解决技术问题，发挥支撑作用——“十二五”国家科技支撑计划“支撑认证认可的评价分析、检测认证与有效性保障技术研究与示范”项目成果系列丛书出版

孟 博（中国质检出版社 中国标准出版社）

解决技术问题，发挥支撑作用
——“十二五”国家科技支撑计划“支撑认证认可的评价分析、检测认证与有效性保障技术研究与示范”项目成果系列丛书出版

孟 博（中国质检出版社 中国标准出版社）

丛书基于“十二五”国家科技支撑计划“支撑认证认可的评价分析、检测认证与有效性保障技术研究与示范”项目的研究成果编写而成。该项目围绕认证认可的三大技术领域（即评价分析技术、检测验证技术、有效性保障技术），优先选择战略性新兴产业、现代农业与生产性服务业等领域中急迫需要解决的认证认可重大技术问题，为建立比较系统的认证认可技术创新体系提供了支撑。同时，对进一步发挥认证认可对国民经济和社会发展的基础性支撑作用，落实国家“十二五”重要产业政策和节能减排措施以及提升认证认可国际影响力具有重要意义。

服务认证技术研究与示范

上海质量管理科学研究院 编著

阐述了服务认证的概念及其相关研究发展，总体以服务体验性原则和服务接触理论为纲，重点围绕服务接触面/过程的技术特性的确定、测量和评价三个方面予以系统的理论阐述和案例介绍。

合同能源管理服务综合评价与认证技术

方圆标志认证集团产品认证有限公司 编著

重点介绍了合同能源管理概念、发展现状及趋势；服务、服务特性、服务评价理论等研究基础；合同能源管理服务特点及特性识别，影响因素分析；合同能源管理服务评价指标体系构建；合同能源管理服务认证技术和认证制度研究，认证案例分析。

司法鉴定/法庭科学认可评价体系汇编

中国合格评定国家认可委员会 主编

重点介绍了国际法庭科学实验室认可现状、我国司法鉴定/法庭科学机构认可概况，汇编了CNAS-CL08《司法鉴定/法庭科学机构能力认可准则》等14个司法鉴定/法庭科学专项认可制度系列文件，收集整理了《全国人民代表大会常务委员会关于司法鉴定管理问题的决定》等常用司法鉴定/法庭科学认可相关法律法规。

司法鉴定/法庭科学机构认可不符合项案例分析

牟峻 唐丹舟 主编

针对《检测和校准实验室能力认可准则》（CNAS- CL01:2006）和《检查机构能力认可准则》（CNAS-CI01:2006）及其要素条款和认可规则文件的具体要求，列举了在认可评审中开具的不符合项内容的描述，对不符合项内容进行了质量分析，在正确理解认可评审准则、准确开具不符合项、科学实施认可管理等诸多方面具有很好的借鉴指导意义。

食品安全快速检测方法确认

黄晓蓉 主编

将食品安全快速检测方法及其确认的理论和实践相结合，汇集包括美国、欧盟、加拿大、新西兰等国和地区对同类方法的评价制度、方法和技术，对各类食品快速检测方法及其确认进行详细地阐述。并提供大量的实例，对方法及其确认进行说明。

金融窗口服务质量管理（修订版）

上海质量管理科学研究院 编著

简要概述国内外金融服务质量管理理论与实践进展，分析金融业窗口服务的质量测量与评价，以及银行、证券、保险行业金融窗口服务的关键接触点、服务质量要求及服务质量改进，窗口服务风险与预案管理、窗口服务质量标准。