论物联网技术下的汽车备件管理

覃 波 彭仁孚

湖南电气职业技术学院 湖南湘潭 411101

论物联网技术下的汽车备件管理

覃 波 彭仁孚

湖南电气职业技术学院 湖南湘潭 411101

汽车备件管理是汽车行业发展的重要组成，论文介绍了物联网的工作原理，探讨在物联网技术下，汽车备件库存管理水平能够得以提高，汽车备件的维修管理水平能够进一步优化。

物联网；备件；电子标签；感知

汽车工业协会的数据显示，2013年末我国汽车保有量达到了1.37亿辆，随着汽车保有量急剧增长，汽车后市场进入快速发展时期，备件管理将是售后服务市场的主体，从4S店的利润结构上看，有近50%的利润来自备件，与国外相比，一方面，目前国内汽车备件市场良莠不齐，车主缺乏汽车维护知识，另一方面，由于汽车售后备件服务具有面向全国市场、网点数量多、终端需求量小、备件品种多且信息化水平低等特点， 造成汽车备件管理效率低下，经常出现备件丢失、造假、备件更换频率过快、库存控制难等问题。

近年来，“智慧地球”“感知中国”和等概念层出不穷，兴起了物联网的热潮，物联网（The Internet of Things）是新一代信息技术的重要组成部分。它是以互联网为基础，借助各种传感技术，实现物品与物品的相互联系，物联网被认为是继计算机、互联网与移动通信网后的第三次信息产业浪潮。汽车备件对物流过程的监管需要，可以通过物联网实现范围内的信息感知、信息共享、物品追踪和智能处理等方式，为解决目前迫切的汽车备件物流拓展了思路。

1 物联网技术工作原理

物联网代表了下一代信息技术发展方向，是“物—物”相连的互联网，2010年邬贺铨院士指出，物联网的本质是在互联网的基础上，利用各种先进的计算机技术和通信网络技术，构建的一个覆盖全球人与物的网络信息系统。

物联网的技术构架分为三层，分别是感知层、网络层和应用层，相互之间的关系如图1所示。

图1 物联网技术构架图

感知层主要是标识物体，进行信息的采集和转换，通过RFID（Radio Frequency Identifcation，射频识别）设备和传感设备实现。RFID技术是一种非接触式的自动识别技术，可通过射频信号自动识别并获取数据，这是物联网应用的第一步。

网络层实现数据的有效传递，由部署在监测区域内大量的廉价微型传感器节点，通过无线通信方式感知、采集网络覆盖区域中被感知对象的信息，并进行信息传递。

应用层主要用于信息的智能处理，通过云计算及软件技术实现，利用互联网高速的传输能力，将数据的处理过程从个人计算机或服务器转移到互联网上的计算机集群中，并将处理的结果通过网络层再反馈给感知层。

2 基于物联网的汽车备件管理

2.1 汽车备件的库存管理

目前，我国约有3 000余家汽车备件供应商，每个大型汽车制造企业周围都有由数目庞大的备件供应商群构成的配套仓库，如上海大众拥有500多家备件供应商，东风备件供应商近千家。由于这些仓库分别属于不同的零配件供商或由不同的供应商租赁，各仓库的条件、管理人员的水平高低参差不齐，信息化程度差异大，导致汽车制造企业很难掌握备件的实时库存，许多时候造成要么备件库存过高，要么缺货的局面。

物联网技术的出现，可以有效解决当前汽车备件的库存问题，通过计算机、电子标签、读写器、传感器以及软件系统，可以即时查看销售情况，并进行库存信息采集，及时掌握所需备件所在当前位置，提高库存效率。

2.1.1 提高备件需求预测准确性

汽车备件的需求大多产生于汽车备件的维修服务之中，而维修服务的发生具备偶然性，导致当前汽车制造企业备件需求信息收集困难，另外，数据通过4S店或特定维修点传递给汽车制造企业，再到备件供应商，信息传递速度慢，供应商为了满足制造企业即时供货需求，往往加大库存量，导致“牛鞭效应”现象明显。在物联网技术支持下，给每一个备件贴上一个唯一的RFID电子标签，通过读写器进行识读，类似于超市POS系统，能够采集汽车制造企业各备件的销售使用情况，并通过系统回传供应商，准确反映市场需求，供应商就可提前根据市场需求情况进行科学预测，从而促进备货与补货计划及时准确，降低库存成本，有效避免库存过高或缺货情况发生，使供应商与制造商间的联系更为紧密，为VMI（供应商管理库存）的实施提供条件。

2.1.2 加快入库作业速度

将贴有RFID电子标签的汽车备件运输到仓库时，经过设置有电子标签阅读器的设备时候，自动对即将入库的备件信息进行采集，由于是电子标签非接触式的特点，信息采集速度快，有效地提高了入库效率，随后将信息传输到数据库中与入库单进行信息对比，如果入库数据正确，则进行验收，否则报警出错，验收完成之后，电子数据库将自动更新在库备件信息。

