像APPLE那样提升企业创造力

文 林云志

其实，去实现一个富有创造动力和视角宽广的企业生态，无非只有一点：给予参与者充分的自由。

组织和提高企业的创造力，在当今经济环境下受到了前所未有的重视。如何去构架一个提供参与者发挥创造力的平台，已经是许多企业努力去探索和尝试的目标。其实，去实现一个富有创造动力和视角宽广的企业生态，无非只有一点；给予参与者充分的自由，给予他们表达自己观点的权利和空间，以及“储备”、分析和合理地采纳这些观点。

在一些要求创新的领域，“授权”逐渐成为一个被熟悉和认可的主题。学术调研表明：最大程度上的创意输出，往往发生在参与者认为他们有足够的自由去贡献和从事他们的创意。但遗憾的是，大部分的最高管理层，认为那些自由还是可以维持在他们的控制之下的。

基于以上的矛盾，人们看到架构一个创新平台的必要性。构建这样一个平台的目的，意在滤出信息的透明度，将工作变得更有效率和价值。创新平台在形式上各有不同，但在一点上它们是相同的，也是作为企业家在这一变革中必须强调的，即保持自己的独立性，并在创新的波动中找到自己的平衡点。它们承诺企业家在商业交流中保持应有的开放和分享精神，同时确保自己领域的利益和优势不受侵犯和挑战。

让我们用一个比较实际的例子来解释一下何为创新平台，借此透视一个好的创新平台存在的形式和必要性。这样一个平台的典范便是广为人知的Apple——一个大批量生产电子消费产品的公司。总所周知Apple虽有它自己的开发团队，却仍分支出一块空白，给那些有能力创造价值的团队的机会，让他们独立去开发自己的Apps。那些独立团队在平台上可以充分地挥洒自己的灵感，做出属于他们自己的作品，并在利益上也能得到相应的回馈。Apple的创新平台体现了一种对自身产品的流向更深远和更高层次的控制，并通过此，捕捉到其更潜性的价值。我想，这一平台的多元性和可挖掘度，可能是Apple一开始也未预料到的；它释放了许多原本顽固的想象的枷锁，将太多极其新鲜的创意迅速地呈现在大众的眼前。某种意义上，苹果的创意平台已经成为该行业创新领域的牵头人。

而在另外一些公司，尤其是B2B（Business to business，意指企业间通过电子商务进行交易），所谓开放于外的概念，对它们来说仍旧是挑战。在这些B2B的公司中，有两家比较典型的公司，却从不同的角度，很好地构建了自己的革新平台——其一，是荷兰生命科学和材料科学的巨头DSM公司，另一家，则是中国家电的领军企业，海尔。

从DSM说起，DSM的目标非常直接——“建立一个从本质上发展创新的公司”。这样一个目标，使它的整个创新平台，而非单一的项目，都发生了显著的变化。这样的变化，也将它们定位在商业前沿的革新目标梳理得更为明晰，并且得到了更多的市场机会。DSM相信，通过一个明确定义的平台去收集项目和机会，可以使它们比同行业的其他对手看到更多的可能性。放开视角，拥抱更为宽广的商业机遇，成为了它们新的主旨。

DSM鼓励参与者去发现那些DSM所参与的产业链中被忽视的潜在价值，尤其是在DSM作为日常用品OEM（Original equipment manufacturer，原始生产厂家）的领域，那里有许多新的东西是值得推敲和优化的。DSM革新团队中的一位说道： “革新性质的平台永远会把好的点子带到最好的蓝图里，使其充分发挥作用，那些参与这一梦想的人都会在其中找到自己的位置，并最终得到归属感。”

海尔则深谙中国一句古话里的智慧：“当事物走到最茁壮的成熟期，就是其开始衰退之际。”海尔集团CEO张瑞敏对全球经济走势有着非常敏锐的洞察力，并能对它们进行很有效的呼应。尤其是他意识到，当代人在不断地追逐主流议题及其产生的困惑的背后，可以反推出的战略可能是：获得信息是否比用尽信息更具吸引力？你所能了解的是否比你所做的要重要得多？当人们的生活不断被网络媒介占据，世界将会变得怎样？在这个无止境的充满繁复链接的世界里，需要逆行出怎样的分支才能更具新意？

通过这些思考，张瑞敏相信他们应该去追求更为开放，无边界，以及可调整的机遇体系。他也意识到，一个组织性良好的平台，可以自然而然地做到这些。于是公司的市场团体架构出了这样一个革新平台——在那里，他给任何参与者机会，甚至包括更大格局的组织。比如，在海尔有一个叫做Goodaymart的物流分支。这一物流分支的存在目的，是为了提供在24小时之内将消费者购买的产品送到他们手中的服务。这是海尔在同行业中非常占优的一项专利，而一旦将其放入平台，这一优势便能为任何人所用，包括它的竞争对手，这就会大幅度动摇了其本来的独一性。但为了使Goodaymart能得到更多新的客户，海尔还是给了Goodaymart独立运作的权利。现今，Goodaymart已经开始与阿里巴巴合作，并且有了它们的新目标：“成为在中国的物流，安装和家用产品的行业标杆。”可能是受到海尔的影响，Goodaymart的员工也透露了他们想要成为一个合伙企业人的真实意愿。

正如张瑞敏在很久以前受到过Peter Drucker一段话的启发；一个好的领导者，是能够带领平凡的人去做不平凡的事，而所谓领导能力，是能够将他的员工带向更高的视野，使他们对自己的工作反思出更高的自我标准，找到超出自我局限的可能。那些透出人性关怀和均衡发展的愿景，正如创新平台，给人们去展示自己的空间，并放任实权，递交给参与者以充分自由和信任，从某种角度来说意义是更为深远的。