浅谈优质护理在康复科中的应用

黄娟

【摘要】 优质护理是康复科工作中的重要环节，在实践工作之中不仅应当对护理工作的重要性进行系统性分析，同时还应当注重患者对于整个护理服务的满意程度，加强调查和分析，以更好增强护理的服务效益、护理技术，提升患者满意程度。

【关键词】 优质护理；研究分析；康复科；护理工作

【中图分类号】R417.04 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）02-0506-01

引言

康复科之中有相当一部分的老年患者，同时大部分的患者有躯体功能、意识等方面障碍，患者时常会出现心情烦躁、治疗不配合等情况，对护理工作带来了极大的困难。为了更好的增强康复科护理工作的质量和效益，并且切实的提升患者对护理工作的满意程度，还应当加强对优质护理实施情况的分析，充分的结合临床工作的现状，进行工作的总结和分析，以切实的提升医院工作水准，为广大患者提供更加优质的服务。

1. 康复科优质护理的重要性

开展康复科优质护理工作，可以使得护士更加关注患者的病情，进而及时的发现工作中的疏漏之处，有针对性的进行改进，且及时的采取有效的措施进行解决。另外，开展优质护理工作还可以使得整个科室内部的团队精神得到大大增强，有效的提升护士的主人翁意识，紧密的围绕患者的情况，提升其对于工作的满意程度。保证最佳的治疗效果。

值得一提的是，开展优质护理的经验与方法不是千变一律、一成不变的，需要在实践中不断完善。笔者在康复科多年的实践中积累了一些体会：一是开展优质护理服务的宗旨是夯实基础护理。在开展优质护理工作中，应该始终贯彻这个宗旨。二是在开展优质护理过程中，护士应该不断加强跟医师与治疗师的沟通交流。可以说，良好的医护合作关系可以提高医疗与护理的工作水平，有效消除患者疾病，促进患者疾病早日康复。三要加强患者家属之问的沟通，不断取得患者家属的配合与支持，这样可以提高患者家庭的支持力度，从而促进患者早日康复。四是康复护理需要专业化教育。做好康复科的优质护理服务，护士应该具备丰富的康复护理的专业知识。

通常情况之下护士会更加喜欢尝试一些技术性较强和操作性较强的项目，但是在实践之中难免的会受到患者及其家属的影响，受到患者行为或者是家属语言的影响，在其内心产生较大的波动，此时，应当注重对护士的关心和照顾，避免其出现思想和情绪上的大幅度波动，并且重点的强调护理工作之中优质护理的重要性，充分的调动起相关人员工作的积极性和主动性。最后，则应当进行定期的技术和技能培养，组织其参与至相关工作之中，不断的增强与患者的沟通水准和服务水准，进而为工作的顺利开展奠定基础。

2. 优质护理方法

2.1护理观念的转变

工作观念的转变对于全面且稳步实施优质护理有着重大的意义。在实践工作之中广大护理人员应当及时的转变传统思想，真正意义上落实以人为本的工作基础原则，用心服务患者，努力的为广大患者提供一个舒适的、温馨的治疗环境，切实的改进工作服务的效益，进而为广大患者提供最为优质的、满意的服务。此外，在护理工作中还应当加强与患者之间的沟通交流，多多关心患者，使得其可以保持良好的心态，提升治疗效果。

2.2工作模式的改进

工作模式的改进也相当关键，工作中需要认真且切实的落实基础护理，组织全体人员对工作要点和难点进行认真的学习，并且落实相关分级标准，落实工作的规范和政策条例，此外还应当保证护理工作人员可以准确的掌握工作状况，掌握工作规范，掌握各个级别患者的护理需求，加强患者满意程度的调查和分析。最后，还应当遵循全科室工作人员的工作意见，认真的结合工作情况不断的对护理工作流程和工作作风进行改进，加强全过程的工作管理。

2.3专科护理

加强专科护理，首先应当充分的调动起人员工作的积极性，为广大患者提供一个良好的治疗环境，使得病房内部更加温馨。此外还应当给予患者更多的关心和照顾，护理人员应当加强与患者的交流，了解患者内心的真实想法 ，为患者提供行之有效、有着极强操作性的训练方案。协助患者完成生活上的护理，在工作过程之中应当注重用语的恰当性和礼貌性，诸如可以使用请放心、祝你早日康复等语句 ，以表达对患者的关心。最后，则应当认真的落实相关护理基础工作，加强专科护理规范性的制定，真正意义上建立起以患者为中心的护理工作原则。

2.4回访

对出院患者还需做好回访工作，叮嘱患者应当按时的服药，及时与患者进行沟通以掌握患者疾病康复情况，并且认真的进行患者生活健康指导和饮食的指导。帮助患者更好的恢复，提升其满意程度。优质护理对于患者住院之后对护士工作态度、病区内环境、护理技术等满意程度的提升有着相当重大的意义，所以在工作中不仅应当加强对优质護理的重要性分析，同时还应当通过合理的手段，进行规范的制定，以更好符合现代化医院和医疗事业发展的需求。

3. 结束语

综上所述，根据对当前康复科优质护理的实施情况和工作的重要性等进行综合性的分析，旨在更好的明确今后相关护理工作的开展方向，为进一步的增强医院工作水准奠定坚实基础。总的来讲，在今后不仅应当全面的调动起护理人员对工作的积极性和谨慎性，同时还应当切实的协助患者，帮助患者更好的配合治疗工作，转变护理人员工作观念，促进服务质量的改进。

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