规范小学图书馆开放阅览管理 优化阅读效果

文 许颖

规范小学图书馆开放阅览管理 优化阅读效果

文 许颖

管理是社会组织中为实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。如今，管理科学已经融入现代社会的方方面面，中小学图书馆自然也离不开管理。小学图书馆（阅览室）在开放阅览期间，采取有效的管理，可以让学生拥有良好的阅览环境，安心读书，从而提升阅读效果，让学生有所收获。

一、问题的缘起

我校图书阅览室于2012年2月开始“正式营业”，开架阅览的书籍近四千册。每天中午12：30～13：10的40分钟时间里，都会有2个班级约70名学生同时到阅览室读书。学生阅览区的空间约60平方米，共摆放有8组书架。对于70名学生来说，明显不够宽敞。学生自由坐在阅览区的各个角落，相互距离近，个人所占空间狭窄，阅读环境与专业图书馆相差甚远。由于书架的遮挡，教师必须通过巡视，才能观察到所有学生的阅读情况。在这样的环境下，图书管理教师和阅览的学生，处在一个不断碰撞的状态。教师希望所有的学生能够静心读书，保持非常安静的环境，并且进行阅读记录；而学生由于阅读兴趣有浓有淡、阅读习惯有好有坏，阅读能力有高有低，总有部分学生无法静下心，在阅览时出现一些纪律问题，如交头接耳、窃窃私语、不断更换图书、说话不能控制音量、懒于动笔不做记录等，甚至还有在书籍上乱写乱画、还书乱放等现象出现。

经过一段时间的“试运营”，种种问题一一暴露。光靠师生的热情不能解决所有问题。像课堂教学需要良好的方法进行管理一样，图书阅览也需要行之有效的方法进行管理。

二、规范开放阅览管理的方法

管理就是制定、执行、检查以及改进。制定是制定计划（或规定、规范、标准、法规等）；执行是按照计划实施；检查是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定，其次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施。

对应上述环节，遵循“明道理、知方法→细指导、常帮助→重检查、速反馈→设奖励、促进步”的步骤，对开放阅览进行规范化管理，落实阅览要求、建立管理制度，实现有序阅览，以优化学生阅读效果。

1.明道理、知方法——制定规则

俗话说，没有规矩不成方圆，首先针对阅览室实际，制定了各种管理办法。

（1）根据“午间阅览活动”的特点，制定适合本校学生实际情况的规章制度。对小学生来说，规则不必复杂，浅显易懂、方便实施最好（见表1）。

表1 午间阅览规则

（2）制度制定后，要深入人心、形成传统，需要长期的坚持和宣传。借助学校德育处的支持，通过全校广播进行统一宣讲，可以快速、高效地将制度宣传。讲解时除宣讲规则外，更对要求进行细化，告诉他们具体应该怎么做，为什么这样做。让学生既“明道理”又“知方法”。例如，针对如何保持图书洁净，可以做这样细致的指导：“进馆前，要把手洗干净，这样看书时，就不会在书上留下黑黑的小手印；重点提示打篮球、打乒乓球的学生，不要把球带进图书馆，打过球之后一定要把手洗干净再进行阅读。鞋底要干净，不把土带进阅览室。阅读时爱护图书，不在书籍上写写画画。这样做，就能让我们的书籍不被污损，能让每名学生都读到干干净净的图书。”

明理知法的目的是导行。引导学生的正确行为。这种行为的养成则需要耐心的指导和帮助。

2.细指导、常帮助——实施管理

在学生实际阅览过程中，对学生提供耐心的指导和帮助。

（1）细致的“首次指导”。从心理学角度讲，“第一次”是人脑记忆库里从无到有，从未知到感知。“第一次”是概念形成的基础，或者神经节点的源点，随着第二、三、四次的发生，概念不断细化、精确，节点不断饱满、茂盛。“第一次”掌握的就是正确的方法，“第一次”就把规矩立好，再不断强化，有助于学生养成良好习惯。

首次来馆阅读的学生，对图书馆环境和阅览程序、要求都很陌生。这些都有可能造成他们在阅读过程中产生困扰，不好好解决就会影响学生的阅读。学生首次阅览时，教师要花一定时间，为学生讲解如何选择适合自己阅读水平的书籍，示范怎样取书、换书、还书，怎样放书签、拿椅子、还椅子，坐在什么位置上等。然后再用一段时间，让学生进行找书、取书、看书、还书的演练。整个过程中，教师全程在旁指导，为有困难的学生提供帮助。尽管这一次学生真正用于读书的时间很短，但是从实际效果看，他们在后续读书的过程中比较顺利，这也是磨刀不误砍柴工。

（2）长期的“随机指导”。在学生后面的长期阅读过程中，可能会随时出现一些问题。这些问题可能是比较个体的、特殊的，教师对他们的问题应随时提供帮助，重在方法的指导。

3.重检查、速反馈——检查管理

为加强管理，图书馆可实施“阅览评分制度”，并招募志愿者进行管理。志愿者由高年级各班推荐，经培训上岗，统一标志，每天2人执勤。管理志愿者负责在整个阅览过程巡视纪律，同时为有需要的读者提供服务。

