高职院校秘书实务课程中实训教学的改革与研究

龙林

摘 要：秘书实务课程具有鲜明的应用型、实用性、实践性特点，在秘书实务教学中，构建合理的实践教学体系，在实践教学中培养学生的职业能力和综合素质，是非常重要的。围绕高职院校秘书实务课程实训教学的设计思路、学生职业能力培养等几个方面详细探索了秘书实务教学实践等方面的有关问题。

关键词：秘书实务；实训教学；教学改革

根据教育部《关于以就业为导向向深化高等职业教育改革的若干意见》提出高等职业教育的培养目标是：以服务为宗旨，以就业为导向，培养面向生产建设、管理、服务第一线需要的实践能力强、具有良好职业道德的高技能人才。为此，综合实训课程的建设成为高职院校教学体系的重要组成部分，基于职业能力培养的综合实训课程是高职院校培养学生技术应用能力及职业素养的重要途径。

秘书实务是高职院校文科类学生的必修课程，课程的操作性和实用性非常强。同时为满足用人单位的各类招聘需求，高职院校在各专业也开设了秘书实务课程。根据国家对培养应用型人才的要求，我们在教学内容改革的基础上，尝试使用新型的现代教学方法，结合运用多媒体教学手段，借此调动学生的自觉性和创造性，取得了不错的教学效果。秘书实务课程作为文秘专业的核心课程，实践教学改革是秘书实务课程改革的关键和中心。

一、项目式教学的情境模拟在秘书实务教学中的应用

德国教育家第斯多惠指出：“如果使学生习惯于简单接受和被动工作，任何方法都是坏的；如果能激发学生的主动性，任何方法都是好的。”教学是一种艺术，教师在课堂上善于激活课堂，与学生进入身心愉悦的学习境界，教出自己的风采。

教师在进行教学前必须以就业为导向，树立为职业而教学的观念，并充分调动和发挥学生的独立性、自主性、积极性和创造性，注重教学理论和教学实践的结合。我院与北汽集团（增城分公司）签订了校企合作协议，在教学中，可充分挖掘校企合作资源，如设置总项目“北汽集团增城分公司与增城市汽车零部件公司洽谈合作签订意向书”，将其划分为三大模块，按照秘书实务课程的要求安排6个学习情境，17个实践任务，以培养职业能力的目标及实际工作的需要为依据整合教学内容。

具体教学内容设计如下表：

以上教学任务，每一个学习任务环节的理论、时间课时比为1：2，教师在课堂教学中先作基本讲解，再提出具体训练任务，由学生单独或分组写作完成。在具体的教学中，教师要进一步精心设计教学过程，将专业能力、方法能力、社会能力集成于学生“能力的实训过程”中，以实现教、学、做一体化。通过设置总项目来创设工作环境、分配任务、扮演角色、学习指导、执行任务、评价讲解进行教学，让学生在完成具体项目的过程中，学会相关知识，锻炼工作技能，发展职业能力。

二、CAI课件的动态式教学在秘书实务教学中的运用

CAI课件是一种教学系统，它的主要功能是教学功能，所以包括课件中的教学内容及其呈现、教学过程及其控制应有教学目标，是基于Word、PPT、投影仪、录音机以及SWF动画等手段而高于其的一体计算机辅助系统教学课件。同时，CAI课件又是一种计算软件，因此，它的开发、应用和维护是按照软件工程的方法来组织和管理的。

目前，国内外很多教育工作者高度重视CAI课件的制作与研究，也开发了比较多的CAI资源。利用CAI课件在秘书实务的教学，对秘书实务教学改革影响巨大。

一方面，可以充分激发学生的学习兴趣。传统的教学是教师在课堂上講解，学生在台下听课，这样很难激发学生的学习兴趣。而多媒体教学手段的出现改变了这样的状况，CAI课件可利用计算机二维、三维动画，模拟社会、职场的各种场景，产生各种情境，供学生观察。丰富的视频、鲜活的图片让学生乐于学、开心学，从而取得最好的课堂学习效果。CAI教学课件具有综合处理语言、文字、图像图形、视频信号等能力，生动的图像图形、文字的闪烁和色彩的多样性、音像一体化的效果、动静结合的画面等，使学生获得多重感官的刺激，满足了不同层次学生的不同要求，选择恰当的学习方式、内容，使不同层次的学生都能获得自己想要了解的知识。

另一方面，让学生直观地掌握了知识。秘书实务课程实践性非常强，教学内容涉及各方面的相关知识，如果单纯由教师口头讲解学生没有接触过的工作，学生很难理解这些知识点。如，在讲解会务接待时，直接打开会务工作的相关流程，如会前签到、会场布置等相关视频资料放给学生看，就能让学生更直观地掌握秘书工作的相关注意事项。

第三方面，突出了学生学习的主导性。现代的教学理论中，一致强调学生学习的主导地位。CAI课件可以让学生根据自己的秘书工作要求，任意选择动画演示提供的场景，根据不同的选定场景演示，让学生理解秘书工作的各项要领；所有的动画都可以实现资源共享，极大地激发了学生自己动手模拟实际场景的兴趣，更进一步培养了学生学习的主导性。

教学的艺术不在于传授本领，而在于激励、唤醒、鼓舞。在课堂教学中，激励、唤醒、鼓舞的最好手段就是利用CAI课件进行动态式的教学。

三、工学结合的实训教学在秘书实务教学中的运用

秘书实务课程实践教学设计的指导思想是“以学生为中心，以能力为本位，以职业技能为目标”，围绕这个指导思想，秘书实务课程要加强实训，夯实学生实践的技能。通过开放的实践教学环境，由基础到综合，由实训室到虚拟职场再到真实职场，由浅入深地完成各项技能实训，全方位提升学生的专业综合素养。具体实训模式为：

课程实训，夯实学生实践技能。建立秘书实务实训室，安排学生在实训室进行课程实训，学生每人拥有一个“活动工位”，保证了学生在校内学习与实际工作的一致性，切实培养和提高了学生的实践技能。

虚拟职场，提升职业能力和素养。以学习小组为单位设立虚拟企业，如可根据期初教学计划项目，建立增城市内60多家汽车零部件企业，与北汽集团（增城分公司）进行商业洽谈，让课堂教学走向社会化，使之成为秘书职业活动具体项目任务实践的场所。让学生在扮演角色、模拟工作中学习相关的理论知识与技能。