三亚会议业的发展现状调查与思考

李健

【摘要】本文通过对三亚会议业的发展现状调查，运用SWOT分析法，对三亚会议业发展进行分析，并提出三点建议：加强行业规范，注重市场化运作，加强校企联系，定向培养人才，加强会议公司间合作，提升综合竞争力。

【关键词】三亚；会议业；旅游业；SWOT分析

引言

会展业作为新兴现代服务产业，在加强经济贸易交流、扩大消费需求市场、带动会展产业升级、提高地方经济发展水平等方面发挥着非常重要的作用。随着海南国际旅游岛建设上升为国家战略，三亚的会议业进入高速发展的时代，与此同时也存在着很多问题，会议业发展基础较薄弱；行业标准和相关政策法规不健全；高等院校的会展教育落后，缺乏高素质专业人才等等，这在一定程度上制约着三亚会议产业持续快速健康发展。

1、会展业的基本概念

会展业是指现代城市以必要的会展企业和会展场馆为核心，以完善的基础设施和配套服务为支撑，通过举办种类繁多的会议和展览会，吸引大量的观众、参会者、参展商、贸易商前来洽谈贸易、观光旅游等，以此拉动城市旅游、餐饮，酒店住宿、交通、广告、印刷、特产等行业发展的一种综合性产业。【1】

2、三亚会议业SWOT分析

2.1 竞争优势（strength）

2.1.1自然资源。三亚地处北纬18°，属于热带季风性气候。这里四季如春，年平均气温25.5度、森林覆盖率达到64%、空气质量常年位居前列，被称为“东方夏威夷”，将会议地址选在这个热带滨海旅游城市，让与会人员在享受碧海蓝天的同时，又能让疲惫一年的身心得到解放。

2.1.2旅游资源。三亚是海南省旅游资源最为密集的地区，其中5A级旅游景区有南山旅游文化区、南山大小洞天旅游区和呀诺达雨林文化旅游区，还有人们熟知的天涯海角、亞龙湾国家旅游度假区等。这对众多公司来说是很大的吸引，在会议之后都伴随着奖励旅游，也极大的体现了公司对员工的人文关怀，对优秀的员工是鼓励，对其他员工则是激励，要在新的一年，厉兵秣马，再创新的辉煌。

2.1.3会议酒店资源。三亚目前拥有数量众多的星级酒店，这对选择召开年会的公司以及各行业协会来说，是一个极大的吸引源。其中三亚国光豪生度假酒店、三亚喜来登度假酒店、三亚亚太国际会议中心具备先进的设备、专业的接待、周到的服务等，已成为国内著名的会议中心之一。

2.1.4政治优势。2011年11月2日，按照市委、市政府的要求和全市会展行业“‘十二五期间的发展目标和原则”，成立三亚市会展行业协会，充分发挥其对会展企业的服务、协调、监督、自律作用，保护会展企业的合法权益，积极开展国内外的交流合作。

2.2 竞争劣势（weakness）

2.2.1会议基础设施薄弱。三亚缺乏专业的会展场馆，没有能以会议或展览功能为主的会展中心，这也导致三亚难以组织更高级别的大型会议。美丽之冠文化会展中心是三亚目前唯一的会展中心，展馆总面积13000平方米，容纳4000余名观众入场观看表演。

2.2.2缺乏会展专业人才。三亚缺乏会展专业人才，会展业、奖励旅游都处在人才匮乏的状态，“博鳌亚洲论坛”、“中国国际兰花博览会”、“海天盛宴”以及“环海南岛自行车赛”等大型体育赛事的成功举办，都从三亚各高等院校选出的优秀大学生志愿者，是他们的出现暂时解决专业人才不足的问题。琼州学院于2011年开设会展专业，现有专业学生180余人，三亚学院也于2007年开设会展专业，这两所本科院校开设会展专业的时间较晚，专业教学力量不足，在校企合作方面也缺少经验，专业人才的数量和质量难以跟上行业发展的速度，不足以改变三亚缺乏会展专业人才的现状。