每次的阅览情况均需要在《读书情况记录表》中进行记录。情况记录表如表2所示（该表格经过几个学期的改进，表2为最新版局部）。

表2

加减分政策如下：

（1）要求安静，读自己的书。凡不安静者，从提醒的第二次开始，每提醒1次扣1分。

（2）中途不换书，13：07时进行统计，分班举手，每人次加1分。

（3）在书签上记录，分班举手，每人次加1分。

（4）基础分100，扣去减分部分，加上加分部分，最后计算出总分。

（5）阅览结束前，公布各班分数及优胜班级。凡优胜班级，下一轮次阅览时，有优先进馆选书的权力。

阅览结束后，志愿者会计算当天的分数，并及时反馈给各班的图书管理员。便于班主任教师掌握本班的阅览情况。志愿者延伸了教师的管理，学生因为有评分制度的约束，既清楚什么情况属于违纪行为会被扣分，出现违纪时又会随时被提醒甚至扣分，所以也比较能够约束自己，纪律情况有很大改善。

4.设奖励、促进步——改进管理

伴随着评分制度，同时实施的还有奖励制度。根据评分结果，有2项奖励制度。在实施中都起到了良好的效果。

第一个是“奖励阅览时间”。每学期每班平均能到图书馆阅览6次。在每轮次的末尾，增加了一次“奖励阅览时间”，用于奖励每轮中得分最高、表现最好的2个班级多读一次书。

第二个是“奖励先入馆阅读”。因为每个阅读时间段都有2个班级同时阅读，得分较高的班级，在下一轮阅览时间可以先进入图书馆选书落座。

此制度的实施使“评分制度”显得更加合理和必要。多读一次书的奖励，对于那些处于“第一集团”的班级促进效果最佳。而更多的无法获得这项奖励的班级也可以为争取“优先进馆、优先选书”，而更加严格要求自己。赢得奖励的班级会更加严格要求自己，没能获胜的班级也能明确自己的不足，在后续的阅览时间中控制自己慢慢提高。

三、结果与讨论

现代管理学之父彼得·德鲁克（Peter F·Drucker）说过：“管理是一种实践，其本质不在于知而在于行，其验证不在于逻辑而在于成果”。在开放阅览时间所运用的这些管理方法，效果如何？

管理志愿者认为：“除了2个班级学生同时入馆借书的环节还有些乱之外，其他时间都是非常安静的。学生借还书也比原来好多了。没有争抢图书的现象。大多数学生，尤其是大多数四到六年级学生都能够认认真真地把一本书好好看下去，很少换书。三年级以下的学生稍差一些。”

我们面向60名读者开展了抽样调查，统计结果如表3所示。

表3

学生这样描述自己的感受。“我每次去图书馆，都把小椅子放在窗下，让阳光暖暖地照在身上，静静的读一本书的感觉很美好。”“我会挑一本厚厚的书认真阅读，这样大概一个学期能够读完2本，中途肯定不换书，这样就能给班里加分了。”“我原来老是挪椅子、换位子，就想和好朋友坐在一起。有时候声音较大，看着图书管理教师提醒的目光，我就不好意思老动了。”“志愿者管理很严，有的志愿者扣分比较狠，上次我一个人就扣了七八分，大家都埋怨我，我下次得注意。”“为了给班里加分，我每次都记录书名。”“我们班得过2次奖励阅读时间，大家都特别开心。”“我喜欢到图书馆看书，大家鸦雀无声地看书，特别好。”

从阅读评比表的量化记录分析，有些班级在评分中能够得到130分左右的高分（如图1所示），这个分值已经可以充分说明他们在阅览时的良好状态了。

图1

经过实践证明，以“明道理、知方法→细指导、常帮助→重检查、速反馈→设奖励、促进步”的步骤，尝试对开放阅览进行规范化管理，是一条可行的管理途径。从实践的过程及效果看，这4步要环环相扣，贯穿管理过程始终。其中的检查反馈和奖励机制是一种以评价促进学生行为改变的方式，一方面采用积分制，将管理重点显性化、数量化，将学生相关读书行为全面、简明地记录并呈现，使得学生、教师都一目了然，都能及时发现或意识到问题出现在哪里。学生就能容易地将自己的行为与之前了解到的方法、道理相对应，教师的跟进指导也就有的放矢了。在奖励机制方面，奖励阅览时间和优先入馆资格，其实都体现了到图书馆读书的本质，潜移默化地使学生感到好的行为习惯的意义，并慢慢形成良性循环。

四、结束语

本管理方法以评价为导向，以讲授、指导为主要辅导手段，实施中重在细致、有序、坚持。使我校的图书阅览管理上了一个新台阶。这些方法经过一年半的实践检验和不断完善，已经成为一套适合本校实际情况的管理模式。这个模式的持续应用和进一步完善，将有助于学校形成优良的阅览文化，这个阅览文化一旦形成传统，开放阅览将进入一个更为良性运转的阶段。

［1］ 彼得·德鲁克.管理：任务、责任、实践［M］.北京：华夏出版社，1973.

［2］ 罗宏珍，李月鸣.浅谈图书馆的读者教育［J］.图书馆学刊，2003（5）：41-42.

作者信息

许颖，本科，小教高级。北京西城区展览路第一小学，100037