庄雅聪慧的总经理驾到 尽展女性领导人的细腻

集万豪集团宠爱于一身的北京万豪酒店

彭总所管理的北京万豪酒店有着傲人的优势，她面带微笑表示，北京万豪酒店作为万豪集团旗舰品牌的酒店，品牌认知度占了很大的优势。其次，集团竞争力相对于独立酒店从综合统一性和市场的战略来讲更强一些；北京万豪酒店在二环的交叉点，地理位置上很有优势；酒店有一个凝聚力很强、执行力很好的团队，可以说是天时地利人和。今年酒店的客房、餐厅及宴会厅进行了升级改造，注重对网速的投资，力求把最好的产品和服务回馈给客户。

牵手姚基金共筑爱心彩虹

万豪集团携手姚明发起的姚基金，在大中华区的酒店通过各种方式帮助姚基金筹款，筹得的善款用来给偏远山区的孩子建希望小学。从2013年起，万豪集团与姚基金携手开展了第一个为期三年的合作计划，作为其中的一员，北京万豪酒店积极参与慈善活动。到目前为止，万豪集团已为姚基金捐赠了超过500万元人民币，在中国西南地区建立了两所万豪·姚基金希望小学。彭总说：“万豪集团与姚基金的第二个三年合作协议也已经签订，将继续关爱贫困地区的青少年健康发展。”

有万豪的地方便是家

在北京万豪酒店宾至如归的感觉是无时无刻不在的，这里注重怎么更聪明地、更有技巧地为宾客服务。彭总说：“客人需要服务员的时候会在，不需要的时候是看不到的，我们认为这叫宾至如归，是一种举手投足间的经意和不经意的服务。”工作所带来的新鲜感和环境是她在万豪集团工作了16年的动力，万豪文化更是贯穿她的工作理念，鼓励员工，培训员工，关心员工，让他们每个成功。只有我们正确地对待员工，员工就会认真地对待客人，客人被认真地对待了，他们自然就会回到万豪。

最聪明的享受

闲暇时彭总最享受的是找一个安静、偏僻的地方，独自悠闲地坐上两三天享受惬意的时光。度假时彭总更喜欢入住万豪旗下的酒店。