浅谈办公室主任如何处理好与副职的关系

文/华能景洪水电工程建设管理局 胡国超

浅谈办公室主任如何处理好与副职的关系

文/华能景洪水电工程建设管理局 胡国超

办公室主任只有勤于学习、善于总结、积极探索、不断创新、与时俱进，才能充分发挥好部门副职的作用，才能营造和谐宽松的工作氛围，才能团结带领部门员工干好工作、服务大局、成就事业。

办公室主任；副职；关系处理

办公室正副职能不能形成团结有战斗力的班子，团结带领部门全体员工干好工作，不止要看副职如何想、如何做、如何配合，关键还在于办公室主任如何处理好与副职的关系，如何发挥好副职的参谋助手、辅助配角作用。结合个人的思考和体会，我认为办公室主任应做到“七要七不”，即：要懂得授权不揽权、要主动揽过不争功、要及时补台不拆台、要树立威信不威严、要善于倾听不专断、要敢于举能不嫉贤、要适当爱护不庇护。

要懂得授权不揽权。授权是指上级把自己的职权授予给下级，使下级拥有相当的自主权、行动权和决策权，授权是一种文化，也是动态变化的。离场原则就是好的管理者自己不在岗位也能正常运行。办公室主任不但要懂得职责分工，还要懂得授权，分工与授权是对等的同一概念。分工是分管工作的意思，但是分管工作管到什么程度，可以决定哪些事，就是授权的问题。授权的本质就是上级对下级决策权力的下放过程，也是职责的再分配过程，授予权利，就是授予责任。懂得授权，既是对副职的信任，也是对自己的解放，授予权利，能让副职更快成长，能让自己向高处看，往远处想。授权不是放权，授权的一个特征就是授权者与被授权者之间信息和知识共享畅通。办公室主任授权后，需要随时了解其授权工作执行的情况，及时指导纠偏，确保执行方向正确、总体目标实现。

要主动揽过不争功。争功推过就是到处拉功绩，推诿过失，把政绩功绩都揽到自己身上，说是自己干的，过失错误推诿到别人身上，与自己无关。工作出了问题、副职有了过错，办公室主任要在上级领导面前替副职承担，部门工作做不好、部门副职出了差错，要么是办公室主任监督检查不到位，要么过程把控不到位，要么就是目标指引不到位。所以，无论办公室主任与问题差错有无关系、知不知道、参未参与，都是有责任的，而且要承担主要责任、领导责任。争功推过是“官德”问题，说白了就是“私欲”在作祟。办公室主任要公道做人、踏实做事，才称得上合格的好干部。办公室主任在处理与副职关系时要做到推功揽责，而不是争功推过、揽功诿过。俗话说群众的眼睛是雪亮的，推过争功的办公室主任，在这个位置，也是暂时的，或者说想往更高的位置走是很难的。

要及时补台不拆台。办公室主任必须转变“补台不拆台是对副职的义务、副职的责任、副职的要求”这种思想。及时补台不拆台不单单是对副职的要求，办公室主任更应当树立补台意识，摒弃拆台思想。补副职的台就是补办公室工作的台、就是补单位全局工作的台，也是补办公室主任自己的台。相互补台，好戏连台；相互拆台，大家垮台。副职在工作中发生疏漏、出现失误，应该说是正常现象，办公室主任应在私下提醒、指导、批评、指正副职，帮助副职堵塞漏洞，弥补失误。办公室主任不能不分场合，当着领导、当着下属、当着局外人对副职品头论足挑毛病、恶意攻击狠批评。这样不止会打击副职的积极性，更会损毁自己的形象。办公室主任只有树立了补台意识，才能让副职口服心服，才能树立正职的威信，才能增强副职和下属对自己的信心和信任，才能营造团结共事的和谐工作氛围。

要树立威信不威严。古语有云：有威则可畏，有信则乐从，几欲服人者，必兼备威信。办公室主任想要副职信服你，需要树立威信而不是威严。威信所表现出来的是信服，威严所表现出来的是严厉。你对副职威严，副职可以怕你，但是可能不服你。威信是指在社会交往中影响与改变他人心理和行为的能力。威信是“无言的召唤，无声的命令”。威信既不能向上级要，又不能靠别人吹，必须靠非权力性影响力去树立。办公室主任要树立威信，就是要严肃对待承诺，先让副职信任你，自然由信生威；就是要道德高尚，光明磊落，正派公道，副职才能信其言、遵其令、感其行、明其威；就是要靠不断学习、知识广博，知识的多少直接影响威信的高低，知识丰富，才有真知灼见，才能思想敏锐有洞察力，看问题客观全面，办事情周到细致，才能取得副职的信任。

要善于倾听不专断。善于倾听交流是任何一个组织“一把手”的基本功，是贯彻民主集中制、团结队伍凝聚力的必修课，也是领导干部应当具备的气度和胸怀。办公室工作涉及面广、协调量大，需要收集各类信息、掌握各种知识，办公室主任要乐于倾听、学会倾听、善于倾听，包容副职的不同声音。只有坚持时时听、处处听、事事听，工作遇到困难时要听，工作取得进展时更要听，顺耳之声要听，逆耳之言更要听，坚持民主集中制，倾听副职的不同意见、建议和主张，善于刮起头脑风暴，最大限度吸收借鉴副职的智慧，才能更好地团结队伍，做好部门各项工作。切忌凡事都搞一言堂，唯我是听，唯我独尊，独断专行，个人拍脑袋决策，在决策上随心所欲，这既打消了副职的积极性，更容易造成决策失当、工作失误。

要敢于举能不嫉贤。职务高低不能代表能力高低，权力大小不能代表贤德多少。办公室主任要善于举贤荐能，培养副职，不谋私利，输送贤才，要敢于把比自己能力强、业务专、水平高、头脑灵、态度好的副职向上级推荐、向领导推荐，为副职创造条件、铺平道路、提供舞台、发挥才能，为单位培养人才、输送贤才。办公室主任切忌嫉贤妒能的心理，甚至不惜采取种种不正当的手段，排斥压制比自己能力高的副职。这样不但不能树立办公室主任的威信、团结同事、带好队伍、营造氛围、管好部门，还会造成正职与副职的分裂、分歧、矛盾，使部门内部出现小团体、小圈子现象。办公室主任要坚决摒弃“怕副职抢了自己主任的位子”这种消极狭隘心理，要秉持“培养好了副职就是提升了自己”这种积极正确心态，加强学习，总结经验，提高自己，实现与副职共同提高、共同进步。

要适当爱护不庇护。上级爱护下级是应该的，可以使下级在和谐宽松的氛围中工作，提升工作的积极性、主动性和自觉性，提高工作效率和工作质量，但爱护绝不是庇护，上级对下级要宽严结合，严格要求，不能因怕影响与下属的关系而降低标准、放松要求、不讲原则、不守规矩。办公室主任要经常与副职谈心，了解其思想动态，掌握主动权，在思想上和工作上严格要求，帮助副职克服各种消极思想。对副职的缺点或错误要敢于批评教育，绝不可护短、包庇。安排副职的各项工作任务，决不能因遇到困难而降低标准和要求。对于原则问题，要态度坚决，不能畏首畏尾，对副职的工作失误和缺点不能视而不见、充耳不闻，要提出严厉批评，对副职的批评要对事不对人，注重批评后的安抚工作，要严慈相济，达到以理取人、以情感人的效果。在生活和家庭上要对副职关心、爱护、照顾，另外，对于副职提出的合理要求、合理建议，能解决的应该及时解决，能够采纳的要积极采纳，创造一个和谐、宽松的办公室工作环境。