3.提高盘点效率

传统的盘点方式是打印出盘点单，对照盘点单进行人工清点，时间耗费长并且容易出错，目前虽然有用到条形码技术和手持终端，但是由于条码的单件扫描以及扫描距离的限制，盘点效率也受到影响，在物联网技术下，盘点人员可以利用读写器快速完成盘点。由于RFID电子标签支持多次数据传递，并且传递距离受限较小，当读写器逐步移动，辐射仓库盘点区域，自动采集备件信息，并汇总货物信息，与信息系统内的备件明细进行对比，配合人工盘点能大大提高盘点效率，同时准确定位备件所在库存位置。

2.2 汽车备件的维修管理

目前汽车发生备件故障时，进行维修的方式主要有两种，一是到附近维修点修理，一是到4S店修理，维修点价格相对便宜，但是由于车主对于汽车维修知识不足，担心出现“备件伪劣”“夸大故障”“人为制造故障”等一系列问题，4S店维修价格昂贵且时间耗费长。在物联网技术下，车主能够判别维修备件质量，提高备件防伪水平，缩短维修时间，掌握备件运行情况，从而提高汽车维修服务能力。

2.2.1 准确掌握备件配送时间

汽车备件种类繁多，目前各维修点、4S店通常是利用安全库存备货，低于某库存量时，估算提前期向汽车制造企业订货。由于维修服务的不确定性，有可能导致某备件缺货，而维修点对于备件运输时间难以掌控，从而延长维修时间，降低服务水平。利用物联网技术以及GPS系统可以进行定位跟踪，利用读写器扫描装有电子标签的汽车备件，将车载GPS系统与电子标签绑定，并将信息录入进信息管理系统，维修店可以输入相关信息进入系统进行查询，实时掌握汽车备件所处位置，准确估算到货时间，从而缩短维修时间。

2.2.2 增强汽车备件的防伪感知

目前汽车备件市场上的假冒备件数量巨大，有数据表明，车辆故障原因有70%是由于汽车备件的质量和装配技术等问题引起的，而其中使用假冒伪劣配件的情况占多半。车主缺乏专业知识，对于汽车备件的真假无从识别，但是利用物联网技术，可以解决这一问题。制作唯一的RFID电子标签，将厂名、品名、规格、日期、产品序列号等信息录入到电子标签里面，利用传感器和读写器进行辨别，只需几秒钟就能分辨出真伪。同时电子标签和条形码不一样，电子标签可以植入备件内部，不需要肉眼可见，难以伪造做假，并且使用时间长，适用于各种环境。

2.2.3 智能诊断汽车备件

目前国内大部分车主都缺乏相应的汽车维修知识，到维修点或4S店维修，难以做到“心中有数”。近年来，对于维修点的某些负面报道也让车主担心不已，物联网技术的智能处理功能，可以帮助车主解决这一问题。在汽车备件出厂前，由供应商或者汽车制造企业设定正常工作情况下的运行参数，在汽车使用过程中，通过电子标签进行监控，一旦汽车备件运行异常，电子标签就会将信息通过传感器发送到接收装置，通过计算机分析汽车备件存在的问题，有针对性地进行处理，实现汽车备件的智能化管理。

3 结束语

物联网技术的发展前景可观，但是，目前在汽车行业内的推广还面临不少挑战，如RFID电子标签成本需进一步降低，车主及车况信息安全保证，企业机密问题等。汽车制造商在未来发展过程中，通过共同制定标准，发挥出物联网技术的优势，汽车备件管理将会上一个新台阶。

［1］ 黄锋.基于RFID技术的物联网物流车载终端系统的开发与应用［J］.技术与方法，2012（4）:81-83.

［2］ 朱洪波，杨龙祥.物联网技术进展与应用［J］.南京邮电大学学报:自然科学版，2011，31（1）:1-9.

［3］ 黄志雨，嵇启春.物联网中的智能物流仓储系统研究［J］.自动化仪表，2011，32（3）:12-15.

［4］ 卫菊红.基于RFID技术的物联网在现代物流中的应用［J］.搜索与观察，2011（12）:5-6.

［5］ 陈丰照，姜代红.基于物联网的智能物流配送系统设计与实现［J］.微电子学与计算机，2011（8）:19-21.

The Management of the Spare Part For Automotive Base on The Technology of the Internet of Things

Qin Bo， Peng Renfu
Hunan Electrical College of Technology， Xiangtan，411101， China

Absrtact: The management of the spare part for Automotive is important part of the auto industry development， the paper recommended the working principles of the internet of things， base on the echnology of the Internet Of Things， the inventory management level of spare part for automotive can be improved， and the maintenance service management can be optimized.

the internet of things； spare part； RFID； perception

2014-09-05

覃波，硕士，高级物流师，讲师。

2015年中国物流学会、中国物流与采购联合会课题《基于物联网技术的汽车备件物流运作优化》（编号：2015CSLKT3-080）。