洁婷青春“变形计”—— 江秘书长走访湖北丝宝股份有限公司

孙静/文

洁婷青春“变形计”
—— 江秘书长走访湖北丝宝股份有限公司

Secretary General Jiang Visits Hubei C-BONS Co., Ltd.

9月15-17日，中国造纸协会生活用纸专业委员会江曼霞秘书长和孙静高工应邀到湖北丝宝股份有限公司参观走访，与丝宝集团杨勇副总裁、陈莺副总裁和丝宝股份罗健总经理等相关人员进行了深入的沟通交流，并参观了位于武汉的丝宝国际大厦和位于仙桃的丝宝卫生用品厂。丝宝建厂之初，江秘书长曾经到过丝宝考察，十几年过去了，再次来到丝宝，最突出的感受就是“惊喜”。

陈莺副总裁、江秘书长等与一线工人合影留念

18岁洁婷正青春

洁婷是一个有着18年历史的品牌，经历了中国消费者变化最剧烈的时期，面对互联网经济的冲击，洁婷主动转身，将抓住年轻消费者作为战略重点。赋予洁婷品牌“透气”价值以及青春靓丽的新形象，并专门成立了由80后、90后组成的电商团队，大胆启用年轻人负责线上的运作，目前洁婷卫生巾在淘宝天猫上已排名全国前列。

另外，丝宝还在尝试专门针对微商渠道的“小V盒”和“小妖巾”，都是以卫生巾作为敲门砖，为年轻消费者提供经期整体解决方案。

做让人尖叫的产品

2008年丝宝集团重组，丝宝洁婷确定新战略，明确做“小而美企业的目标”。在新战略中，洁婷将研发能力作为供应链核心，持续加大投入，就如罗健所说“创造让消费者尖叫的产品”。

·2007年，研发出具有吸收性的独特侧吸立体护围结构产品，并拥有自主知识产权，这款产品一直是洁婷的主力产品。

·2014年，研发出透气系列产品，今年上半年又推出透气超薄型产品，透气性能好，并且研发出具有专利权的面层结构，改善了产品的干爽性，减少潮湿度，防反渗。以透气功能为基础，持续改善经期的体验，创造女性健康的价值。

·丝宝在行业内最早推出迷你型卫生巾，满足女性细分市场需求，迷你巾也成为洁婷的一个拳头产品，过去5年，丝宝针对迷你巾持续研发，也推出了不少新品。

对于如何做出让消费者满意的好产品，罗健提出洁婷必须做好3件事：

首先是快速捕捉洞察消费者痛点。洁婷所有产品人都必须要学会，如何和消费者进行连接并了解消费者的痛点，这是创新的基础，同时如何构建真正让消费者参与的产品开发平台，也是洁婷研发的发展方向；

其次是设计出真正能解决消费者真实需求的好产品。国内企业往往在独立研发和创新能力方面与外企对比相对较弱，这和企业的基础和员工技能有关系，也注定了创新单靠一己之力是无法完成的，因此洁婷一直坚持与上下游合作伙伴、第三方科研机构一起合作来补强产品开发能力；

最后是持续提供高品质的产品。这就要在全自动基础上把产品工艺制造能力持续提高，生产企业必须跟上游设备制造厂商联合起来，紧密合作与分享，共同进步，才能把好的设计真正转化为高稳定性高品质的产品。

开放，是洁婷一直所坚持的策略，未来，洁婷将主动向行业标杆企业学习，强化创新能力，提升组织能力。

左起：陈莺、江曼霞、孙静、罗健

生产人员介绍产品特点

精益化管理不断提高组织效率

除了注重研发以外，丝宝还在内部管理方面投入了很多精力，并于2013年导入了精益化管理体系。实施两年来，取得了显著效果。在没有增加设备的情况下，人均劳效翻倍成长，客诉率明显降低。精益化管理的核心是全员参与，持续改善，它不只是针对产品质量，而是通过对过程的控制来保证产品质量，这对丝宝来说是一个很重要的改变。

罗健说：“我们一方面导入先进的管理工具并持续落地，另一方面坚持与大专院校合作，定向培养大学生并提供实习机会，然后择优选材，使我们的团队年轻化、知识化。只有高素养的员工结合先进的精益管理工具，才能真正让洁婷品牌走得更快、更稳。我们坚持认为互联网时代硬件是基础，软件是核心，洁婷的竞争力主要是人，只有加速人才引进和培养，打造复合型有野心的团队，创新才会源源不断。”

“合伙人”机制激发活力

不论是研发还是精益化管理，人员的因素都是最重要的，充分发挥人的主观能动性是摆在现代企业面前的一个课题。据集团副总裁陈莺介绍，丝宝在集团内部实行小公司模式，独立运营，让更多的人找到成长和发挥的空间，虽然集团比较大，但是按需要成立的每个集群都是小、快、灵的公司，更好地适应市场变化。她说：“去年年会上，总裁也讲到，未来在整个丝宝集团，倡导内部合伙人机制，大家都是某一个项目的合伙人，不再是简单的打工者，是股东之一，是老板之一，这样就能把个人的发展和项目的发展、公司的发展很好地结合起来。虽然公司还没有上市，但是这种合伙人机制也是一种很好的激励模式。”

据陈莺介绍，洁婷这两年每年增长率都在两位数以上，公司希望未来继续专注于女性卫生用品市场，把卫生巾做“专”做“精”，立志成为一家小而美的企业。“经济形势不好，不是我们不成长的理由，我们只要做出让消费者尖叫的产品，消费者自然愿意买单，”她说：“2013年我们确定的目标是，5年内让员工收入翻番，虽然现在整体经济环境不好，但是我们很有信心实现这个目标，让员工和企业共赢发展。”

江秘书长在总结这次丝宝之行时，用了“惊喜”两个字形容，她说：“来之前就知道洁婷这两年取得比较大的发展，深入仙桃工厂后，看到的都是实实在在的东西，感受到陈总和罗总还有员工们确实在踏踏实实地做事。生活用纸委员会是为企业服务的，把行业上下游结合起来共同促进行业的发展和进步，是我们的宗旨。目前，高端卫生用品市场几乎被国外品牌垄断，本土企业一定要注重研发和创新，我们是有机会超过跨国公司的。”