2.2.3缺少专业的会议公司。三亚缺少具有先进管理经验和优秀服务理念的会议公司，也缺少优秀的会议管理人员，现有的会展公司数量小、规模小，也有一部分直接由旅游公司下设的会展部门组成，专业化程度较低；星级酒店有专门从事会议执行的部门和相关人员，并没有专业的会议公司对会议进行全面的策划、组织、执行，只有形成一套整体的实施方案，才能在每一个环节都能让参会人员感觉到舒心。

2.3 机会（opportunity）

2.3.1旅游业的发展。三亚市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要（2011—2015）明确提出，进一步完善以旅游业为核心的服务经济体系，从提升旅游产品品质、完善旅游业发展布局、加快旅游要素国际化改造、强化旅游管理等五各方面提升旅游国际化程度和城市知名度。优质丰富的旅游资源、数量众多的星级酒店、较完善的旅游业配套设施等因素吸引了大批国内外各大公司，他们把三亚作为年终会议的首选城市以及奖励旅游的目的地。

2.3.2交通条件的改善。三亚凤凰国际机场是国内干线机场，目前已开通201条航线；海南岛环岛高速、三亚绕城高速均已全线正常通车；海南东环高铁通车运营，海口到三亚仅需2个小时，极大的改善了出行条件；海南西环高铁也正在加紧建设阶段，预计2015年12月31日建成通车。

2.4 威胁（threat）

2.4.1省内会展城市的发展。海口是海南省的省会，是全省的政治、经济、教育、文化、交通中心，市政建设较好，相关配套设施齐全；琼海市博鳌镇已经凭借“博鳌亚洲论坛”的影响力以及不断完善的配套设施，成为高层会议、专题会议的热门举办地。

2.4.2市场缺乏监管。三亚相继出现了“天价客房”、海鲜市场“暴力宰客”等问题，另外“黑车”、“黑导游”、“黑价格”等负面新闻，也让三亚的城市形象受损，会成为影响各大知名公司选择会议的会址和奖励旅游目的地的不利因素。

3、结论与建议

3.1 结论

通过上述分析我们可以发现，三亚拥有丰富的旅游资源、酒店资源，旅游业的发展进入上升期，政府的积极引导以及政策的大力支持使三亚会议业的发展也较为迅速，但大型会展中心、专业人才极度缺乏，现有从业人员素质较低，无法达到专业会议的要求，三亚会议业的发展如何突破瓶颈值得我们深入思考，并为之付出努力。

3.2 建议

3.2.1加强行业规范，注重市场化运作。地方政府可根据国家政策及相关法律法规，经济格局、城市建设规划，对会展项目进行统一规划引导，加强城市形象的宣传，提高城市知名度，并注重基础设施的建设，兴建大型会议中心，能满足各类会议及展览会的举办要求。行业协会要充分发挥其对会展企业的服务、协调、监督、自律作用，保护会展企业的合法权益，积极开展国内外的交流合作。

3.2.2加强校企联系，定向培养人才。重视培养专业人才，通过加强与开办会展专业高校的联系，开启定向式培养专业人才的方式，可选派优秀定向生到会展培训机构的专门学习先进的会议管理经验和优质的服务理念，还可通过举办会展知识培训、会展策划师认证培训等提高从业人员素质。

3.2.3加强会议公司合作，提升竞争力

积极鼓励本地会议公司坚持“引进来，走出去”的发展战略，加强与国内外知名会展公司的交流，可选派优秀会展人才出国考察、深造，积极学习先进管理经验，提升服务水平；鼓励会议公司通过战略重组或兼并等方式提升公司规模，增强自身的实力，成为行业的标杆，使三亚的会议业得到良好的发展。

参考文献

[1]郭慧馨.会展物流[M].天津：南开大学出版社，2012.12：22—27.