电力营销实训资源的集成整合研究

刘艳芹　宋胜菏　王永刚　朱新民　刘东旗

【摘要】为充分发挥现有营销实训资源的作用，进行实训资源的整合，将分散的各实训资源通过技术手段进行有机的结合，搭建软硬件一体化集成培训平台，实现资源共享，模拟营销现场业务场景，涵盖现行所有营销业务。各实训室既可相互独立开展培训，又可联合模拟整个营销业务流程培训，实现营销业务全过程仿真模拟培训，构建“分合有致”的专业化、协同化、实用性强的营销业务智能化实训体系。实现强大的培训功能，满足营销人员实训需求，全面提升营销工作人员技能水平，不断适应新形势的要求。

【关键词】营销；实训资源；整合

1、营销实训资源集成整合的必要性

1.1适应需要电业发展的需要。随着电力需求的增长，电力行业不断创新、发展，管理创新和机制创新的大背景，“大营销”的集约化、扁平化、专业化管理使电力营销工作在工作内容、体系标准、业务流程、专业技能等各方面发生巨大变革，电力营销培训，要紧跟形势，加快构建符合现场实际需求的“大营销”实训体系。

1.2提高员工素质的需要。为不断顺应营销工作现场形势变化，紧跟“大营销”建设的发展步伐，对一线员工的各种业务素质和业务技能有了更高的要求。一线员工亟待全面提高业务技能，提高工作素质，这对营销培训工作提出了更高的要求。

1.3先进培训理念的需要。先进的信息技术和培训理念，为实现资源优势互补，高起点、高标准、高质量建设站在营销技术前沿的营销智能化实训体系奠定了基础，需要遵循“技术领先、功能齐全、实用性强、性价比高”的原则，合理利用教学培训资源，减少重复建设，实现培训对“大营销”管理需求的全方位支撑。

2、营销实训资源集成整合调研分析

2.1当前营销实训状况。纵观国内外各营销实训基地营销实训资源，基本都是以营销各业务模块为原型建立的相互独立的、分散的各营销业务模块实训室，相互之间没有联系、不能实现相互间资源共享和联接。随着“大营销”体系建设的不断深入，当前各营销实训基地的各种实训设备设施已满足不了相应业务变化需求。

2.2实现集成整合。为充分发挥现有营销实训资源的作用，满足不断发展的电力营销业务培训的需求，进行对现有营销实训资源和业务培训的需求的分析，开展营销实训资源集成整合研究，可以将现有实训资源进行整合，将分散的各实训资源通过技术手段进行有机的结合，实现资源共享，搭建软硬件一体化集成培训平台，模拟营销现场业务场景，涵盖现行所有营销业务。

2.3强化培训功能。各实训室既可相互独立开展培训，又可联合模拟整个营销业务流程培训，实现营销业务全过程仿真模拟培训，构建“分合有致”的专业化、协同化、实用性强的营销业务智能化实训体系。实现强大的培训功能，满足营销人员实训需求，全面提升营销工作人员技能水平，不断适應新形势的要求。

3、营销实训资源的集成整合方式

3.1转变观念。以营销实训资源集成整合研究为基础，根据“大营销”新形式下的培训需求，建立营销实训体系要不断转变观念，实现由“业务导向型”向“客户导向型”培训任务的转变，处处以为客户提供更优质周到的服务为培训宗旨，满足“一型五化”（客户导向型、机构扁平化、业务集约化、管理专业化、管控实时化、服务协同化）的大营销培训体系。

3.2培训资源整合。对现有教学培训资源进行整合，通过研究开发营销仿真实训系统和其他实训室相关营销模拟实训装置的接口、联网技术，将资源充分利用共享，搭建软硬件一体化培训平台，实现营销全流程业务培训功能。

3.3资源共享。通过将各实训室培训资源接入局域网，开发远程培训管理控制软件，进行资源开放共享，对现有的各系统进行有序的整合，实现信息共享、资源共用，模拟营销现场业务场景，涵盖现行所有营销业务。围绕用电培训，充分利用现代互联网技术和培训的各类资源，实现远程培训功能，让培训资源发挥更大的作用。

3.4“分合有致”。实现营销业务全过程仿真模拟培训，构建“分合有致”的专业化、协同化、实用性强的营销业务智能化实训体系。各实训室既可相互独立开展培训，又可联合模拟整个营销业务流程培训，构建“分合有致”的专业化、协同化、实用性强的营销业务智能化实训体系，实现多功能的培训功能。

3.5良好的网络环境。为确保具有良好的网络环境，公司组织了解培训和各营销业务流程、对当前信息技术有一定的掌握，具备一定的管理知识和管理经验的专业技术人员进行网络环境的规划和部署，选择具有坚实专业基础、可靠支持服务、丰富实施经验，具备资质的经验丰富的软件开发集成商，进行实训系统和实训装置接口软件的开发，要注意其系统的开放性、技术支持能力和可持续发展性。

4、营销实训资源集成整合的实现目标

4.1建立多功能实训资源平台。培训工作旨在按“三集五大”培训需求，通过对现有实训资源的整合利用，建设软硬件一体化的仿真培训环境，模拟营销现场业务场景，涵盖现行所有营销业务，真正成为承载和实施培训、鉴定、竞赛、交流活动的营销实训资源平台。

4.2先进性、针对性及实效性。具有一定先进性、针对性及实效性。打破各营销专业相关实训室相互独立的格局，围绕核心的营销业务应用仿真模拟实训系统，通过接口、联网等高科技技术，将各营销专业相关实训室有机的整合在一起，实现整个营销业务流程的模拟，和现场保持高度一致，达到培训环境与生产实际操作的零距离衔接，快速提高受训人员的业务技能。

4.3实现资源作用最大化。实训资源作用发挥最大化。建设专用的服务器及机房，并同时接入局域网，集培训与生产环境于一体，实现培训资源共享及远程培训功能，并方便技术人员远程数据维护、更新及升级，最大限度发挥了基地实训资源作用，

4.4满足培训需求。满足各项营销业务实训需求。不仅能够满足日常的营销业务实训教学需要，同时为岗前人员、在岗人员的培训考核与技能鉴定、技能竞赛提供最佳的练习环境和竞技平台。对于加快建成与“一强三优”现代公司相适应的营销组织架构及运营模式，全面提升营销工作人员技能水平，不断适应新形势的要求，具有非常重要的意义。

4.5总结提高。不断进行营销业务实训需求的总结分析，分析工作中出现的问题，制定改进措施，根据工作情况，总结经验教训，对下一步的工作进行调整，优化提高，使之更能适合培训的需要，更贴近实际，更能满足不同方式和内容的需求。

5、结论

通过对营销实训资源集成整合的研究和实施，开发营销软件系统与现场实训模拟装置的接口软件，将现有的培训资源有机结合起来，联合模拟整个营销业务流程的功能，达到将现有分散的各营销实训资源进行集成整合，实现实训与现场零距离衔接的目的，构建“分合有致”的专业化、协同化、实用性强的营销业务智能化实训体系，对于快速提高受训人员业务技能、扩大培训功能起到积极作用。