东莞镇区少儿体育舞蹈培训机构经营管理现状及建议

王秦英 杨乃彤 陈美红

(东莞职业技术学院体育系 广东东莞 523808)

习近平主席曾在讲话中强调:“发展体育运动,增强人民体质,是我国体育工作的根本方针和任务。全民健身是全体人民增强体魄、健康生活的基础和保障,人民身体健康是全面建成小康社会的重要内涵,是每一个人成长和实现幸福生活的重要基础”。2014年10月20日,国务院刊发了《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》的文件,对于推动新时期全民体育健身产业的发展有着重要的意义。2015年的两会精神解读,进一步将发展全民健身和体育产业提升到了一个新的高度。这些对于全国体育产业以及体育事业的发展,是一个全新的机遇与挑战。体育产业相对于传统产业具有资源消耗低、环境污染少、附加价值高、发展潜力大等特点,正逐渐成为全球经济发展的新兴增长点[1]。

少儿体育舞蹈培训业,是基于运动技术、技能培训的产业,它作为体育产业中一个重要组成部分,与竞赛表演业、体育用品制造业与销售业、场馆运营与服务业等有着紧密的联系。众所周知,东莞是一个享誉全国的体育城市,拥有厚重的体育文化及群众体育基础。这些为东莞少儿体育舞蹈培训产业的发展提供了广阔的发展空间。目前东莞镇区少儿体育舞蹈培训机构呈现遍地开花的景象,而且初具规模,连锁机构发展非常迅速。地处广州、深圳之间,让东莞也拥有了一个得天独厚的优势。在近几年东莞市、广东省乃至全国的体育舞蹈比赛中,东莞镇区参赛小选手的数量和比赛成绩均呈不断上升趋势,另外少儿体育舞蹈考级、汇演等相关活动也日趋普遍。

1 研究对象与方法

1.1 研究对象

以东莞镇区少儿体育舞蹈行业培训机构现状为研究对象。

1.2 研究方法

1.2.1 文献资料法

搜索和查阅有关于少儿体育舞蹈行业的论文、书籍、官方网站、微信公众平台,对现有研究成果和信息进行分析与梳理。

1.2.2 实地考察法、访谈法与逻辑分析法

实地考察东莞镇区的部分少儿体育舞蹈培训机构,并针对经营管理问题,与培训机构负责人进行沟通与交流。同时对东莞市体育舞蹈运动协会、东莞国标舞协会的会长、副会长、秘书、老师等进行了访问调查。最后,对搜集到的信息进行整理和分析。

2 东莞镇区少儿体育舞蹈培训机构经营管理现状

前期我们对东莞东城、南城、莞城、万江、虎门、长安、厚街、常平、塘厦、麻涌、茶山、清溪、石碣等镇区的少儿体育舞蹈培训机构进行抽样调查。在抽取的20家培训机构中,经初步统计,截止至2015年3月,有12家为连锁型培训机构,其中有8家机构连锁规模达到4家及以上。

在所调研的机构中,经营管理者100%都是舞蹈教师背景或舞蹈爱好者发展而来,无管理学专业的教育背景,相对而言缺乏管理的理念和系统指导。因此，管理的问题,基本上是行业内部公认的最为薄弱的地方。但在经营过程中面临的各种各样的实际问题,促使绝大部分经营管理者有通过各种渠道了解、学习管理学方面的知识和技巧,借鉴好的经验做法。

2.1 招聘与晋升方面

招聘与晋升,是培训机构组织职能的重要体现。经调查统计,目前培训机构招聘的岗位依次有:拉丁舞教师、教务人员(文员/前台)、宣传策划人员。根据访谈了解到,对于新入职的员工,基本上都会接受必要的岗前培训,例如机构经营理念、发展方向、规章制度、各项基本工作流程等的培训。

晋升机制,就是一种激励机制的体现。机构内部成员长期稳定的发展、职业生涯的规划,与机构本身的激励机制有着较大的关系。良好的激励与沟通,一方面能较好地调动人的工作积极性；另一方面能促使在绝大多数的情况下达成共识,有利于工作效率的提高和组织目标的完成。调查发现:个别机构晋升机制已初步形成,例如普通教师依次晋升为金牌教师、项目教研组组长、教学组组长、店长等。

2.2 招生与宣传方面

招生与宣传,解决的是生源问题的一个统一体。生源,是培训机构赖以生存的根本。通过合理的宣传渠道和方式进行招生,完成组织机构的既定目标,是年轻的培训机构的重心问题。对于经营时间较长且已经具有一定的社会影响力的培训机构则更多的是靠口碑来宣传。

随着互联网时代的迅猛发展,一些新的宣传方式和手段也逐渐普遍。在所调查的培训机构中,目前招生与宣传的主要方式有:连锁品牌效应、微信营销(微信公众平台)、学期或学年教学成果汇报展演、家长之间的相互介绍、发放传单、横幅宣传、户外墙面广告等。

