术中人性化护理对手术室护理的作用及应用探析
2015-10-21刘薇王莉
刘薇 王莉
【摘要】目的：研究分析术中人性化護理对手术室护理的作用及应用。方法：选取我院2011年8月～2013年8月实施手术患者90例，采用随机数字标法将患者分为观察组与对照组，每组45例。对照组患者给予常规护理，观察组患者对照组基础上在给予人性化护理，比较两组患者及患者家属服务满意度及对护理质量的评分。结果：患者及家属满意度比较观察组显著高于对照组，（P<0.05）有统计学意义。在对护理质量评分比较观察组显著高于对照组，（P<0.05）有统计学意义。结论：人性化护理提高了患者满意度及护理质量，有效缩短患者康复时间，值得临床广泛推广及应用。
【关键词】人性化护理；护理质量；满意度
【中图分类号】R471 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）03-0443-01
随着医疗卫生事业的飞速发展及医疗模式的转变，服务品质的提升已成为竞争的焦点。目前，在临床护理上的护理原则以“以人为本”来提高护理质量，推出全新的护理方式人性化护理。人性化护理不仅具有常规护理的优点，还能解决患者精神上级心理上的问题。选取我院实施手术部分患者给予人性化护理与常规护理进行对比。报告如下。
1 一般资料及方法
1.1 一般资料
选取我院2011年8月～2013年8月实施手术患者90例，采用随机数字标法将患者分为观察组与对照组，观察组45例，男性23例，女性22例，年龄27～68岁，平均年龄47.5±6.8岁，外科手术25例，内科手术20例。对照组45例，男性20例，女性25例，年龄25～66岁，平均年龄35.5±6.3岁，外科手术21例，内科手术24例。两组患者年龄等一般资料具可比性（P>0.05）。
1.2 方法
对照组患者给予常规护理，术前对患者做好心理沟通降低患者心理压力，对患者进行医疗器械介绍。控制好手术室温度及湿度，做好病房抗菌措施。调整好手术床位及患者舒适体位。
观察组患者在对照组基础上在给予人性化护理，术前对患者介绍医院情况、手术情况及手术成功率树立患者信心度，指导患者练习麻醉体位以及手术进行过程中的配合方法。术中通过触摸患者面部、手部等缓解患者紧张、恐惧心理，通过分散注意留减少患者痛苦。术后对患者严密观察，及时为患者排忧解难。
1.3 疗效评价
心理状态根据医院焦虑自评量表（ SAS） 及抑郁自评量表（ SDS） 进行判定.小于 50 分： 无抑郁或焦虑； 50～59 分： 轻度抑郁或焦虑；60～69分： 中度抑郁或焦虑；不小于 70分： 重度抑郁或焦虑。
1.4 统计学方法
将数据纳入SPSS19.0统计软件中进行分析，计数资料比较采用x2比较，以率（%）表示，若（P<0.05）则差异显著，有统计学意义。
2 结果
比较两组患者满意度及对护理质量评分，观察组显著高于对照组，（P<0.05）差异均有统计学意义。详见下表1.表1 两组患者满意度及护理评分比较[n（%）]
3 讨论
随着社会飞速发展，现代服务模式从传统以疾病为中心转向与以患者为中心[1]。人性化护理能给予患者人性化照护。对护士举止文雅、仪表整洁及动作轻盈等综合素质要求较为严格[2]。其原则是真诚、细心、爱心换得患者的安心、舒心、放心及信心。患者在术后常会有孤独感且心情烦躁，这就要求护理人员要保持良好的心态，进行微笑及细心的服务，帮助并鼓励患者从建信心。建立好护患关系，对患者亲切的关爱有利于患者病情及早的康复[3～4]。人性化护理在术前对患者进行情切的沟通、对医院做详细介绍来减少患者陌生感。让患者了解病症知识及介绍本院手术成功率，来降低患者恐惧心理，使患者积极配合手术治疗。在术中要与患者进行聊天来分散其注意力减少手术痛苦，密切观察患者面部表情，一旦出现异常应给予相应的处理。个性化护理弥补了常规护理的缺陷，能更好的建立护患关系，让患者顺利完成手术提高临床疗效。本研究对我院实施手术患者给予人性化护理满意度高达97.78%，护理质量评分>90分占91.11%。本研究对个性化护理与常规护理进行临床比较，个性化护理组在满意度与常规护理比较，人性化护理效果显著，（P<0.05）。在护理质量评分比较，人性化护理效果显著，（P<0.05）。
综上所述，人性化护理提高了患者满意度及护理质量，有效缩短患者康复时间，值得临床广泛推广及应用。
参考文献
[1] 谢凤勤.人性化护理在手术室中的运用[J].现代中西医结合杂志，2004，13（11）：1517-1517.
[2] 张文娟，石雅泳.人性化护理在手术室的应用效果分析[J].中国实用护理杂志，2010，26（12）：24-25.
[3] 许丽华，陈红玲.手术室患者的人性化护理[J].中国实用护理杂志，2012，28（30）：8-9.
[4] 谢蓓蕾.人性化护理理念在手术室整体护理中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志，2012，28（6）：36-37.
