公交车颠伤老人，无过错是否担责？

杨学友

案情：58岁的肖阿姨自打退休后，就在某中学附近的一家“小饭桌”打工。2012年10月初的一天傍晚，肖阿姨像往常一样下班乘公交车回家，经过一处施工路段时，肖阿姨被颠簸下座椅摔伤。被送往附近医院诊断，肖阿姨的腰椎错位性骨折。住院治疗4周待病情稳定后，又回家卧床静养了近3个月，基本治愈。期间，共花医药费12000余元（公交公司垫付5000元）。事后，交警部门事故责任认定书认定：公交车与肖阿姨均未违反道路交通规定，双方均无过错。

2013年2月初，肖阿姨找到公交公司，要求承担损害赔偿责任。公交公司认为，出事路段施工导致行车颠簸是正常现象，公交司机并无过错。公司出于同情，已经垫付5000元了，不再承担任何责任。

2013年3月初，肖阿姨以公交公司为被告，起诉至人民法院，要求其承担医疗费、护理费、伤残金、误工费等共计11万余元。法庭受理后，经肖阿姨申请、法院委托，司法鉴定部门出具的鉴定意见为：肖阿姨伤情已构成九级伤残。

庭审中，肖阿姨及其代理人诉称，原告乘坐公交车划卡缴费后，就与公交公司构成了客运合同关系，将原告安全运送到约定地点是公交公司的法定责任与义务。原告在未有过错的情形下在公交车上受到伤害，足以认定公交公司违反了安保义务，应依法承担违约责任。公交公司则辩称，有过错才有责任、有赔偿，而本案原告受伤事故中，依据交警部门出具的责任认定，公交车未违反道路交通规定，没有过错。既然被告作为承运方并不存在过错，那么，就不存在过错违约责任。

法庭审理认为，原告肖阿姨乘坐公交公司的公共汽车，双方之间构成客运合同法律关系。原告在行车途中因道路颠簸摔伤，公交公司违反了保证乘客人身安全的义务。原告主张公交公司赔偿其医疗费、残疾赔偿金、护理费、误工费等损失，法院予以支持，遂判决：被告公交客运公司赔付原告肖阿姨残疾赔偿金、护理费、误工费、交通费等共计8.9132万元。

点评：本案虽经交警部门认定公交车与肖阿姨双方均无过错，但我国民法对承担责任原则规定为3种：过错责任原则；无过错责任原则；公平责任原则。《民法通则》第一百零六条三款规定：没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，应当承担民事责任。上述法律规定表明，公交公司作为承运人，对客运过程中旅客的伤亡承担的是无过错责任，即只要旅客“不存在健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失”三种情形，承运人即使无过错也必须依法承担损害赔偿责任。