严重性。（3）对待学生提问，要不厌其烦，多引导，以鼓励为主。（4）对于课堂上发生的突发事件或反常态学生行为，三思而后行，多了解原因，再做处理。（5）灵活应对，没有菜单可照搬。随着时间的推移，教学经验的积累，课程的不同特点，每个教师都会归纳出一套针对自己学生的有效管理手段，完全没有必要照搬。

三、借用公共物品理论解析课堂问题行为形成的原因

我国高校教学管理中，通过校规、校纪来界定学校、教师和学生的权力与责任，明文规定教师行为准则和学生行为规范[4]。师生走进教室，课程开始，师生之间自然形成了这种“合约”关系，它需要自我行为准则的约束，如果奖惩不明，常常会出现经济学中公共物品因产权界定不明而造成的“公共资源的悲剧”。虽然公共资源的存在是普惠大众，如果每个人都以最大化个人利益为目标，将最大化占用公共资源，最终造成公共资源严重的破坏，大家共同损失。同理反射到师生在课堂中的关系，师生双方既有义务、责任，又享有一定权力。但是关于各自的权力，往往不明确；而且对于违反规则的代价，往往力度不大，或难以执行。如何建立有效监督机制，真正约束到师生双方，首先要从教师自身出发，提高师德素养和教师的教学水平是核心，真正有责任心、有经验的教师会主动承担课堂管理的义务，不断完善教学计划以满足不同学生的需求，有意识地增加学生的课堂参与度，建立良好的学习氛围。

课堂行为可以大致分为学生课堂行为和教师课堂行为[5]，两种行为相互制约、相互影响，学生有义务遵守课堂纪律，在不影响正常教学秩序的前提下积极参与教学活动，学生与老师之间的互动有助于提高老师教学的积极性，对教学效果有正面的影响；而负面的课堂行为，不仅影响教室内其他同学的学习积极性，也会打击到老师的教学热情。同时，老师有义务课前做好教学准备，以最饱满的精神状态出现在教室，学校需公开、明确教师行为的规范，学生有权力对不符合教学规范的教师行为提出质疑；老师有责任维持课堂纪律，对课堂问题行为进行管理与干预。对于师生双方，任何一方有违反校纪、校规、教学规范的行为，由监管部门直接处理，为师生双方的沟通创造便利渠道，为正常教学创造良好环境。

四、小结

在现有的管理制度下，扩招带来的学生数量急速增长与师资力量不匹配问题、失衡的师生比问题、学生生源的多样化问题等，都給提高教学质量和教学效果带来很多挑战。特别是失衡的师生比问题可能在未来的十年甚至二十年内都不会有实质上的改变。作为高校教师，只能在现有的条件下，本着基本职业道德规范，为高校教育做出不计得失的付出与贡献。教师在课堂就是一面镜子，只有以身作则，学生才有正确的规范行为与道德标准可以效仿。课堂问题行为无论在什么时候都会有，只不过是形式和数量上的变化。教师要正确对待课堂问题变化，将其视为教学效果的晴雨表，通过正确解读，并给予有效的反馈与化解，不断提高教学效果。

教学质量与效果的提高需要师生双方的共同努力，只有目标一致，才能实现共同利益的最大化。下一步的问题是，在公平、公开、公正的原则，构建师生双向监督机制，对师生双方在课堂教学中的行为予以约束。借鉴卡特尔组织内部成员的管理约束机制，确保所有成员能将共同利益放入目标方程，对于游离于联盟以外，追求个体利益最大化的成员给予惩罚，有效防止投机行为和追求短期利益的行为，最终形成健康、有效、活泼的课堂秩序，从而提高教学效果。

参考文献：

[1]中国教育部.2012年各级学校毕业生升学率[EB/OL].http：//www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s7567/index.html.

[2]朱锋.六十年来我国高等教育收费制度的演变及原因分析[J].河北师范大学学报：教育科学版，2012，14（8）.

[3]陈学飞.美国高校的师资结构与师生比例[J].外国教育动态，1986，（3）.

[4]赵鑫，王淑梅.心理契约视角下的中美大学生课堂行为[J].沈阳大学学报：社会科学版，2013，（4）.

[5]周恒艳.自身认知视角下探析课堂行为规范[J].教学与管理：理论版，2014，（7）.