护患沟通在老年糖尿病护理过程中的作用分析

易绪琴

【摘要】目的：探讨护患沟通在老年糖尿病护理过程中的作用。方法：依循随机平均分配原则将我院于2010年3月至2014年3月收治的60例老年糖尿病患者分为对照组（n=30）和观察组（n=30），对照组给予常规护理。观察组于对照组护理基础上应用心理护理措施，以便加强护患沟通。观察比较两组患者对于护理服务的满意度。结果：与对照组比较，观察组总满意度为63.3%，显然高于后者63.3%，两组总满意度比较，差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。结论：护患沟通在老年糖尿病护理过程中应用，有助于改善医护效果，提升护理满意度，值得于护理临床广泛推广应用。

【关键词】护患沟通；糖尿病护理；作用分析

【中图分类号】R473 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）03-0516-01

糖尿病为临床诊疗过程中较为常见的一种以糖代谢障碍为主要表现的病症，由胰岛素相对缺乏所致，于老年群体较为多见。随着我国居民生活水平的提升及饮食结构的改变，糖尿病发病率症逐年上升，且呈现出明显的年轻化趋势。目前，针对糖尿病并无特效治疗方法，多以控制饮食降低血糖为主要的治疗措施，其中老年糖尿病患者因身体机能状况多需护理人员提供临床护理服务，以控制其病情进展情况[1]。基于此研究背景，本文主要探讨了护患沟通在老年糖尿病护理过程中的作用，以说明护患沟通是否具有提升老年糖尿病患者医护效果，为老年糖尿病护理临床提供参考依据。回顾性分析60例老年糖尿病患者的临床护理资料，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2010年3月至2014年3月我院收治的60例老年糖尿病患者为临床研究资料，所有患者均于入院前行常规诊断确诊。其中，男性34例，女性26例；年龄60至81岁，平均（68.7±2.5）岁；病程2至21年，平均（8.4±2.2）年。依循随机平均分配原则将上述患者分为对照组和观察组，每组30例，两组患者于性别构成、年龄、病程等一般资料方面比较均无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

两组患者均于进行常规治疗的基础上接受护理服务。对照組给予常规护理。观察组于对照组护理基础上辅以心理护理，以便加强护患沟通，主要措施为：①入院时的心理护理。患者入院之时，热情接待患者，耐心解答患者疑问，待为患者安置病房之后，向患者说明日常生活中的注意事项，与患者进行初步心理沟通，鼓励患者积极面对疾病；②治疗过程中的心理护理。护理人员主动同患者建立良好的护患关系，保持沟通交流习惯，引导患者诉说自己的苦闷之处，针对此种情形，护理人员及时进行心理疏导。对于信心不足的患者为其例举本院糖尿病治疗效果良好的病例，帮助其建立战胜疾病的信心。也可于聊天过程中探讨一下其它话题，以便转移患者注意力，同时增加两者共同语言。

1.3观察指标

本次研究以护理满意度为观察指标。自制护理满意度调查问卷于患者出院前分发给患者匿名填写。满意度分为非常满意、满意、一般、不满意四项，以非常满意和满意计总满意度。

1.4统计学方法

以统计学软件SPSS19.0进行数据分析和处理，采用χ2检验，对比以P<0.05为有显著性差异和统计学意义。

2结果

由结果可知，观察组总满意度为63.3%，显然高于对照组63.3%，两组总满意度差异比较，具有统计学意义（P<0.05）。详见表1。

表1 两组患者护理满意度比较情况[n/（%）]

3讨论

糖尿病为老年群体较为常见、多发的一种病症，近些年来其发病率正逐年上升，年轻化趋势凸显。据相关资料显示[2]，现阶段全球糖尿病患者已经超过一亿人次，我国患病人数约占其中的1/10，大约有一千多万。目前，受限于临床研究结果，对于该病症并无根治方法，仅可通过药物治疗或饮食控制以降低血压，改善病症情况。其中，老龄患者因为自身身体因素及疾病控制等原因，于治疗期间需要护理人员的特殊照顾和护理。因此，如何提升护理质量，增强患者的治疗依从性为护理临床亟待解决的课题之一。基于此，本文主要就护患沟通在老年糖尿病护理过程中的作用展开谈论。

本次研究过程中，对照组开展常规护理，观察组于对照组护理基础上加强护患沟通。结果显示，观察组总满意度为63.3%，对照组为63.3%，两组差异比较，具有统计学意义（P<0.05）。与一般研究结果[3]相同。由此可见，在老年糖尿病护理过程中加强护患沟通，可提升护理满意度。究其两者之间产生差异的原因，还在于多数老年糖尿病患者患病周期长，心理敏感且承受能力差，常常会因为自身疾病因素而心存焦虑，极易暴怒和不安。护患沟通以心理疏导和关心爱护瓦解患者心理防备，纾解心理抑郁情绪，且提升了患者对治疗和护理行为的依从性，由此提高看治疗和护理效果，改善了患者对护理服务行为的评价态度。

结合本次研究结果及多年临床护理经验，笔者认为，欲提升护患沟通效果，应当做到以下几个方面：第一，于沟通过程中，应当首先培养良好的沟通氛围，最大限度的消除患者的抵触心理。如：与患者聊聊家长里短等。第二，与患者沟通过程中，应当注重自身着装和行为举止，保持举止大方，语言平缓，以便给患者可依靠的形象。第三，交流过程中，注意与患者之间的眼神交流，以加深两者之间的信任感。第四，禁止谈及敏感性话题，以防加深患者心理焦虑。

综上所述，在老年糖尿病护理过程中加强护患沟通，可提升医护效果和护理满意度，具推广意义。

参考文献

[1]瞿慧丽.浅谈护患沟通在老年糖尿病护理过程中的作用[J].中国保健营养（下旬刊），2012，22（7）：2074-2074.

[2]黄艳，卢小菊.老年糖尿病患者护理健康教育的难点及应对措施[J].求医问药（学术版），2013，11（2）：393.

[3]尹丽华.浅谈护患沟通在40例老年糖尿病患者护理中的作用[J].中国民族民间医药，2013，22（21）：99-99.