狩猎“中国大妈”
2015-11-19王颖
王颖
一场价值两万元的讲座
“大家知道全国雾霾最严重的城市成都排第几吗?第四啊,第四!这样的环境连大人都受不了,更何况您家里还有小孩子!如果您有这样的意识,有这样的担忧,对您来说,我们这款空气净化器就最实用了!它不仅能除甲醛,还能释放负离子彻底净化空气,更重要的是,原价七千多,现在只要一千多!现场购买,还有礼品赠送!”
成都某大厦的一间多功能放映厅里,黑压压坐满了老年人,台上一个西装革履的男子正口若悬河地宣讲某品牌的空气净化器。72岁的张婆婆坐在最前排,忙不迭掏钱买了一台。
张婆婆算是这类健康讲座的资深听众,各式各样的讲座她都见识过,拿过礼物,也买过讲座上推荐的保健品,最多的一次她花了1,3万元,这么多年算下来,在这上面总共投了十几万元。她被别人发展成会员,也帮别人拉过人头。
据张婆婆说,参加了这么多讲座,觉得被骗的只有一次。一家香港公司把自己生产的酵素免费送给她试吃,还说公司就要上市,可以给老年朋友一个发财的机会,只要购买公司的原始股,一旦上市,收益可观。
“当时很多老干部投了二三十万元,我没那么多钱,就投了两万元。”刚开始,张婆婆的账户每个月都能收到公司承诺的分红,直到三个月后,这家公司大门紧闭,人去楼空。
“以后谁叫我投资我再也不会相信了。”但此后张婆婆依然热衷于参加健康讲座,“我还是觉得划算,掏钱买产品,他们就带我们免费出去玩,泰国、韩国我都去过了,一路上他们搀着扶着,把我们照顾得很好。”
像这样被洗脑的老年人不在少数。他们可能最初是认同这些商家的产品,但在过程中抵挡不住销售人员的情感攻势,越陷越深,反过来对产品更加拥护。
记者在某个保健品商店打探消息,一群老太太围上来对记者说,该店售卖的硒维胶囊对高血压真的有效,可以给家里有高血压的老人买几盒。而在某医疗器械的体验店里,记者甚至看到墙上贴着很多感谢信。其中一封信的大致内容是:王经理(该门店经理)突然请假了,后来老人们得知,王经理家里有变故,需要钱,老人们打算给王经理捐款,但是因为公司有规定,捐款取消,但他们都很同情、感激王经理。
不过,与对老人们的关心呵护形成对比的,是销售人员看见记者时警觉的眼神。
羊毛出在羊身上
一台号称原价一万多元、特价9388元的高电位治疗仪,出厂价多少?
2000元!据了解,深圳某品牌高电位治疗仪厂家,除正规药店外,每月接到订单仅三百多台,但当地该品牌高电位治疗仪一家所谓体验门店,月销售量就有一千多台!
利润之丰厚,行业之混乱,可见一斑。
如果把这些现象放在更大的背景下去考量,你会发现,其背后是一个前景广阔的产业:中国有1.69亿老龄人口,到2020年和2030年老龄产业规模将分别达到8万亿元和22万亿元,对GDP拉动分别达到6%和8%。但在这个市场里,商业模式的创新乏善可陈,反而是一些狩猎者在分享这块大蛋糕。
对于“中国大妈”狩猎者来说,他们也需要像正规公司那样打磨产品。不过他们思考的重点不是如何让产品功效显著,而是如何把用户的需求嫁接到产品上来,产品可以没什么实际功效,但概念一定要能唬住老年人。
健康,几乎可以说是老年人的刚需。所以,几乎百分之八十的狩猎者都在这个行业深耕。他们推出一些号称能去除疑难杂症的产品,然后从中赚取高额利润。比如,售价上万元,宣称能治疗高血压、糖尿病的高电位治疗仪。
这款产品利用的是静电场理疗的原理。在医学上,关于静电场的使用是存在争议的,因为长期接触静电对人体产生的危害有可能远远大于其功效。而且就算真的有效果,该仪器对环境的要求也很高。一问15平方米的治疗室只能供两名患者同时使用,且治疗时患者与仪器必须处于两个房间。但在体验店里,数十名甚至上百名老年人共处一室,同时进行理疗。
除了开发保健品、治疗仪等常规产品,狩猎者甚至会把床垫、厨具等生活用品包装成具备保健功能的“神物”。南京某知名公司销售的一款科技床垫,号称包治百病,售价高达两万元。
从游击战到持久战
狩猎者因实力不同,采取的战术也不尽相同。小公司因为实力有限,倾向于游击战。他们会到社区去摆一个临时摊位,时间不长,通常半个月到一个月,赚到钱就去下一站。
而大公司擅长持久战,他们讲究规模,而且现在的趋势是:这些疑似忽悠的公司越来越正规,很有迷惑性。
以销售高电位治疗仪的四川某医疗器械有限公司为例,他们是上海某公司在四川地区的代理商。目前,他们在很多城市、区县、街道建立体验店,总数达到500家,这些实体店有的开在繁华的步行街、商业广场,有的则租用社区的小商铺。
该公司主要通过直营的方式运作,它的实体店一般配备三到四名工作人员,除一名是经理外,剩下的都是普通员工。公司基本不对外招聘,要想进入公司需要老员工推荐。这样的运作模式避免了很多风险,而且提高了效率。据该公司成都体验店的体验者透露,这家店开业不到半年就卖出去一千多台治疗仪。
相对于直营来说,加盟的模式更有利于扩大规模。南京某公司的加盟是会员制的,想加盟可以先花3.2万元成为VIP,同时可享受八折拿货。后期可以投资30万元成为一级店,这样就能以五折价格进货。除此之外,也可以通过介绍其他人成为VIP,这样可以获得10%的奖励,也就是3200元。
对于狩猎者来说,生存的基本法则就是赚取高额的利润,不管以任何方式运作,其目的都是保障高额利润的获得。现在,很少有忽悠公司会售卖对人体有直接伤害的产品,因为这样带来的法律风险,会让他们失去长久获取高额利润的可能。
(NNR自《商界》2015年第1期)