马黎明：专业铸就实力 服务成就客户

陈韵冰

马黎明：专业铸就实力 服务成就客户

陈韵冰

在马黎明最新出版的《广告营销策划经典案例分析》一书中，提出了一个极其新颖的策划模式——“商业战略创意整合模式”，暗藏着营销策划领域传承与创新的深奥

“营销策划是世界上最简单的工作，也是最难的工作！”这是在营销界很多专业人士共有的一个观点。看似矛盾或浅显的一句话，深圳创世策划有限公司董事长马黎明却体会深刻，在她最新出版的《广告营销策划经典案例分析》一书中，提出了一个极其新颖的策划模式——“商业战略创意整合模式”，暗藏着营销策划领域传承与创新的深奥。

深圳创世策划有限公司于2008年成立，是一家集品牌策划、整合、设计、传播于一体的专业营销策划机构和品牌设计公司，为上百家企业和机构提供了专业品牌服务。在董事长马黎明的带领下，公司走出了一条高速成长的发展道路。马黎明带领公司团队出色完成了数十个精彩的策划项目，以高度负责的态度及专业策划能力得到了客户的广泛认可，满意度高达95%以上。其策划的案例也先后入选营销策划教材，她本人包揽了多项行业重量级大奖，被尊称为“活着的教科书”。马黎明一直倾心于营销策划工作，在早前从事产品经理的时候，她就默默地为营销策划师的身份做好了所有的积累工作。

近日，笔者有机会专访到这位金牌营销策划师马黎明，来了解她的策划技巧和精髓。

笔者：马总，您是创世的创始人，领导公司取得了今天的成就，从某种意义上说，是您成就了创世。在这一路走来，您所坚持的策划观和思想是什么？

马黎明：2008年至今，7年时间里我带领公司的团队始终以打造全案策划为核心竞争力，从传播、渠道到终端“末梢”，从活动执行到危机公关，关注客户每一个成长细节，也对每一个结果负责。我们辨证地理解客户的意图，清晰地作出判断，巧妙地结合不同的传播和推广方式，解决一个阶段的问题。让一个策划案不仅满足市场需求，还能符合企业的品牌塑造需求。

笔者：您是武汉大学传播专业毕业的，对媒体的运用应该说是十分熟悉。都说媒体传播与营销策划是双生花，如今您在营销策划界做的风生水起，这段求学经历是否带给您很大的帮助？

马黎明：是的，传播学和策划界有很多相同的地方，不过也有区别。共同点在于都是借助媒体来制造舆论和关注度，但区别在于传播是发现问题、说明问题的机构，而营销策划是一个解决问题的方式，所以策划公司相应的也会多出一份解决问题的责任。“没有问题，就没有营销”这个说法一点都不夸张。

笔者：在实际工作当中，您是如何尽到这份责任的？

马黎明：深入市场一线，是做好策划的保证。真正的营销策划人是在市场一线实战中“战”出来的，绝不是在办公室里“做”出来的。 营销首先需要帮助客户发现问题，有时候，企业经营者所认识和看到的问题，并不一定就是真正的问题，营销策划人要分析市场与消费者，要有敏锐的洞察力与判断力，抓住问题的“本质”，才能一击即中。当问题找到了，方法就多了。我们策划的团队接触各行各业，信息量大，思维不受束缚，利用策划人的横向思维与企业经营者的纵向思维很好地互补，帮助客户的企业解决问题，协助客户成功。

笔者：您策划的项目都很成功，找您策划的企业也是接踵而至。而您却每年只接十个项目，为什么？

马黎明：因为我追求的并不是多大的量，而是每一个项目都成功，以及成功之后带给我的荣誉。这听起来是很虚荣的东西，但是我觉得不管是“虚荣”还是“实荣”都是光荣。人活在这个世界上还是需要受人尊重的，尊重可以体现在很多地方，而我这个职业就体现在我服务的成功客户，他成功我就会受人尊重，除了客户的尊重，也会受同行的尊重，甚至整个营销界的尊重。所以我觉得把我手上的客户服务好就是我现在最大的事情。

深圳创世策划有限公司董事长 马黎明

笔者：在您最新出版的《广告营销策划经典案例分析》一书中，我们注意到您提出的一个极其新颖的策划模式—“商业战略创意整合模式”，能否具体阐述一下这个模式的实施方案和实战意义呢？

马黎明：商业战略创意整合模式是我通过几个案例的实践总结得出的，是一种在策划案中应用营销战略、品牌战略、管理战略、媒体战略等多种战略与公关创意相结合的方式。比如我们有一个案例，为某公司筹备的一个公关策划案就是采用了商业战略创意整合模式，独创性的将国际流行娱乐节目引进策划案中，在轻松愉快的气氛中使客户公司品牌影响力得到极大提升，并对新产品新技术进行了有效的推广。这样不仅充分促进了客户公司内部的凝聚力，提高了员工工作积极性和热情、促进公司整体效益的提高，同时还增进了合作伙伴公司对客户公司的更深入了解，增加合作的信任度与融合度，为将来的合作奠定坚实基础。

笔者：最后一个问题，您身为公司董事长，工作上已经花费大量精力与时间，那么在工作、生活之间是如何把控好两者的平衡呢？

马黎明：说来惭愧，身为公司的管理人，我投入了自己绝大部分的时间和精力在工作上，基本上现在也是有三分之二的时间在公司或出差中度过的。所以我的日常生活是比较忙碌和单调的，难得碰到休息日或长假，也时常被同行或企业邀请去做演讲和报告。对于家庭能够顾及的就相当少了，好在家里人还是给予了充分的理解，真的要好好感谢他们。

后记：

7年来，马黎明率领她的创世团队从无到有，从最初不足十人的小团队专心服务一两家客户开始，一步一个脚印，一年一个高度，形成了今天颇具规模、部门齐全的整合营销全案服务公司。与多家跨国企业合作，以“精细化差异营销策划、商业战略创意整合”为策划亮点，为其提供了优质的策划服务。这样的成长速度让人惊叹，对于这样的付出他们收获了应有的回报。他们帮助无数客户成为了行业的领头羊，合作客户总体传播费用达数亿元。我想，在马黎明身后的策划时代，会有更多不可预期的未来，从此刻的泥土里生长出来。