基于.NET的高校教学督导信息化服务系统设计与实现*

徐青青，谢鸿全，周小波，马惠超

（1.西南科技大学 高教研究与评估中心，四川 绵阳621010；

2.陕西师范大学 教育学院，陕西 西安710062）

2014年12月7日，教育部发布了近年来各级教育毛入学率[1]数据，对适龄进入高等院校的18到22岁青年进行统计，1991年我国18到22岁高等教育毛入学率为3.5%。随着高等教育日渐受到重视，到2001年高等教育毛入学率上升为13.3%。截止2013年，高等教育毛入学率已经达到了34.5%。高等院校毛入学率的逐年上升表明我国高等教育在近些年取得了比较大的发展，为提高国民整体素质和水平做了相当大的贡献，但是纵观现实状况，来自各方面的压力导致了现代高校毕业生的低就业率，民众问责高校的教学质量，如何保障和提高教学质量成为各大院校重要工作之一，在众多举措中，教学督导工作被广大教育工作者认可和广泛推行。

高校教学督导工作是一种非行政性的管理活动，其主要职能包含督教、督学、督管、督改四方面[2]，主要任务是为了保障和提高本校的教学质量。随着信息时代的到来，给教学督导改革带来了启发，教学督导要紧抓时机，逐步完善其信息化变革。

本文拟开发基于ASP.NET三层架构的教学督导信息化系统，运用计算机以及网络对督导数据进行采集、整理、分析和公开反馈，辅助教学督导工作的开展。

一、系统的设计思路

教学督导信息化服务系统的设计需要考虑到以下几个方面：

1.分角色功能需求

本科教学督导工作涉及面比较广，为了保证教学督导工作的公平公正性，必须要对系统可能涉及到的用户角色以及其在系统中的需求进行分析。

（1）督导秘书管理员。督导秘书管理员及时地查看相关部门的通知，明确教学督导专家的任务范围，生成教学督导计划并上传至系统中，对系统中所涉及到的评价指标进行更新，对教师上传的资料进行审核。

（2）督导专家。督导专家在整个教学督导信息化系统中起着相当大的作用，督导专家除了需要深入一线课堂对教师的课前准备情况、教师教学状态、学生学习状态、学生出勤率等一系列课堂行为进行督察，还需要依据教学督导任务进行专项督导工作，如教学大纲专项检查工作、试卷专项检查工作、课件专项检查工作、专项教案检查工作等。

（3）教师。在教学督导系统中，教师是比较被动的一个角色，教师需要配合督导委员会来进行各项教学督导工作，如果教师课堂临时调整可通过网站及时发布调课通知，方便督导专家查看并调整督导听课计划；教师需及时按照督导工作要求准备资料上传督导信息化系统以备督导专家检查；在某一项教学督导工作结束的时候，教师要及时登录网站查看督导专家给出的建议和意见并修正。

（4）学生。学生对教师的课堂最有发言权，教学督导工作需要学生的参与，学生可以直接登录系统评价教师，并进行留言。

（5）游客。教学督导信息只有广泛地传播才能起到作用，教学督导信息化系统通过网络进行信息的公开，游客可以直接访问网站首页查看教学督导信息。

2.数据库设计

根据系统的功能需求分析，本系统中所涉及到的数据表主要有以下表：督导专家表、系统管理员表、教师表、学生表、教学单位表、教学督导工作计划表、各类评价指标类别表、评价指标内容表、课堂教学评价表、督导所需资料表、督导新闻公告表、留言表。以上各实体之间并不是独立存在的，系统中各实体之间存在着相互联系，对数据库的概念结构设计（仅列出了数据库中的部分实体）如图1所示。

图1 系统整体概念结构E-R图

教学督导办公活动中会有多个Word、Excel等办公文件，考虑到后期对数据库的维护及更新，Access与Word、Excel同为微软开发的软件，其开放性与兼容性都比较优秀，故选择Access作为本系统的数据库。

二、系统的架构设计

教学督导管理信息服务系统采用ASP.NET三层架构模式，将应用系统的功能进行合理划分，ASP.NET三层架构将各个功能部分进行分解，分配到独立的组件中，使得项目的分工更明确，结构更清楚[3]；选用MVC作为软件设计模式，其耦合性低、重用性高、可维护性高、有利于软件的工程化管理[4]。

对系统功能模块进行设计，设计包含用户信息管理模块，教学督导工作任务管理模块、各阶段教学督导数据采集与集中处理模块，督导信息公开与反馈模块以及督导系统的维护模块，本系统的功能结构划分如图2所示。

图2 系统总体结构

三、系统的功能实现

教学督导信息化服务系统以Microsoft Visual Studio 2010为开发工具，C#为编程语言，Access2013为数据库进行开发，依托学校的校园网，实现了对WWW服务器上数据的访问，系统中各个模块的实现如下：

1.用户基本信息管理模块

用户基本数据的采集、审核及录入是教学督导信息化服务系统顺利运行的基础，系统所需要的校级督导专家、院级督导专家的个人信息需要校督导秘书搜集、审核并且征得本人同意后录入系统；调查表明，学生匿名能有效地提高信息的可靠性，但出于强烈的责任心，有的学生会要求附上姓名，督导秘书需要在了解学生信息员的意愿的基础上决定是否将其匿名输入到学生信息库；此外待评课程以及待评教师信息可以从Excel表格中批量直接导入；督导专家、学生、教师可自行登录系统更新信息。

