分析护理风险管理在呼吸内科病房中应用的效果

鲁芹梅

【摘要】目的：探析护理风险管理在呼吸内科病房中的应用效果。方法：选取我院2014年10月至2015年2月期间收治的呼吸内科住院患者100例，将其随机均分为观察组与对照组，观察组采取护理风险管理，对照组采取常规护理管理，观察比较两组患者的满意度。结果：观察组患者的满意度为，显著高于对照组的，两组比较，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：对呼吸内科病房的患者采取护理风险管理，可以有效减少护理风险，提高患者护理满意度，值得临床推广应用。

【关键词】护理风险管理；呼吸内科病房；护理满意度

【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）03-0412-02

近年来，呼吸内科疾病的发生率在不断攀升，病房人数也在逐渐增多，主要以老年患者居多，病情也都较为严重，病程相对较长，护理风险也随之增大[1]。护理风险是指在护理过程中，存在的直接或间接隐患导致患者死亡或伤残的可能。常规的护理措施对呼吸内科病房患者的作用效果不大。如何提高治疗效果，减少护理风险，增加患者的满意度，提高护理质量是目前较被关注的问题。护理风险管理是指总结以往风险事件处理的经验，确定风险因素后制定出相对的护理措施。现探析护理风险管理在呼吸内科病房中的应用效果。选取我院2014年10月至2015年2月期间收治的呼吸内科住院患者100例，将其随机均分为观察组与对照组，观察组采取护理风险管理，对照组采取常规护理管理，观察比较两组患者的满意度。报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2014年10月至2015年2月期间收治的呼吸内科住院患者100例，将其随机均分为观察组与对照组。观察组中男30例，女20例，年龄23～65岁，平均年龄44.8岁；对照组中男32例，女18例，年龄24～67岁，平均年龄46.5岁。两组患者在性别、年龄、病情等方面差异均无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 对照组

对照组50例患者，采取常规护理措施，每天定时查房，密切关注患者的日常情况，保持病房干净整洁，严格按照医嘱用药，观察并记录临川护理效果及患者满意度。

1.2.2 观察组

观察组50例患者，采取护理风险管理措施，具体方法如下：

1.2.2.1 风险因素分析：对呼吸内科病房中存在的护理风险因素进行分析：①护理人员因素，护理人员法律意识淡薄，年轻护理人员较多，专业护理操作经验不足，缺乏责任心，在进行护理操作时容易疏忽，发生错误；②患者病情因素，呼吸内科的患者多为老年患者，病情一般较重，变化较快，引发的风险因素也相对较多；③管理因素，内科住院人数较多，护理人员有限，管理制度不够完善易导致各种护理风险[2]。

1.2.2.2 改善护理环境，加强护理服务设施建设。时刻保持病房患者整洁、干净；设立防护栏和醒目的标识牌，防止摔伤事件发生；对护理急救器材进行定期的维修、保养，放置在专人保管处。

1.2.2.3 对护理人员进行培训，加强其专业技能、风险意识及法律意识的学习。定期开展相关法律、法规知识讲座，强化法律意识；加强专业技能及沟通技巧培训，提高护理人员处理紧急风险问题的能力；组织学习护理风险防范措施；加强护理人员的综合素质培养，要求在面对病患时要采取耐心、乐观的态度，语言要理智、温和，要具备医护人员基本的素质涵养，不断提升责任意识。

1.2.2.4 建立健全护理风险管理机制。选取优秀的护理人员建立护理风险管理小队，制定出健全的护理方案、应急预案、护理工作流程及风险因素应对方案。积极调动小组成员的积极性，建立组长管理制度，定期进行抽查[3]。强化护理工作制度、交接班制度及仪器检查管理制度。规范各项操作流程，出现紧急情况时冷静有序处理，减少风险事件的发生。

1.3 评价指标

向患者发放护理满意度的调查问卷，包括护理人员的操作技能、熟练度、工作态度、护理质量及沟通能力等。满分为100分，95分以上为非常满意，90～95分为满意，低于90分为不满意。满意度=（非常满意+满意）/总例数。

1.4 统计学方法

使用软件SPSS12. 0对此次实验结果进行统计学分析，计量资料采用t 的对比检验法，用卡方检验法对比计数资料， P < 0. 05的相关资料有统计学意义。计数资料比较用χ2 检验， P < 0. 05 的相关结果具有统计学意义。

2 结果

观察组患者的满意度为，显著高于对照组的，两组比较，差异具有统计学意义（+S）。详见表1。

表1 两组患者护理满意度比较

3 讨论

随着医疗事业的不断发展，人们对护理质量的追求也在不断提高。加强护理安全，减少风险因素越来越受重视。护理风险是指在护理过程中，存在的直接或間接隐患导致患者死亡或伤残的可能[4]。

通过上述研究表明，加强对呼吸内科护理风险因素的分析，找出其中潜在的风险，采取针对性措施，加强护理风险管理可以有效减少护理风险，提高患者护理满意度，值得临床推广应用。

参考文献

[1] 李芳莲. 护理风险管理在呼吸内科病房中应用的效果评价[J]. 大家健康（ 学术版），2013，7（4）：188-189.

[2] 张晓英. 护理风险管理在呼吸内科病房中应用的效果评价[J]. 中国实用医药，2013，8（31）：268-269.

[3] 李嫦燕，任为为，韩婷. 护理风险管理在呼吸内科病房中的应用价值探讨[J]. 吉林医学，2013，34（23）：4829-4830.

[4] 汪钟灵. 护理风险管理在呼吸内科病房中的应用效果探讨[J]. 中国现代药物应用，2013，7（21）：236-237.