论述电力设计院发展总承包项目的服务外包

吴谦

【摘要】电力设计院在我国电力工程建设发展中发挥着重要的作用，它对于电力工程的建设产生着较大的影响。由于它的重要性和涉及的内容较多，因而在实际的工作中需要适当的采取项目外包的方式来确保自身的发展，这也是顺应当前社会的发展趋势的表现之一，同时也是实现集中优势资源的必然途径。因此本文就电力设计院发展总承包项目的服务外包展开了简要的论述。

【关键词】电力设计院；总承包；服务外包

服务外包在当前的各行各业的发展中都是比较适用的，并且对于各单位来说都可以在一定程度上起到节约成本和提高效率的作用，并且现阶段的外包公司都具备较多的专业技能较强的技术型人才和比较健全的制度措施的约束，因而在具体的项目服务上是比较可靠的，因而在电力设计院发展中实行总承包项目的服务外包是切实可行的。

一、电力设计院发展总承包项目服务外包的必然性

受市场发展的影响和人们需求的不断增加，部分电力设计院开始逐渐的倾向于服务外包的方式来进行，这不仅能够很好的实现既定的目标，同时对于自身的长远发展也是比较好的。当前的总承包项目表现出来的趋势是多元化和复杂化的趋势，并且涉及到的行业是方方面面的，在各个区域的需求和施工规模的大小都是各具特点的，因而适时的进行外包可以极大的分解掉电力设计院自身的工作压力，同时也能够满足各地区的发展需求。在这种需求和标准的多样化的前提下，电力设计院的人员与技术设备是无法全面的满足各项需求的，如果都逐一的进行设计院的自我消化的话所需要耗费的成本和人力的投入都是比较大的，服务外包的出现极大的缓解了这些问题，同时这也能为外包服务的发展提供更大的空间和机会，由此可见，电力设计院发展总承包项目的服务外包是有其必然性的。

二、电力设计院发展总承包项目服务外包的优势和作用

在资源与环境之间的矛盾长期存在的情况下，电力设计院的工作效率的提升也是势在必行的，但是受自身实际状况的影响，部分需求和技术是无法在短时间内得到有效的调整的，因而选择服务外包是目前最为有效的方法。我国的电力设计院可以通过较强的管理能力和签订协议的方式选择性的将一些技术性较强的工作承包给具备相应资质的单位，以此来确保项目目标的实现，其优势和作用主要体现在以下几个方面：

1、降低实际的工作成本，并且可以保障较高服务水平。通过部分工作的外包不仅可以促进当前外包服务行业的发展，同时也能够极大的节省电力设计院在人力物力上的支出。通过需求对口的服务公司的选择可以实现较低的资金投入，获取高质量的经验较丰富的专业团队的服务，这也是适应资源节约型社会发展的重要途径。

2、提升电力设计院自身的综合实力。电力设计院自身的工作效率和技术团队是有限的，在面对多种需求的情况下，可以通过外包单位的选择将自身不太熟练的或相关技术人员比较匮乏的业务包袱转移出去，这样就可以集合自身的资金和优质的技术团队力量进行更加技术含量较高和发展前景较大的行业的深入研究，从而实现有限资金的有效使用，这对于电力设计院的长远发展和综合实力的提升是十分有效的。

3、有利于电力设计院部分机构的精简和风险的降低。相较于传统的电力设计院的工作模式而言，外包服务具有更强的实践性，并且可以极大的降低一些用人制度和薪酬方面的纠纷。如果继续的沿用传统的工作方法，在日常的管理中部分工作则会受到较大的限制，并且对于一些措施的执行力也会大打折扣，通过服务外包可以减掉一些不必要的部门和岗位，这对于有限资源的合理利用提供了更加良好的空间。

三、电力设计院发展总承包项目服务外包的对策建议

1、企业领导的重视和支持是打造总承包项目特色化、集约化服务外包的基础。服务外包是电力设计院在总承包项目中继设备采购和施工招标后的又一大特色领域，服务外包具有合同类型多、供方层次不齐、市场不完善等特点，如何统筹考虑以及如何优化和整合总承包项目业务板块结构是设计院巫待解决的问题。

2、积极为企业构建总承包项目服务外包的运作平台，取得企业政策上的支持，健全和完善总承包项目程序管理文件中的相关内容，尽快建立服务外包的潜在供方清单，鼓励外包出口。推动企业引进、消化和吸收国内外先进技术和管理经验。

3、特别注意服务外包和劳务派遣的区别。服务外包合同是以服务分包方提供的服务为标的物，需方向供方支付的是服务费用，劳务派遣合同是以劳务派遣公司用人单位向需方用工单位提供的劳务派遣服务或者人事代理为标的物，需方向供方支付的主要是派遣人员报酬、社会保险费用及劳务派遣公司的服务费用。二者之间的职责及薪资的计量是不一样的，并且劳务派遣合同一旦签订之后会在后续的工作中给设计院带来较大的纠纷隐患，根据的相关内容，劳务派遣合同应当约定派遣岗位和人员数量、派遣期限、劳动报酬和社会保险费的数额与支付方式以及违反协议的责任，而且被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利。因此，在进行服务外包的过程中必须明确此中的悬殊，尽可能的避免这些风险的出现。

4、慎重选择服务供方。国内服务外包市场尚处于培育和发展阶段，相应的法律法规体系尚不完善，因此在选择供方时需要特别慎重。在进行供方资质评审的时候，必须研究其是否具有丰富的技术及商务知识，其中最基本的问题，就是有没有与企业业务相关的成功的案例。

5、针对服务市场不完善的特点，目前没有统一规范的质量管理和认证体系的情况，应根据行业准入标准的不同，对服务供方因地制宜的进行长效跟踪和滚动评价。服务外包是一个持续的过程，供需双方在文化理念、管理方式等方面需要不断的磨合，这关系到设计院与市场工作流程的对接，以及对市场认知度的不断提升等。

6、加强工程总承包服务合同管理人才的培养和储备，要对从事该项工作的管理人员进行相关专业和管理知识的培训。对于紧缺的高端管理人才，要善于引进、利用社会整体资源。注重知识产权的保护，尤其是对于设计、技术、信息等方面的咨询服务外包，在合同中应明确相关图纸、资料和其他出版物的知识产权归属。

总结

通过对当前的电力设计院发展总承包项目的服务外包的分析，我们可以发现这样可以很好的帮助电力设计院自身的发展，在满足各项需求的基础上还可以很好的提高自身的综合实力。但是值得注意的是在外包服务对象的选择上必须要进行全面的考察和相关资质的审核，尽可能的选择口碑和信用度较好的单位来进行，对于自身的总承包项目的相关人员的选择和管理者的选用也需要定期的进行培训和知识的强化，這样才能更好的实现自身的经济价值和社会价值。

参考文献

[1]张欢，李磊.浅析电力工程总承包的发展方向及其风险研究[J].科技与企业，，2012（16）.

[2]周玕.电力工程总承包风险管理研究[J].湖南电力，2013（02）.