排除OLT故障一例

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故障现象

近日，接到网管监测人员的通知，位于某乡镇的OLT设备脱离网管。同时客户服务中心也陆续接到了该辖区用户的报修。

故障分析

得知这一故障后我们立刻展开排查，首先对该OLT的管理地址进行了Ping测试，结果不通。接下来查看OLT上联BRAS的端口状态，发现端口是Down的。联系该OLT所属的维护人员，让其使用光功率计测量了下该线路的光功率，得到的值是-18db，但是我们机房BRAS侧是测量不到光功率的，这时维护人员也告诉我们，该设备上联BRAS的端口以及PON口指示灯都处于灭的状态。于是进一步使用光时域反射仪测量了整个链路的光路情况，均没有发现异常，这样就可以初步断定OLT设备出现了故障，于是指导维护人员重启OLT设备，但均没有奏效。

故障解决

到达现场后，简单查看了一下设备的工作状态，发现设备的上联口以及PON口指示灯处于灭的状态，而且设备也不能在现场正常登录，由此断定该设备需要更换。更换完设备后，由于事情发生得突然，手头没有准备该设备的配置线，就在我们一筹莫展的时候，在配置端口的左侧看到了MGMT口，该端口是一个带外管理端口即本地管理端口，在设备出厂前，该接口已经设置了一个默认IP地址172.18.3.207。

立即使用网线登录到设备上，因为这是一个新设备，没有配置文件，接下来就是配置OLT，打通设备的网关。具体配置如下：

配置完OLT设备的管理IP地址后，测试从OLT的设备上Ping BRAS设备是成功的，这样就完成了新OLT设备管理地址的配置。接下来要恢复用户的互联网业务，即配置PON口和业务VLAN，具体配置即：

通过上面的命令，完成OLT设备业务和PON口的配置，最后需要配置用户接入层设备ONU，具体配置命令如下：

按照上面的配置方法，逐一对ONU进行了配置，在机房内使用ONU测试了一下网络是可以正常拨号上网，这样我们就完成了OLT设备的更换工作。

经验总结

从接到网络监测人员关于OLT脱离管理的通知，到对设备端口的进行查看以及使用Ping命令的测试，并初步断定现场OLT出现故障，最后到现场对设备进行了更换。在更换设备后，经过对设备管理地址、PON口以及ONU的配置，最终网络得以恢复。

通过这次故障的排除，作为网络管理员除了熟悉设备的配置外，还要熟悉设备的硬件配置，在设备无法通过配置线登录时，可以通过带外管理口进行登录，从而提高了设备的配置效率。

其实，这次故障的出现是偶然的，后期为了避免或者降低设备的故障率，我们将制定定期对设备进行巡检的工作机制，同时按照设备的重要程度以及区域划分情况准备备机，从而在设备出现故障后能第一时间进行更换，特别是对于覆盖互联网用户数量比较多的设备，将逐步做到冷备份，以期达到设备出现故障后，只需更换事先配置好的设备即可，这在可以缩短网络故障排除的时间，从而为提高互联网用户的上网体验打下坚实的基础。