HR全球化需健壮平台支撑

在当下，规模小一些的公司一般都基于Excel、Word等工具软件搭建人力资源管理体系，在做绩效考核、招聘、绩效管理、人才管理、敬业度调查等工作时，勉强还能应对。但如果用这种简陋的体系去支撑一家业务全球化的大型公司，那可就捉襟见肘了。

对此，天合光能高级副总裁兼首席人力资源官邵阳的经验是，必须构建一个全球化的人力资源平台，并通过这个平台把人力资源管理流程不断地进行优化。同时，通过人力资源平台自身的不断升级和进一步的建设，让整个人力资源管理体系更加健壮。

变化促生需求

天合光能从1997年成立后，随着业务的不断拓展，已经从一家光伏产品的制造商成功演变成为一家光伏清洁能源提供商。随着信息技术的不断创新，天合光能将向智慧能源的方向发展，并制定了2020年成为全球智慧低碳能源领域领军者的目标。而要实现上述目标，则需要人力资源提供更有效的支持。

为了从人力资源方面支持天合光能战略目标的实现，天合从两个方面制定了相关战略：一个是组织方面，一个是人才方面。在组织方面，邵阳认为伴随着公司的快速发展，组织的及时调整是非常重要的，其中包括组织架构需要及时根据公司发展战略进行调整，公司人力资源管理的流程体系和管控模式也需要随之进行调整。在人才方面，首先需要建立一个综合能力非常强的、德才兼备的领导班子，以驱动各个业务的发展。同时，还要建立一个高度胜任工作、高度敬业的团队，组成公司发展的“发动机”。

一般情况下，愿意选择构建新人力资源平台的企业分为两类：一类是自身的流程体系已非常清晰，但需要将此体系移植到更专业的管理平台上；另一类是虽然存在很多既有流程，但这些流程仍然存在可被优化的空间。在选择构建新人力资源平台之时，天合光能恰属于第二类企业。

“我在海外工作了20多年，一直在《财富》500强公司工作，在海外工作的经验让我意识到构建人力资源平台的重要性。从人力资源平台建设来讲，首先，人力资源平台最大的价值就是能够统一、高效地把流程通过平台固化，然后再通过平台改善和优化流程，而不是通过各种各样的分散的工具或系统来维持人力资源管理工作。其次，是要有效运用好人力资源云平台，比如天合光能使用了IBM的BrassRing系统，这个系统浓缩了全球领先企业在人力资源管理方面的经验，在流程中也已经包括了来自全球领先企业的最佳实践经验了，不需要再摸索或者需要第三方咨询公司再做一套新的体系，而是与全球最佳实践经验直接对接。同时，这个平台也能根据天合光能的业务模式、不同运营区域进行定制，并支持扩展。”邵阳如是说。

经验很重要

同样是构建人力资源管理平台，如果找一个相关本土化的服务商或者团队来协助构建一个系统，也许会很快得到一个产品解决方案，但天合光能没有这样做。因为，作为一家诞生于中国本土的公司，在面对业务全球化大趋势时，天合光能在人力资源管理方面非常需要来自全球化公司的宝贵经验。

比如，对于全球化的公司来说，所在市场一定是动态发展的，所以就需要人力资源管理能够“活”用，包括可定制（针对全球范围不同市场区域）、可扩展（根据最新业务需求）、可跟随IT形态演进（具备社交属性、移动属性）、保持完整性（基础平台可整合）等。

上述经验是邵阳在不断地与各种各样的人力资源服务供应商打交道中，慢慢总结出来的。并且，随着经验的增多，邵阳也能够不断地优化合作商选择标准，对自身的需求也更加明确清晰，天合光能选择采用IBM的BrassRing解决方案，正是基于此而做出的决策。

“IBM的BrassRing带给我们很多附加价值。”邵阳举例说，“首先，这个解决方案的客户都是全球化的企业，而我们也是全球化的企业，来自他们的经验能够帮助我们实现合规。其次，BrassRing能够提供凝聚了各种经验的工具，通过直接使用这些工具就能达到符合业务全球化趋势的合作标准。再次，能够将分散在全球的招聘渠道都整合起来。”

此外，另一个重要的应用是员工敬业度管理。员工敬业度管理实际上就是指选、育、用、留四个方面。招聘人才是选，学习发展是育，绩效管理是用，对员工敬业度的分析是留。所以，员工敬业度管理不仅是一个过程上的管理，也包括对员工心态的真正了解，和洞察影响员工敬业度的因素。更重要的是，要注意实施范围是覆盖全球的。

用成果说话

天合光能与IBM BrassRing是从去年底开始合作的。今年1月份天合光能的新人力资源管理平台试上线，3月份正式上线。截止到目前，全球招聘流程实现了优化，流程审批效率提升40%。

而对于天合光能来说，新平台上线后也将对人力资源管理工作产生更为深远的影响。比如，通过对平台上积累数据的不断分析，能为天合光能带来软件建设、自身品牌建设，人才选拔能力等方面的极大提升。

据IBM大中华区分析事业部社交商务总经理刘可立介绍，针对大数据，IBM能够根据不同的行业特性有针对性地提供一些参数，能够通过对比历史数据来做对比工作，并且也能做到使用大数据方法实现预估，为用户提供及时的分析结果和相关建议。