强基础 稳增长 惠民生——贵州电网公司为全省经济社会发展提供新支撑

文丨王春山

2014年是贵州电网公司发展进程中很不平凡、极不容易的一年，也是深化改革、科学发展的一年。面对复杂的外部环境和艰巨的改革发展任务，贵州电网公司认真贯彻省委省政府和南方电网公司的部署，全力应对宏观经济下行和国家严控过剩产能影响，全力稳定省内用电，加快城乡电网建设改造，进一步提升为民服务能力，努力为贵州经济社会发展作贡献，在经济新常态下激扬南网梦。

全力稳定省内用电为稳增长提供坚强支撑

2014年，贵州电网公司认真践行守住发展和生态两条底线的要求，积极发挥自身优势，把公司发展放在贵州跨越发展的大局中去谋划、去推动，千方百计增供扩销，全力稳定省内用电，增加西电东送，为贵州加速发展、加快转型、推动跨越，大力实施工业强省和城镇化带动两大战略提供电力支撑。

面对省内用电需求不足的严峻形势，贵州电网公司全力稳定省内用电，积极配合开展服务企业、服务项目“双服务大行动”，主动跟踪服务“5个100工程”、贵安新区、大数据产业等144个重点用电项目，超前了解用电需求，配置438名客户经理，为客户提供高效便捷的“一站式”供用电服务，实现增供电量9.8亿千瓦时。同时积极配合推进电解铝企业脱困，对贵铝、遵铝等5家电解铝企业实施电力用户与发电企业直接交易，2014年交易电量61.5亿千瓦时，占省内售电量的7%。

根据产业园区和民营企业的规划、建设进度，贵州电网公司以最大限度满足客户需求为出发点，尽可能将供电时间提前，促进园区和企业投产达产，为政府招商全力营造优质可靠的供电环境。

贵州电网公司在做好稳定省内用电的同时，还在抗击重大自然灾害等急难险重任务中主动承担社会责任。

2014年，无论是面对省内局部冰灾、汛期多轮暴雨侵袭、滑坡泥石流，还是支援海南抗击超强台风“威马逊”抢修复电，贵州电网公司迅速响应、快速出击，还积极参与配合政府组织的急难险重救灾任务，帮助各地政府抢救人民群众生命财产，已成为一支重要的社会救援力量，得到了各级地方党委政府、社会各界和灾区人民群众的高度评价。

2014年，贵州电网公司完成售电量1318.6亿千瓦时，同比增长4.0%。其中，省内883亿千瓦时；西电东送410.9亿千瓦时，同比增长26.7%，超年初计划增送80.6亿千瓦时，提高火电机组利用小时数400小时，稳定了贵州省煤炭、电力生产。

加强电网建设改造为经济社会发展提供坚强保障

2014年12月25日凌晨，随着220千伏都匀马田变电站等输变电工程投入电网运行，贵广高速铁路（贵州段）的18项输变电配套项目全部建成投用，贵州境内7个牵引站全部具备双回220千伏电源供电，为贵广高铁正式开通运营提供了用电“双保险”。

为保障贵广高铁可靠供电，贵州电网公司共投入资金20.9亿元建设了18个牵引变接入工程及5个输变电工程。工程建设期间，克服工期紧、任务重、天气多变等困难，优化电网运行方式安排，强化现场管控，倒排工期、狠抓进度，全力保障牵引变工程顺利实施，让高铁的安全稳定运行有了坚强的电力保障。

2014年，贵州电网公司克服经营困难，继续加强电网建设改造，完成“5个100工程”、贵安新区、大数据、贵广高铁配套电网投资45.5亿元，全力保证贵州重点发展平台和高铁建设的可靠供电。

从2003年到2013年的十年间，贵州的电网建设改造投资连续增长23%，特别是2011年以来，南方电网公司在贵州年均投资超过140亿元，农村电网改造升级年均投资60亿，投资的额度和增速是南方电网所辖区域里力度最大的省份。

通过几年的建设改造，电网网架更加坚强，为贵州经济社会发展提供了坚强电网保障。目前，贵州电网实现全省各市州500千伏电网全覆盖，形成以环网结构为中心的220千伏坚强地区骨干网架；外送能力逐步加大，已形成“五交两直”通道与南方主网并联运行，黔电送粤能力达1100万千瓦，加上外送周边省区，外送能力已超过1200万千瓦。

