论打印机常见故障及维护措施

摘 要：随着科学技术的发展，计算机外部连接的智能设备也被广泛应用，但是，在运用计算机外部设备时，常常会出现各种各样的故障。打印机是较为常见的计算机外部连接智能设备，其故障主要分为内部设备故障和外部设备故障。简要分析了计算机外部设备存在的故障，并提出了相应的维护措施。

关键词：智能设备；打印机；故障；维护措施

中图分类号：TP334.8 文献标识码：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.23.146

1 概述

近年来，现代办公室的自动化程度越来越高；再加上网络的快速发展，打印机成为了工作中不可或缺的设备之一。在使用打印机的过程中，经常会发生一些故障，影响其正常使用。因此，要重视打印机服务能力和服务质量的提升，有效解决打印机故障。

2 打印机常见的故障

2.1 打印机卡纸

在打印机盖板没有盖严的情况下，打印机会出现卡纸的情况；盖板位置的检测传感器失灵也会出现卡纸的情况。此外，装纸、取纸不规范，打印的纸张不合规格，送纸辊的运转不流畅，走纸路径中有纸屑、碎纸等异物，装纸盘的安装出现异常，纸张的数量不对，这些都会导致打印机出现卡纸的情况。另外，打印纸的质量差也有可能造成卡纸的问题，纸张过脆、韧性差都有可能引发走纸问题。鉴于此，要选择质量较好的打印纸。这样做，不仅能有效地提高工作效率，还能降低打印机的成本支出。

2.2 打印字迹不清晰

不同的打印机出现字迹不清晰的原因也不同。具体来说，造成喷墨打印机字迹不清晰的主要原因是墨盒内的油墨耗尽。此外，还有可能是打印机长时间不使用，受到了日光直射，导致打印机喷头被堵塞。导致针式打印机出现故障的原因有可能是打印机的色带使用时间过长，打印机的打印头长时间未清理，积存了杂物，或者是电路出现故障等。

2.3 打印机不工作

打印机不工作是极为常见的故障，其原因包括硬件原因和一系列软件原因。当出现此类问题时，打印机系统会作出提示，检查打印机是否联机、电缆是否正常。一般来说，打印机不工作可能是电源线没有插好，打印机的电缆没有正确连接而出现了接触不良的情况。

2.4 打印字迹颜色较淡

打印字迹颜色偏淡的原因是：对于针式打印机，故障多是色带的油墨干枯、打印头断针造成的；对于喷墨打印机，可能是由于喷嘴被堵塞、墨水较干和墨水型号不对造成的；对于激光打印机，则是因为墨粉盒内的墨粉比较少、显影电压较低、墨粉感光效果较差造成的。

3 维护措施

3.1 打印机卡纸的解决方法

对于打印机卡纸的问题，具体的解决方法是：先关闭打印机电源，打开盖板，取出被卡住的纸张。在此过程中要注意，在取纸时，双手用力要平缓，切记不能用蛮力，避免将纸张拉断。如果经常出现卡纸的情况，就要检查进纸通道是否有问题——一般是杂物留存。此时，应当清除杂物，观察纸张的摆放位置是否正确。此外，还要检查送纸辊是否被磨损，弹簧是否松脱——如果压力不够，纸张便不能被及时送入机器内。

3.2 打印机字迹不清晰的解决方法

如果在工作中遇到这类问题，首先应当检查喷头，自动清洗打印机的打印头。如果打印机长时间没有使用，应当多清洗几次打印头。在清洗的过程中，可以拆下墨盒，用相对比较软的纸张擦拭打印机的头部。如果采取这种方法仍旧无法解决打印机字迹不清晰的问题，则判断是打印机的驱动程序出现了问题，重新安装程序即可。

针对喷墨式打印机和针式打印机，具体的解决方案如下：对于喷墨式打印机，可以更换新的墨盒或者是注入墨水，检查墨盒内的油墨是否用完。如果没有用完，便可以判断是喷嘴被堵塞。此时，应当取下墨盒（对于墨盒喷嘴不是一体的打印机，需要取下喷嘴），把喷嘴放在温水中浸泡一会儿。在此过程中要注意的是，切忌将电路板浸泡在水中，否则会产生严重的后果。对于针式打印机，可以先调节打印头与打印辊间的距离，如果仍旧不能排除故障，可更换色带；更换色带后，如果还不能排除故障，就要清洗打印头。具体的做法是，卸掉打印头上的2个固定螺钉，拿下打印头，用针或小钩清除打印头前、后夹杂的脏污（一般都是长时间积累的色带纤维等），再在打印头的后部看得见针的地方滴几滴仪表油，清除一些脏污，之后不装色带空打几张纸，然后再装上色带，这样问题就基本解决了。如果是打印头断针或是驱动电路的问题，就只能更换打印针或驱动管了。

3.3 打印机不工作的解决方法

这类故障是比较常见的，其中包括硬件问题和软件问题。当出现打印机字迹不清晰的情况时，应当检查打印机是否与电脑连接，关掉计算机和打印机的电源，重新连接电缆。如果怀疑打印机的电缆有问题，可以在机器上测试电缆，并且验证打印机是否有问题。如果证实有问题，可更换电缆。此外，还应检查打印机的设置是否正确、打印机是否是默认模式。在此需要注意的是，软件中有打印机的位置能够检查软件的打印菜单和报表文件，观察打印机的设置是否正确。如果设置不正确，异常的打印机操作会使系统将打印机状态更改为暂停。

3.4 打印字迹颜色较淡的解决方法

要想有效解决打印字迹颜色较淡的问题，针对针式打印机，可以调节打印机的推杆或更换色带；针对喷墨式打印机，可检测、检修墨水盒、喷头；针对激光打印机，可以取出粉盒轻轻摇动。当打印效果无改善时，应及时更换墨粉盒，并调整打印机墨粉盒下方的感光开关，使墨粉与感光灵敏度相匹配。

参考文献

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[2]郝高麟.打印机常见故障的原因及快除[J].家电检修技术，2010（10）.

[3]王莉.打印机的常见故障、解决办法及日常维护[J].计算机光盘软件与应用，2013（8）.

[4]方杰.打印机十大共性故障解决方法[J].华南金融电脑，2004（2）.

作者简介：梁海川（1979—），河南杞县人，本科，高级技工，主要从事计算机及外设方面的研究。

〔编辑：白洁〕

Abstract： With the development of science and technology， the computer external connection of intelligent equipment is also widely used， however， in the use of computer peripherals， often there will be a variety of failures. Printer is common computer external connection intelligence equipment； its failure is divided into internal equipment failure and external equipment failure. In this paper， the failure of the computer's external equipment is briefly analyzed and the corresponding maintenance measures are put forward.

Key words： intelligent equipment； printer； failure； maintenance measures