高校图书馆多校区模式下管理面临的突出问题及对策

2015-11-26浙江越秀外国语学院杜娟

办公室业务 2015年23期

文/浙江越秀外国语学院杜娟

高校多校区图书馆管理模式的出现是“共建、调整、合作、合并”高校教育体制改革的产物，其管理模式必然具有高校办学体制的特征，但受到图书馆建设需要资源整合、高成本投入等因素的限制，在实际应用中其管理面临着诸多问题，如果得不到有效的解决，图书馆为高校师生提供优质信息服务的功能将受到强烈冲击，所以认清现阶段其管理中存在的问题并有效解决对高校图书馆的发展至关重要。

一、高校图书馆多校区模式下管理面临的突出问题

（一）管理模式不合理。高校图书馆管理模式在很大程度上取决于高校的办学体制，目前我国高校的办学体制主要分为多校区合并重组、多校区归并互补、多校区联合办学和在原有校区基础上新建校区四种类型，被动的高校图书馆运行机制必须适应其办学体制，所以其管理模式也分为集中统一、统分结合、分散协调、分散独立四种管理形式，也就是常说的一馆制、总分馆制、并列馆制和独立馆制，高校图书馆合并重组并不是直接的数量减少，而是将多个图书馆进行有计划的资源整合，以实现功能的强化，而受到不同高校图书馆其发展历史、规模、馆藏特色、内部管理文化等方面存在明显区别的影响，其在合并重组后管理模式要结合不同高校图书馆的特点，而目前我国高校图书馆多校区模式下所应用的管理模式仍未达到要求。

（二）资源利用不充分。在馆藏信息资源利用方面，多校区体制下通常高校原有的院系、专业等会在校区上进行调整，而各图书馆原有的文献信息资源体系分布都围绕原有的专业课程体系，这会使图书馆资源的服务对象发生改变；而且校区空间范围的扩大，使不同校区之间的图书馆资源利用难度加大；另外，当多个图书馆合并时，受其原有管理系统差异性的影响，文献信息资源数据兼容性差，也阻碍了多校区图书馆之间的资源利用。而在图书馆人力资源方面，在多校合并后，各图书馆原有的管理结构发生变化，有些图书馆人员冗余，而有些新建图书馆人员不足，盲目的增添临时工的数量又会影响服务质量，人力资源的利用也不理想。

（三）读者服务难度大。目前读者服务方面的突出问题来源于校区之间距离的拉大，造成阅读行为实施的困难，不同校区学生对彼此的陌生感也在一定程度上影响图书馆的使用效果。另外，多校模式下的图书馆管理使管理人员原有的组织环境被打破，组织文化需要在较快的时间内重组并得到新环境中所有管理人员的认同，而现阶段高校图书馆管理人员之间仍存在因组织文化的差异而导致的冲突，彼此之间产生的不认同感将直接影响图书馆的服务理念、服务方式等。

二、高校图书馆多校区模式下管理面临的突出问题的有效对策

（一）管理模式。高校多校区模式下的图书馆管理要结合其实际情况进行管理模式的选择，不能一味的沿袭其校园体制改革前的管理方式，否则其实际的图书馆特色将得不到体现，使各主体的矛盾逐渐激化，例如，经过对大量多校区模式下图书馆管理效果的整理分析发现，扩建型的图书馆其选取“总分馆制”管理模式，即以本部图书馆为总馆，以扩建校区图书馆为分馆，实现资源的统一管理和服务业务的实时共享，效果最为理想，其不仅强化了多校区图书馆的整体效应，而且在资源优化配置、结构整合、业务管理、资源共享等方面都具有积极的意义。

（二）实现资源优化配置。多校体制改革后，不论哪种类型的高校体制都会在专业体系建设上有明确的侧重点，所以高校图书馆在多校区文献资源配置方面应在注重综合性的同时兼顾专业性，以满足专业学生的学习需要，在此基础上定期向学生展开图书取向调查，结合学生的实际需求进行图书馆资源建设，以此满足校区内学生知识扩展的需求；除此之外，高校各校区应结合图书馆实际状况进行管理人员机构建设，实现人力资源的优化配置。

（三）加快数字图书馆建设步伐。读者服务方面的问题主要来源于印刷型文献借阅对地域上的依赖性，所以高校图书馆要解决此问题必须加大其数字图书馆建设的力度，使图书馆文献借阅突破时间和地域上的限制，实现不同校区图书馆资源的互补，各校区的学生可结合数字图书馆系统对其他校区图书馆馆藏文献电子资源进行阅读，这不仅提升了资源的利用效果，而且使读者服务的渠道得到丰富。

（四）完善图书馆信息服务体系。信息服务体系的建设，主要以实现各校区图书馆资源通借通还为目标，这依赖于各校区间的自动化管理系统建设程度，现阶段我国高校已认识到自动化管理系统的重要性，并不断扩大投资力度。