积极推进“小康电”夯实农村经济发展基础

“舂捣、搅拌、烘烤，这些造纸工序如今都离不开电，充足可靠的电让我们作坊生产量提升了好几倍。”一直从事古法造纸的丹寨县南皋乡石桥村苗族大妈文有英说，原来一个人起早贪黑做纸，产量也就70多张，现在有了稳定用电生产后提升到至少250张，产量翻了4倍多。

石桥古法造纸旅游景区，是贵州省“5个100工程”旅游示范点。2014年，贵州电网公司投入34万余元对石桥村实施“小康电”建设，对电杆、电线、变压器、一户一表全部进行改造。随着“小康电”全方位服务的延伸，这项传统工艺正在得到保护和传承。

贵州电网公司积极推进“四在农家·美丽乡村”基础设施建设小康电行动，加快实施农村电网改造升级、农村用电公共服务均等化、管理体制优化完善、农村电网电压质量提升四大工程。2013年、2014年，贵州电网公司加快推进“小康电”建设，累计完成投资71.9亿元，全面建成218个“小康电”示范点，重点解决农村变电容量不足、布点不够、线径过小等问题，提高电网供电能力和农村电网供电可靠率，建成智能、高效、可靠的绿色农村电网，保障农村居民生活用电，解决农业生产用电问题。按照计划，到2017年，贵州将实现农村供电可靠率99.9%，用户平均停电时间小于8.76小时，城乡居民半小时交费圈覆盖90%以上乡镇，农村居民端电压合格率达97%。

近年来，随着农村电网改造升级和农网体制改革的进一步推进，贵州电网公司实现了供电范围内所有用户同网同价，使得农村电价下降幅度达到了22.7%，每年为全省农民减轻用电负担2亿余元，对促进农村经济发展和农民增收起到了巨大推动作用，得到了省委书记赵克志的充分肯定。

转变工作作风打通服务群众最后一公里

如今，对于贵阳市南明区煤矿村的居民来说，再也不会像过去那样，出现一到冬季负荷高峰期就停电的烦心事了。这主要得益于贵州电网公司近年来进一步转变工作作风，着力解决关系群众用电的突出问题，打通服务群众“最后一公里”，为民服务能力的进一步提升。

贵州电网公司把2014年定为“客户满意度提升年”，为进一步提升为民服务水平，贵州电网公司建立了提级管理、客户回访等管控机制，切实提升工作效率和管控能力；优化客户远程服务渠道，开展95598供电服务热线系统升级，开通全省统一微信服务号；进一步拓展客户缴费渠道，在全省建成2652个“小康电”便民电费合作服务点，开通网上营业厅、掌上营业厅、微信等缴费渠道，目前客户缴费方式已达16种。

根据南方电网公司《落实服务群众四项举措工作方案》，贵州电网公司从关爱困难群众、保障安居工程、助力农村小康、服务企业发展四个方面进行落实，并深化拓展了“村电共建”“社电联建”等服务方式，构建城乡二元供电服务新模式，推广配网故障抢修快速复电机制，努力减少客户停电时间。

在做好为民服务的同时，贵州电网公司还切实抓好作风建设。进一步完善对项目审批、业扩报装、招标等业务领域的管理，加强对腐败案件的查处力度，重点查处不收手、不收敛、发生在群众身边的案件，集中整治门难进、脸难看、事难办和侵害群众利益行为。

2014年，在盖洛普公司开展的第三方客户满意度调查中，贵州电网公司全口径第三方客户满意度得分比目标值高4分，同比提高5分；连续4年在贵州省“多彩贵州文明行动”群众满意度调查中排名第一，连续五年蝉联贵州省百强企业榜首。贵阳供电局荣获国家能源局供电可靠性管理B级金牌企业称号，实现了南方电网公司西部地区可靠性金牌零的突破。

新的一年，贵州电网公司将深入做好深化改革各项工作，努力稳定省内用电需求，全面提高经营管理水平，确保供电安全和优质服务，在经济发展“新常态”下为全省经济社会发展提供新支撑，为贵州保持经济社会持续健康又好又快发展做出新的贡献。（作者单位：贵州电网公司 责任编辑/张 杨）