鍾秀嫦：延续事业传递爱

程晨　王旻

人物简介

鍾秀嫦女士，MI INSURANCE BROKERS LIMITED保险顾问公司董事总经理。其公司以推出马匹保险、收藏品保险、活动取消保险、电影製作保险、政治风险保险、医疗保险、专业责任保障保险、产品责任保险、董事及行政人员责任保险等专业较高的产品而闻名业界。

普通人购买保险，是为了将自己无法承受的风险之损失转移给保险公司；而对於经济充裕、可以承担风险带来损失的人而言，保险的意义则在可以为他们保护好财物。因此，按保险业务的分类，便把保险分为长期保险和一般保险两大类。

香港MI INSURANCE BROKERS LIMITED（简称“MI”） 保险顾问公司在东主鍾秀嫦女士的带领下，专注於一般保险，将此类业务做大做强，针对客户的风险需要，推荐最适合及最佳的险种，深受市场的欢迎。让这家可追溯到19世纪的公司，在今日香港焕发新的光彩。

独特业务获取特色市场

香港的保险市场发展成熟，险种众多、服务专业。数目众多的本土保险公司、海外保险公司都想在这个国际化大都市佔有一席之地，因此导致同行竞爭激烈。也意味着，能在香港立足的保险公司，自然会有一定的过人之处。

如MI保险顾问公司，以推出马匹、艺术品、珠宝、责任保险方面的险种作为特点及优势，在许多同行出其不意的地方获得市场。鍾秀嫦女士分析原因道：“香港保险业的竞爭激烈，保费上涨空间较小， 所以公司想要得到发展，应适当考虑转变业务方向，如以前只做大项目的全球性跨国公司，也开始专注於本地市场。而我们则考虑以推出较新的产品服务来开发其它公司没有涉足的领域。”

除了上述保险对象较为具体的险种，MI保险顾问公司的业务还包括针对活动、晚会、演唱会、电影拍摄、私人酒会、国际会议及常规的一般保险。内容可谓包罗万象、涉猎广泛。与传统的保险产品相比，概念也较为新颖。

其中，马匹保险是公司最引以为豪的业务。因为赛马风行的香港对马匹的需求量较大，马场上奔跑着各种各样的轻型马，它们皆源於阿拉伯马、柏布马、纯血马三大体系，便於坐骑、体态优美、奔跑速度极快。因此在饲养和护理上也需要投入更多心血。所以，一份为马匹量身定做的保险，也为这些良驹提供了全面的保障。

此种保险虽在二十世纪七十年代就已出现，但一直是保险界数量稀少的专业品种，鲜有公司问津。而MI保险顾问公司瞄凖香港马匹保险市场後迅速出击，与英国强大的承保公司合作，提供专业的马匹保险，为香港赛马会及海外其他地方的马匹提供专业保障。

据悉，目前为香港提供马匹保险的顾问公司仅有两家，而MI保险顾问公司拥有该市场五成以上的佔有额，目光如炬抓住商机。而鍾秀嫦女士更从其中寻找乐趣：“马匹保险虽然受众范围不广，但能与不同的马主打交道，也可以认识一些赛马的兽医，过程是相当有趣的。”可见，她是一位爱马之人，也曾拥有一匹赛马。去年，这匹马“当时得令”还为她赢得了拉头马的机会，留下难忘的记忆。

保险既可以是工作，也可以是一种寻找及获取乐趣的途径，MI保险顾问公司因其别具特色的业务，为裏面的同仁带来与众不同的乐趣。鍾秀嫦女士与大家一起经历着、享受着、乐在其中。

专业团队打造出色公司

由於业务专业度较高，公司的服务也具有较高的水平，则需要一批精炼的员工开拓市场。鍾秀嫦女士表示，为了给客人提供满分的服务，公司从挑选员工入手，在工作中一步一个脚印地完善服务。

现在香港僱员大多要通过专业技能的考试，以此证明自己具有最基本的从业质素。而保险行业在从业员获得相关的资格後，还要通过保险学会的会试，才能认同其资历。同时，MI保险顾问公司在这个基础上，还会增加其它考核：“在僱佣员工方面，我们会先看看对方之前有从事什麽工作的经验。例如做过什麽险种，有无接触特别险种的经历等。”

针对马匹、珠宝、艺术收藏品等，一般的保险课程未必能满足相关的知识储备，所以MI保险顾问公司特意为员工进行专业培训，以提高团队的专业程度。如果闻悉外界或国外能提供更系统的同类学习，公司会慷慨提供资金学费，支持员工外出深造。

越是精湛的服务，相应的越是需要人性化的管理作为援助，公司的平衡方可保持。因此，MI保险顾问公司盡量给13位员工营造开心的工作环境，如举行联谊会、或提供讲座。大家一同学习进步，一同想方设法解决难题，一同促进公司的发展。

“管理方面最重要是让同事们可以在公司裏安心工作，应该鼓励他们达到同心协力。我们经常说‘同心事成没有什麽解决不了。”平日裏，鍾秀嫦女士欢迎同事反馈意见给公司， 她知道这是集腋成裘、广纳谏言的理想方式，也因为同事的信任才会提出建议，所以还需感谢他们在努力为公司带来业绩之外，还心繫公司的发展。仅是那一份心意，已经让人感动。

慈善之心延续爱的事业

MI保险顾问公司曾是十九世纪上海船务集团旗下的重要分部，在2006年由香港保险中介人商会创会会员、也是鍾秀嫦女士鹣鲽情深的丈夫龙达明先生收购，至今在香港独立经营近十年时间。

可惜龙达明先生现已去世，而他作为行业资深人士的精神卻在MI保险顾问公司传承下来。与龙达明先生在世一样，鍾秀嫦女士代表公司参加香港保险中介人商会，与同行们相互交流、联谊，尽心香港业界发展。而在她的带领下，公司员工们也会积极参与类似活动，在行业的交流中获得提升。

龙达明先生也是一位乐於奉献的善长仁翁，曾担任香港港城西北扶轮社社长，服务该社十几年，当时鍾秀嫦女士就开始随先生进行服务工作。今日她更是以先生为榜样，作为国际扶轮社3450区九龙塘分会创会会员及2013-2014年度社长。她与志同道合的朋友们团结在这个诞生不久的团体中，踊跃投身服务工作。

“我们这几年的工作以帮助‘儿童之家为主，这些十八岁以下的青少年和孩子大都来自有问题的家庭，以至未能回家过正常的家庭生活。由於缺乏类似一般家庭的关爱和教育， 他们无论在心理﹑情绪﹑沟通以及对他人的信任上都存在问题，我们就通过进行训练活动、鼓励他们走出心理阴霾、积极参与社会服务，例如组织到老人院探望长者。更计划在来年诚邀专业治疗师作评估及训练，尽早帮助这些正在成长中的青少年。

鍾秀嫦女士与社友们也经常与其他扶轮社合作组织活动，更积极响应总社的计划，发挥“众人拾材火焰高”的热情，到内地开展提倡器官捐赠等工程，呼籲更多人参与慈善工作，共促社会和谐。

事业中的传承与服务上的传递，是鍾秀嫦女士及MI保险顾问公司的骄傲，是一种发自肺腑的致意与坚持，在这条撒上贡献之光的道路上，一路欢声笑语，一路誉满道、爱相随。