2.3 教学与教研方面

教学与教研,是培训机构赖以生存的根本与核心。少数机构在这方面拥有较强的意识,并且拥有一台自己相对成熟的教学模式。但培训机构的规模大小与教学教研的重视程度并不是完全成正比关系。整体而言,培训机构的教学水平有待不断提升,需要形成一个稳固的教学教研团队。

东莞镇区目前少儿体育舞蹈教师的流动性较大,不稳定因素较多,如何招到并留住好老师,就成了很多培训机构一直以来比较关注和棘手的问题。当稳定教师的问题相对得到解决,组建教师团队和开展教学研讨活动等就势在必行。

2.4 教务与客服方面

教务与客服,是紧紧围绕教学培训工作而展开的一项常规性的重要工作,是培训机构生命力延续的关键。其中教务工作主要包括教师的教学文件与学生的考勤,协助教师来规范、系统地完成整个教学工作,同时为师生提供便利。客服工作主要是课程培训、比赛、考级等相关活动的咨询与服务,为学员及家长提供一个了解和咨询的渠道。

经实地走访调查时了解到,有些做法值得借鉴和学习:一是将每学期授课计划张贴在教室门外,供家长和学生提前了解每次课的内容及目标任务；二是每次课前做好学生考勤登记,及时了解学生最基本的出勤情况,对于出勤不乐观的学生,及时了解情况并做好后续的服务工作；三是每次课后要求学生简要做好学习笔记,以及布置课外练习；四是每学期定期举行公开课和亲子互动课,供家长了解孩子的学习情况、感受孩子的努力和进步。

3 东莞镇区少儿体育舞蹈培训机构经营管理建议

3.1 地方行业协会需要逐步加强其规范引领作用

东莞市体育舞蹈运动协会、东莞市国际标准舞协会是目前东莞市少儿体育舞蹈培训行业的两大社会组织,分别属于东莞市体育局、东莞市文联管辖范围。这两大协会主要开展该项目的培训考级、竞赛组织、舞蹈推广普及工作与社会公益服务等。为了行业的长远发展,有必要一起努力培育健康市场、规范行业管理,共同营造良好的氛围,促进行业整体水平的提高。

建议做法：（1）协会可以定期进行单位会员的业内经验交流会,加强沟通,一起探讨当前存在的问题；（2）定期主办本土少儿体育舞蹈比赛,提升整体水平。或者承办省级及以上的比赛,加强与周边城市之间的交流与沟通,共同发展；（3）积极推动少儿标准舞(摩登舞)的培训和普及工作,缓和目前由于少儿拉丁舞过热而导致的少儿标准舞过冷的现状,以促进少儿体育舞蹈市场的平衡发展,有利于项目更好地推广普及与发展。

3.2 培训机构需要打造自身的特色与品牌

少儿体育舞蹈培训机构,需要打造自身的特色与品牌,适应社会需求和市场经济的发展需要,坚持以市场需求为导向,充分把握社会发展变化趋势,不断的培育、开发和整合各方面的资源,在市场中求生存、谋发展,不断提高竞争力和影响力,并遵循学生身心发展和成长成才规律,全面提高学生培养质量。

建议做法：（1）开发整合资源、健全机构设置、不断凝练特色；（2）加强学习与交流,如:语言文字与口头表达、统筹规划与市场运作、活动策划与组织、体育学、舞蹈学、新闻学、经济学、管理学、法学等方面,逐步提高综合能力；（3）依托竞赛、考级、表演市场,拓宽经营渠道和业务范围；（4）管理者需要注重目标管理和内涵管理,形成一个长效的沟通和激励机制。这方面可以借鉴学校办学的模式进行管理。

4 结论

东莞镇区少儿体育舞蹈培训机构数量多、连锁规模效应日趋明显,未来整体发展形势大好。但对少儿体育舞蹈培训机构的经营管理现状进行调查走访,发现管理问题是目前培训机构公认的最薄弱的地方,整个培训行业担忧的早已不是技术问题。调研过程中,紧紧围绕各个培训机构的员工、学生、教学、服务四个点,对招聘与晋升、招生与宣传、教学与教研、教务与客服这四个方面进行了分析比较,感受到了一些问题的存在,不过有个别培训机构的一些做法非常值得借鉴和学习。建议通过一系列具体可行的方法,加强行业协会内部的规范引领作用以及培训机构自身的特色与品牌的打造,从而逐步提升行业培训机构的经营管理水平,推动少儿体育舞蹈行业的持续健康发展。

[1]陈颇.中国体育产业上市公司经营管理绩效演变特征的实证研究[J].武汉体育学院学报,2014,48(3):51-53.

[2]陈文.企业经营管理能力提升的对策研究[J].经管空间,2014(11):83-84.

[3]汪潇恒.安徽省体育舞蹈培训市场开发的SWOT分析[J].池西学院学报,2012,26(3):106-108.

[4]陈文东.对城市居民参与体育舞蹈培训机构锻炼的社会调查[J].鸡西大学学报,2012,12(7):153-154.