浅谈QC活动与促进企业文化和谐发展

魏巍

（河北省保定卷烟厂，河北 保定 071000）

浅谈QC活动与促进企业文化和谐发展

魏巍

（河北省保定卷烟厂，河北 保定 071000）

和谐的企业文化是构建和谐劳资关系的基础.本文站在构建和谐企业文化的高度,重新认识全面质量管理,充分调动广大员工的积极性和创造性,建立与现代企业制度相适应的QC小组活动评价及成果评价机制,同时塑造具有共同价值观的企业文化,让QC小组活动迸发出新的活力。

QC小组活动；企业文化

一个企业是否能够长久的生存与发展，除了有经济实力外，还要有企业文化、员工素质、知名品牌等，而QC活动是促进企业和谐发展、打造企业品牌的有效途径。QC小组活动的开展是能够为企业提高效率、改进质量、降低成本、创造效益，并使员工素质逐渐提高。深入开展QC活动不仅有利于企业文化的落地，有利于激发员工的积极性与创造性，更有利于树立良好的企业形象，促进企业的和谐发展。近几年，保定卷烟厂QC活动开展的扎实有效，取得了较好效果，QC小组获得了全省烟草系统和国家局的奖励和表彰，也为企业赢得社会荣誉。

一、通过QC活动展现企业文化

企业文化是企业在长期生产和经营过程中形成的价值观、经营思想、管理理念、群体意识和行为规范的总和。他是企业的灵魂，是推动企业发展的力量源泉。QC活动是吸引广大员工参与企业质量管理的一种有效组织形式，深入开展QC的攻关活动，能够为企业提高质量、降低成本、创造更大的效益。通过QC成员的共同学习、互相切磋，有助于提高员工的整体素质。因此深入开展QC活动与企业文化建设是相互融合、相辅相成、互相促进的。

保定卷烟厂作为始建于1902年的有着悠久历史与文化底蕴的企业，在企业发展的长河中，在一代代保烟人的精雕细琢中，“共好”文化逐渐形成，共好文化体系逐渐完善，文化管理内涵被不断丰富。企业的文化理念、文化精神渗透于工作实践，融入了员工素养。“打造全国一流的卷烟企业，把好日子过好，把好日子过长”的企业愿景，让保烟人形成命运共同体，指引着企业前进的方向，我们企业更是提出了打造“四个优势”（成本优势、管理优势、技术优势、人才优势）作为实现愿景的具体支撑。

QC活动是小组成员分析问题、解决问题，并从中获得成功的过程，在此过程中一定会沉淀一些支撑员工思想的理念与精神，这些理念与精神中起主导作用的便是企业文化。在我厂制丝车间进行的《合作加工“双喜”品牌设备改造》QC活动中，该QC小组成员对相关生产数据、技术指标、生产工艺等情况，提前掌握，提早谋划，结合现场考察调研结果，以锲而不舍的精神，自强不息的战斗力，圆满完成设备改造工作，充分与企业文化相互融合、相互促进，兑现了制丝人“做好人品，做好烟丝”的光荣承诺，彰显出保烟人可贵的亮剑精神。

该QC小组将废旧的流冷机振槽、提升机、料仓、行车等进行恢复性维修、补漆等工作，节约了备件费用，凸显了企业成本优势；由于生产需求，该设备改造QC活动时间紧，任务重，小组成员加班加点连续奋战，生产管理部、工艺质量部、设备管理部相关部门密切配合，凸显了企业管理优势；整个QC活动既有电器维修、桥架、电气安装，又有设备布线、PLC程序调整工作，要求大家一丝不苟、团结协作，需要的是耐心、细心、精心、精准，容不得半点差错，否则下一步的调试工作将前功尽弃，凸显了企业的人才优势；活动中自主将“计量型电子称”改造为“控制型电子秤”，是此次改造的关键所在，凸显了企业的技术优势。此项《合作加工“双喜”品牌设备改造QC活动》以企业文化为支撑，凸显了企业的“四个优势”，小组成员与时间赛跑、与困难较量、与极限争锋，发扬了亮剑精神，铸造了QC小组品牌，也为企业打造一流增添了实力，赢得了信心。

二、通过QC活动激发员工积极性与创造性

深入开展QC小组活动，有利于开发智力资源，激发员工的积极性与创造性，充份体现了共好的企业文化。

QC小组的特点就是自主性、群众性、民主性和科学性，提倡全员参与质量管理，这些特点使广大员工的智慧资源得到融合和充分发挥，参与攻关小组的成员既可以是领导也可以是一线职工，在攻关活动中，充分发挥岗位的优势，共同对课题展开攻关。把QC小组活动作为企业强身固本和促进质量体系与服务改进的重要手段，列入企业的方针目标和创先争优管理中来，并对在攻关活动中取得突出成绩的小组和个人给与物质上和精神上的奖励，能够充分调动职工参与的积极性。

保定卷烟厂在发展的道路上深刻意识到创新是保持企业领先的内动力，企业要想有新的发展，首先必须敢于打破常规，突破藩篱，勇于探索，大胆创新，为企业发展注入活力。我厂的QC小组活动紧紧围绕着我们企业的一流目标以及现场存在的各种问题开展改进、创新，把问题点作为改进点，把改进点作为创新点，积极开展QC活动，极大地激发了员工的创造性。创新是一个企业发展的动力源泉，持续改进是质量管理的灵魂。QC小组作为一项群众参与质量改进的有效方式，将专业技术与管理技术很好地结合起来，为企业不断改进短板，解决各种实际问题。这恰好与企业文化中的行为层要求相互契合。同时，只有把QC小组活动的理念、方法长期坚持下去，才能将质量改进与创新工作形成长效机制，落实到工作机制，内化于员工意识，表现在行为规范中，形成“持续改进”的创新文化。

三、通过QC活动树立企业形象

企业形象是企业的生命。企业的良好形象，对外无形资产，对内则是员工凝聚力的重要来源。 QC成果的交流发表能为企业和产品树立良好的形象。事实证明越来越多的企业已经意识到通过积极开展QC小组活动能够树立企业的良好形象，保证企业在市场竞争中立于不败之地。良好的企业形象也是企业文化的一种展现，一个企业的QC小组活动开展得越好，说明这家企业的职工素质越高，服务质量保证体系越好，技术含量也越高。在厂领导的密切关注和相关部门的引导下，我厂QC课题曾经多次获得全省建烟草系统和国家局的奖励和表彰，极大地提高了我厂的美誉度，为我厂赢得了荣誉。

四、结语

企业文化是企业前进的信念支持，而QC小组活动以其发现问题、分析问题、解决问题的清晰流程，为促进企业和谐发展提供了重要工具。同时，企业文化中对精益管理的要求，也为QC小组活动提供了选题上的思路和方向。二者有机结合，通过QC小组的质量改善激发活力、取得实效，有助于将企业文化根植于员工的内心，实现文化的真正落地，从而有效的提高企业管理的质量和效益。

[1]戚维明.QC质量管理小组知识［M］.中国计量出版社，2011，（25）. [2]刑文英 .QC小组活动指南[M]. 北京：中国社会出版社 2003.

[3]徐明达.《创新型QC小组活动指南》.东方出版社，2008.1.1.

F273

A

1671-864X（2015）11-0093-01