世纪佳缘：新“脱光”时代的婚恋大数据

世纪佳缘以互联网平台为依托，将传统意义的媒人加入互联网要素，进而转化为一个“互联网+”公司，其中最为典型的是线下的VIP业务和红娘店，形成了“线上取数据、线下做转化”的商业运作模式，成就了一个典型从数据到线下服务为一体的“互联网+”业务平台。

全民红娘

世纪佳缘执行副总裁张亚红告诉《中国信息化周报》记者：“截至目前，世纪佳缘互联网的线下服务——红娘店的成功率非常高，平均成功率达到60%，其中女性的成功率相对更高一些。直至2015年底，在全国的一线、二线、三线城市都有我们的红娘店，在北京市有3家。基于专业的红娘服务，今年我们又开发了一个新的众包形式业务模式——全民红娘。全民红娘可以简单理解为是兼职红娘，这些红娘经过培训，在大数据的支持下，借助客户管理系统为身边的人或能够接触到的单身用户开展并提供服务。”

简单的业务流程就是有志于或有能力做红娘的目标用户，主动注册一个世纪佳缘的APP，红娘经纪人APP挂靠到服务中心，例如北京安贞、三里屯都有服务中心。就近挂靠到服务中心后，这样的目标群体就可以接受服务中心的培训，还可以介绍身边的单身朋友和亲戚借助世纪佳缘1.5亿的会员数据库，为其想要服务的单身人士解决婚恋问题。同时，世纪佳缘还有类似的线下业务就是互动交友，此类活动每年在全国各地，各种节假日有1000多场线下多对多的活动，通过游戏形式让彼此熟悉起来，充当了群体类“线下红娘”的角色。

防欺诈 更懂你

“大家有时候会从媒体，特别是电视节目或者传统报纸上听闻互联网上有很多骗子，尤其是在找对象过程中。负责任地讲，骗子的比例在我们整个数据库中所占比重非常低，但为了防止受骗上当，保护更多的单身朋友，世纪佳缘开发了业内唯一一家智能网警系统。”张亚红告诉记者。该系统通过机器人、网络检查还包括线下检查以及客服等辅助庞大的审核团队进行工作，利用“机器+人工”的形式去筛选网络上有可能出现不良行为的群体，通过对他们的特征进行分析、屏蔽以及对其交往用户进行提醒等方式降低他人受骗几率。

众所周知，参与世纪佳缘服务时，会收到很多信件，甚至一天能收到几百封。基于此情况，世纪佳缘开发了“懂你”场景。作为智能系统，它根据用户在网上的行为和互动，进行个性化的推荐。通过答题和录入标签就能让其他人更好地了解该用户，随后系统会从会员库里抓取相匹配的异性用户推荐，促成针对性的交友。当 面对众多信件时，系统可能优先选取推荐指数比较高的用户，降低交友的复杂性。

将传统意义的媒人加入互联网的要素，让婚恋网更懂你，尽快找到对的人。

——执行副总裁 张亚红