心血管内科患者的护理及质量管理

2015-10-24洪邦亚贵州遵义赤水华仁骨科医院内科贵州遵义564700

中西医结合心血管病杂志(电子版) 2015年26期

洪邦亚（贵州遵义赤水华仁骨科医院内科，贵州遵义 564700）

心血管内科患者的护理及质量管理

洪邦亚
（贵州遵义赤水华仁骨科医院内科，贵州遵义 564700）

目的研究心血管内科患者的护理以及护理质量管理在临床中的应用。方法选取我院2013年12月～2015年3月收治的心血管内科患者96例，将其随机分为观察组和对照组，各48例。对照组采用常规护理，观察组进行护理风险管理，对比两组患者的护理质量。结果观察组护理满意度为95.8%，明显高于对照组的79.2%；且观察组的不良情况也少于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论对心血管患者采取相应的护理风险管理，能够有效提高护理质量，保障护理效果，进而达到令患者满意的目的。

心血管内科；护理质量；管理

近年来心血管疾病已成为一种全球性的常见病和多发病，是一种严重的循环系统疾病，与患者动脉粥样硬化有着密切的关系，能够引起心、脑、肺、肾等器官的损害，并引发并发症。其发病率呈现出明显的上升趋势，对患者的生活质量造成严重的影响。心血管系统发病比较突然，且患者病情多变。情绪激动、精神紧张、暴饮暴食等都有可能造成其病情变化，同时，天气的突然变化，也会导致患者发生感染。因此，提高心血管内科的护理质量，保证患者的安全，建立一个友好的护患关系显得非常重要。本文对我院收治的心血管内科患者96例进行对比分析，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2013年12月～2015年3月我院收治的心血管患者96例作为研究对象，将其进行随机分为观察组和对照组，各48例。观察组男26例，女22例，年龄26～75岁，平均年龄（44.1±3.5）岁；对照组男28例，女20例，年龄27～73岁，平均年龄（43.9±3.7）岁。两组患者的一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组患者实施常规护理，时刻关注患者的临床指标，在患者输液期间进行有效管理并给予相应的帮助。

观察组患者进行护理风险管理：①建立友好、和谐的医患关系：医护人员要热情主动的与患者进行交流，并为患者提供服务。在患者入院时，要向其家属了解相关信息，并对患者的病原及发病时间进行了解，告知患者一些注意事项；②制定护理方案：制定个性化的护理方案，即护理人员应该结合患者特点实施相应的护理，进而将护理工作带给患者的风险降到最低；③护理干预：护理人员需要根据护理方案实施相应的护理措施，明确护理人员之间的分工，做好安全管理工作，避免患者出现跌倒、坠床等现象；④加强心理护理及健康教育：时刻鼓励患者，帮助其树立信心。指导患者进行用药，避免由于用药不当而带来的严重副作用，促使其早日康复

1.3 统计学方法

本次研究数据均采用SPSS 17.0统计学软件进行处理，计数资料以例数（n）、百分数（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 满意度

观察组患者的满意度为95.8%（46/48），与对照组79.2%相比，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者的护理满意度比较［n（%）］

2.2 不良事件发生率

观察组患者的不良事件发生率为2.1%（1/48），与对照组的16.7%（8/48）相比，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表2 护理过程中不良事件发生率比较［n（%）］

3 讨论

心血管内科患者在护理过程中常常会出现一定的风险，这对患者的身体健康造成了十分严重的影响，并有可能威胁患者的生命［1］。所以对心血管内科患者实施切实有效的护理风险管理，意义重大［2］。护理风险管理能够针对护理过程中可能出现的风险进行研究，并实施相应的解决措施，进而提高护理效果，提高患者的护理满意度，提高心血管内科患者的护理质量［3］。

本文对心血管内科患者的护理措施及护理质量进行了有效的研究。研究结果显示：观察组患者的护理满意度为95.8%，对照组患者护理满意度为79.2%；观察组患者不良事件发生率为2.1%，对照组患者的不良事件发生率为16.7%，两组之间进行对比，差异有统计学意义。本次研究结果与邬双［4］的相关研究结果具有一定的相似性，说明研究结果比较普遍，护理风险管理措施在心血管内科使用可以有效提高护理效果，保证患者安全，并提高患者的护理满意度。护理风险管理能够提高护理人员的护理技能，并有效提高护理人员的自身专业素质，培养护理人员的敬业精神。同时，护理分工管理还能够让护理人员与患者之间进行交流与沟通，拉近患者与护理人员之间的距离，避免护理过程出现失误，保证护理效果。护理风险管理较之常规护理，能够实现护理内容之间的溶合，有效增强了护理工作的预见性与可靠性。护理过程中的风险是不能预测的，但同时又是可以控制的。护理风险管理中的核心思想就是对可能出现的风险进行有效预防，制定相应的护理防范措施，有效降低护理过程中不良事件的发生。护理风险管理过程中，要有效提高护理人员的敬业精神与职业素养。这就要求在对心血管内科患者进行护理风险管理的过程中，需要将患者放在护理工作的中心位置，为护理工作的更好实施奠定有效的基础［5］。同时，加强护理人员与患者之间的沟通也十分重要。