安邦人寿保险股份有限公司上海分公司2014概况

2015-11-03

上海保险年鉴 2015年00期

在总公司总体经营思路指导下，2014年安邦上海分公司坚决贯彻总公司“一个客户综合服务”的理念不动摇，稳步推进结构优化升级，加快发展方式转变的战略举措，大力发展长期储蓄型和风险保障型业务，以银保为主要业务发展渠道，传统直销、代理渠道为补充。截止2014年12月底，分公司保费规模实现了同比、环比双向大幅提升，在安邦人寿系统内综合排名第一，其中销量前三的产品分别为安邦“黄金鼎5号两全保险(分红型)A款”，安邦“长寿稳赢1号两全保险”及安邦“盛世9号两全保险(万能型)”。

就银行保险而言，分公司先后与工、农、建、招、邮政、中信、光大、广发银行等10余家银行建立了全面战略合作伙伴关系。2014年，银保以“重点渠道先行、重点区域先动、重点产品先占”点带面有序推进，各事业部严格执行公司政策，统筹协调发展，不断提升管理效能、服务水平和风险防范能力，将客户服务品质提升、渠道工单处理结案、投保回访成功率、客户投诉处理反应速度作为日常运营工作首要关注点，严守合规经营准则。重点银行渠道均由分公司班子直接对接，配以中后台人员组成的专业团队，统筹销售、培训、售后、运营、风险管控等各环节，确保工作落实到位，保证服务响应及时。

就传统销售渠道而言，公司高度重视业务多元化开拓，分公司领导多次在例会上推进直销工作宣导部署，从人员、产品、政策等方面加强平台建设，为2015年创新发展打下坚实基础。总公司也通过人力、政策及费用等方面对分公司予以扶持，并亲赴各分公司动员宣导，要求分公司适时签订专业代理机构，力争传统业务创出新高度，加强当地专业中介市场调研，从消费人群、险种等多个方面给予总公司合理政策建议，总分联动，打破银保业务外其他业务相对疲软的状态。