2.督导工作计划管理模块

教学督导委员会一项重要的任务是辅助学校及其他相关的部门开展教学活动，督导秘书需及时查看相关部门的通知，明确教学督导专家的任务范围，生成教学督导计划并上传至系统中，系统除了能安排常规课堂督导外，还应该能够随时添加或者修改其他专项督导工作计划，比如试卷、教学大纲、教学课件等专项督导工作，然后通知校督导专家进行查看并审核，审核成功后，相关教师方可登录系统查看教学督导任务，按照要求上传督导资料。

在督导工作正式开始前，督导秘书应及时征求教务部门以及督导专家的建议和意见，更新系统中相应的评价指标体系，教学督导工作中常用到的评价指标体系有学期初教学巡视评价指标、文科类课堂评价指标、理工科类课堂评价指标、艺术类课堂评价指标、操作类课堂评价指标、毕业论文（设计）评价指标、学生实习评价指标等。

3.督导数据采集与处理模块

督导工作开展的各个阶段会产生大量的督导数据，这些一手原始的数据为后续教学工作的开展提供了效果判断依据，对这些数据的采集和保存很重要。督导数据的采集阶段需要督导专家、教师、学生的参与，系统会根据登录用户的类别，为不同用户分配不同的权限，教师用户登录时，可对同行教师进行评价，也可查看相关用户对自己的综合评价；学生用户登录时，可对指定教师的课堂效果进行评价；督导专家用户登录时，不仅可以对教师的课堂进行评价，还可对教师其他方面进行督导评价，如教师提交的教学大纲以及多媒体教学课件；采集完各类用户提交的数据之后，督导秘书管理员需要对数据进行加权统计及处理，之后通知督导专家核定，并上交领导审核，为下一阶段的督导信息公开做好准备。

4.督导信息反馈与公开模块

教学督导工作的每一个阶段、每一项任务最终目的都是为了提升教师课堂教学效果，提升学生学习动力，提高学校的教学质量，教学督导信息只有得到迅速的反馈与公开才能极大地鼓励每一个参与教学督导工作者，所以需重视对教学督导信息反馈与公开模块的设计。督导秘书可随时将阶段性的教学督导成果以通知或者督导简报的形式发布在本系统中，所有用户均可留言，管理员可随时回复留言。另外，考虑到现代人广泛使用智能手机终端，为本系统开通了教学督导微信平台，在教学督导系统中公开的所有督导信息都可通过督导微信平台同步推送至用户手机端，这样极大地扩展了教学督导信息的覆盖面。

四、系统的创新之处

1.扩大了教学督导工作的参与面

教学督导工作的涉及面广，督导专家和教师广泛参与了日常教学督导工作，而学生信息的搜集以及相关部门对问题的处理情况容易被忽略，本系统考虑到了各类不同的用户，并设定了不同的权限，用户可通过系统进行相关的操作，或者通过微信平台进行留言，这在一定程度上扩大了督导工作的参与面。管理员对搜集到的问题进行综合，并通知有关部门如教务处、学生处、国资处等查看并处理问题，由于被全校关注，该部门若不能立即给出解决方案，也需要给一个问题解决进度安排，这在侧面扩大了教学督导工作的参与面。

2.方便全面地对教师课堂进行评价

教学督导一项重要的任务是辅助学校对教师课堂教学质量进行评测，学校对教师教学工作一般采用奖惩性评价，即根据教师上课表现、实际教学效果以及督导专家的评价来进行等级划分[5]。事实证明：这样的评价方式极易引起教师的不满。本系统能广泛采集各类用户对课堂教学的评价信息，满足学校用发展性的眼光方式对教师课堂进行评价，管理员对系统中各类信息进行纵向以及横向的挖掘，不仅可以满足该年度内奖惩性评价，还可以全面看待教师连续年间的变化。

五、总结

教学督导信息化服务系统的建立充分考虑了教学督导工作现状，经过初步的设计，本系统投入试运行状态良好，基本实现了对督导任务在线管理和对督导数据的采集与处理，在一定程度上扩大了教学督导工作的参与面，提高了教学督导工作的效率。为了顺应现代用户使用手机终端的习惯，为本系统开通了教学督导微信平台，同步将教学督导信息推送到每位手机用户客户端。在对微信平台进行维护的过程中，笔者也查阅了相关文献，深刻感受到了手机终端独特的优越性[6]，希望教学督导工作未来的发展充分发挥新技术的优势，借助无线网以及被广泛使用的智能手机终端，开发基于手机无线终端的系统，辅助教学督导工作的开展，让教学过程的各个角色都有轻松易得的途径发出自己的声音，把评定教学质量的权利回归到每一个学生、每一位教师身上，当每一位学生、每一位教师都愿意加入进来畅所欲言，教学督导便不再只是督导专家在奋战，教学质量评定的满意度也会变得更加公正、可信。

[1]各级教育毛入学率-GrossEnrolmentRateof Education by Level[EB/OL].http：//www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htm lfiles/moe/s8493/201412/181724.htm l.

[2]王岩,杜少杰,李娟,曹凯.建立“四督一体”教学督导模式 完善高等学校内部质量保障体系建设[J].中国高等医学教育,2011(1)：72,138.

[3]（美）Greg Buczek,MCSD，MCT,李博等译.ASP应用开发指南[M].北京：科学出版社,2000.9.

[4]卢俊玮,常琳,陈昀锟.MVC模式与ASP.NETMVC框架的技术研究[J].电脑知识与技术,2010(19)：5160-5162.

[5]张荣.高校教学督导信息化工作系统设计与应用研究[D].浙江：宁波大学,2014.

[6]胡玉翠.微信环境下高校学生工作模式创新研究[D].山东：山东大学,2014.