践行群众路线 开展“为民服务” 构建“和谐沧输”

田玉柱

摘 要：本文以中国石化管道沧州输油处为例，阐述了国有企业在新时期践行党的群众路线，对于引领科学发展、构建和谐企业具有的重要理论和现实意义。

关键词：群众路线；为民服务；和谐沧输

1 践行群众路线对构建和谐企业的重要意义

1.1 践行群众路线，有利于引导企业向着正确的目标健康发展

坚持“一切为了群众”，有利于企业牢牢抓住“以人为本”这个科学发展观的核心，在发展目标上，从过去的单纯追求经济效益，转到建设先进文化、培育优秀职工、创造高效组织，推动企业物质文明和精神文明全面协调发展上来；在价值取向上，由过去单纯追求企业自身发展，转到主动履行经济、政治和社会责任，让企业改革发展的成果惠及所有相关利益群体，更好地为实现职工幸福和社会和谐服务上来。

1.2 践行群众路线，有利于调动职工参与企业管理的积极性、主动性和创造性

职工是企业发展的力量之源。坚持“一切依靠群众”，要求企业站在调动和提升人的积极性与创造力的高度进行企业管理，进一步尊重和发挥职工的主体地位与作用，使管理的思想和方法更加符合党的根本宗旨和执政理念，符合职工的需求和愿望，从而形成人人想干事、人人能干事、人人干成事的企业环境，充分调动和发挥广大职工的创新激情和创造潜能，形成推动企业发展的强大合力。

2 践行群众路线、构建“和谐沧输”的实践与探索

沧州处基地远离市区，社会依托差，是管道公司条件最艰苦的二级单位之一。特别是近年来，随着社会和企业的改革发展，员工的利益诉求、幸福期待趋于多样化，收入、住房等个人需求与企业能力、政策约束、环境支持的局限性和不同步性之间的误解和矛盾，给职工队伍和社区的稳定带来持续压力。多年来，该处大力弘扬“敬业、求实、友爱、争先、担当”的企业精神，践行“服务于炼化绿色能源提供和服务于职工生活品质改善”的服务理念，尊重职工主体地位，维护职工合法权益，开展“企业服务职工、机关服务基层、上道工序服务下道工序”的“为民服务”工作，党政工团齐抓共管，大力营造“风清气正、心齐劲足”的良好环境，促进了企业的科学发展和职工队伍、社区的和谐稳定。

2.1 加强“大政工”建设，为职工队伍提振“精气神”

2.1.1 加强基层党建工作

一是处党委发布了《“服务、融入、保障”——党支部工作体系》，从工作目标、工作描述、组织保障、考核激励等8方面明确党建工作内容、活动方式和载体，为基层党支部开展工作提供“路线图”；

二是通过会议、公示栏和网站等载体，公开服务事项、标准和承诺内容，强化全员责任意识和服务意识；

三是处党委设立办公室，检查督导各党支部每季度“为民服务”工作开展情况，建立健全长效机制；四是创建“党员先锋岗”，划分责任区，组织义务劳动，发挥党员在服务群众、推动发展、促进和谐中的先锋模范作用。

2.1.2 加强思想政治工作

一是构建处、站队、班组三级舆情监测网，基层党支部撰写《民情日记》、建立职工思想动态台账，在家访、谈心基础上，创新一人一事思想政治工作，及时摸清职工思想脉搏，尊重差异，正确引导；

二是发挥网站、橱窗、广播电视，以及班组政治学习《每周一课》、《每月一学》等阵地作用，加强理想信念、社会主义核心价值体系、形势任务和普法教育，加强主流舆论引导，让职工在服务企业发展中实现人生价值；

三是通过现场办公、基层宣讲等形式释疑解惑，开展职工心理健康测评与辅导，掌握职工心理特点和健康状况，探索实施EAP成长帮助计划，开展人文关怀和心理疏导，理顺情绪，融通情感。

2.1.3 推进企业文化建设

一是提升文化管理。在全体职工中征集789条企业文化理念，经汇总、整理、提炼，发布《“微笑沧州，和谐之道”沧州处企业文化理念系统》，并通过演讲会、巡回宣讲、目视系统建设和企业文化挂历、台历等载体深化宣传，凝心聚力；二是营造浓厚氛围，选树表彰“感动家庭”、“最美人物”，倡导真善美，传递正能量。

2.2 营造和谐环境，树立服务形象

2.2.1 “民心工程”促和谐

一是改善一线职工作生活环境，加强大倒班输油站职工公寓建设，配备脚踏车、跑步机、发球机、哑铃、台球、乒乓球等健身器材，设立图书室（角），丰富业余文化生活。普及营养配餐、科学饮食知识，让职工吃出满意、吃出健康，实现“最好一餐在食堂”。二是“阳光互助”送温暖。建立健全困难职工档案和职工疗养档案，按照“真困难、真帮扶”的原则，对生病住院、家庭遇有困难的职工，主动上门慰问， 坚持日常帮扶与节日帮困相结合，多渠道送温暖、解民忧。

2.2.2 履行责任树形象

一是到石家庄炼化、沧州炼油厂、天石线800万吨/年改造工程项目部等服务客户走访调研，召开座谈会，主动征求意见，了解诉求，建立了合作共建、信息沟通、安全互护工作机制。在公司用户满意度调查中，沧州站、石家庄站等窗口单位均受到服务客户的好评。去年，石家庄站职工韦红先后被集团公司和管道公司评为“创先争优优秀服务标兵”。

二是奉献爱心。雅安地震发生后，职工群众心系灾区，646人捐款65840元；处团委开展了“输送爱心，书送希望”活动，向贫困学校捐赠爱心书刊298册；沧州站青工定期走进附近小学开展志愿服务、东光站协助解决周边村民饮水困难、消防队路遇火警义伸援手等等均受到了地方群众好评，树立了国企职工的良好形象。

3践行群众路线、构建“和谐沧输”的体会

3.1 要探索建立长效机制，制度上保障。长期不是一朝一夕，时刻变化中，需要与时俱进创新工作方法。

3.2 解决问题要从思想入手，发挥国企思想政治工作的优势，把政治优势转化为核心竞争力。

3.3 加强企业文化建设，抓好落地生根，培育职工队伍职业操守，充分发挥文化聚心文化塑魂作用，打造和谐企业文化。

3.4 要注重以人为本，尤其要相信、依靠职工群众。如在环境治理中，我们充分发挥离退休职工作用，建立了离退休职工巡视、督导等三支队伍，调动了离退休老同志的积极性，取得了良好效果。

3.5 注重务实，要积极为职工群众办实事。从点滴入手。关注细节，解决实际问题，才能受到职工群众的拥护。endprint