贵州城市继续教育发展中心的网络运营模式研究

■文/李剑锋

贵州城市继续教育发展中心的网络运营模式研究

■文/李剑锋

本文做出的研究为具有现代企业性质的民办机构在探索网络继续教育发展的道路上提供运营模式的参考。

民办教育 职业教育 继续教育 网络运营模式

一、继续教育发展现状及相关理论综述

（一）我国继续教育发展现状

国民教育在经济社会发展中已成为人力资源开发与建设，解决产业结构升级对高技能人才需求矛盾的关键。职业继续教育在不断变化与发展的经济建设中发挥了不可替代的作用。目前的高等教育仅靠公办高校的支撑已无法满足社会化大生产的需要，必须靠继续教育来缓解该矛盾。

（二）民营教育发展现状

我国民营高等教育在经历了低起点的滚动式发展以后，积蓄力量后发赶超，正在探索出一条可持续的发展之路。“现在困扰民办高校发展的主要因素归结起来还是政策问题、资金问题和办学的模式问题。”（别敦荣等，2006）

（三）继续教育运营模式

继续教育的远程网络化运营模式的选择是针对传统教育所面临的问题而提出来的，随着我国市场经济的不断深化与调整，以传统教育资源为中心的教育体系已不能适应市场的需求，使继续教育、终身教育成为摆在整个社会面前的重要问题，我国继续教育的网络化势在必行。

二、贵州城市职业学院的继续教育运营中的问题分析

贵州城市职业学院继续教育网络系统在五年的发展运营过程中取得一定成绩的同时还存在着很多的问题：（1）运营主体性质及组织形式的定位不清；（2）管理机构设置与人员配置不合理；（3）师资力量相对较弱，教育资源竞争乏力；（4）对市场分析不够，产品质量控制不好；（5）企业的运营成本高，盈利周期长。

三、贵州城市职业学院继续教育的发展定位

（一）贵州城市目标市场的定位

（1）目标市场细分后为：职业继续教育学历市场、职业技能培训市场；（2）目标客户主要包括：在校大专学生、亚泰毕业学生、企业职工；（3）目标客户需求：基于跨时空的互联网远程职业继续教育服务需求。

（二）贵州城市组织架构定位

（1）管理团队：按有限责任公司的组织形式采用现代企业经营方式和管理模式组建管理团队；（2）网络系统架构：自主研发系统程序、美工和运维；（3）产品和服务架构：先做课件、主要做平台。

（三）贵州城市商业模式的定位

（1）盈利模式：免费输出自有教育资源，通过平台和可观的客户数量再吸引更优秀师资和团队投放教育资源，平台后续提供增值服务后开始进行收费；（2）运营模式：网络运营。

四、贵州城市职业学院网络运营模式选择与评价

公办大学的继续教育工作通常是按照处、科、室的行政层级来运行和管理。民办贵州城市职业学院的继续教育工作采用以下运营模式满足社会需求。

五、贵州城市职业学院网络运营发展对策

贵州城市职业学院继续教育的网络运营模式正朝着可持续的发展方向稳步推进。在互联网科技发展的当下，如何抓住机遇，开拓创新，调整体制与机制，积极探索真正符合社会需求的继续教育运营模式和发展对策，通过本人的整理和研究具体提出以下发展对策：（1）明确运营主体性质，优化组织结构；（2）提升网络系统技术，建立教学资源质量管控体系；（3）细分产品和市场，注重产品质量控制；（4）提升客户服务水平，增强教学效果。

六、结论

贵州城市继续教育发展中心在网络运营过程中，按照现代企业的经营方式和管理模式来运营，利用互联网技术面向校外远程输出教育资源，跨行业借鉴并采用的B2B和B2C的电子商务模式，在运营上立足的现有办学基础和资源，在二级学院中创新性以专业和行业类别来划分事业部的组织形式，打造B端教学资源并提供客户服务；按区域和产业类别用项目部制打造C端客户，整合生源。该研究丰富了民营教育企业管理和职业继续教育运营模式创新的相关理论。为具有现代企业性质的民办高校在探索网络继续教育发展的道路上提供值得借鉴的运营模式的参考。

[1]别敦荣，陈艺波.我国独立设置的民办高等学校的现实困境与前景展望[N].浙江树人大学学报，2006-07-12（2）.

（作者单位：贵州城市职业学院）