微信平台在手术排程中的应用研究

许蘋

摘要：目的： 探讨利用微信平台发布手术排程信息对手术室护理管理的影响。方法： 对2014年1—6月对照组使用传统的手术排程信息发布方法，7—12月实验组使用微信发布手术排程信息方法；两组分别经过一年的实施。通过发放调查问卷来调查护士对手术排程信息的知晓率、满意度，外科医生、患者的满意度。并分析利用微信平台发布手术排程信息方法对护士的影响。结果： 实施不同的发布方法，护士对手术排程知晓率有显著性差异（P<0.01）、护士对提前知晓手术排程各项信息的满意度也有显著性差异（P<0.01）。结论： 应用微信平台发布手术排程信息，提高了护士知晓手术排程的时间，也为获取手术排程的各项信息提供了方便的方法，并让护理人员能够提前对手术进行准备，合理的安排家庭与工作，使其提高积极性及满意度。

关键词：微信；手术室；手术排程

近年来随着信息技术的迅猛发展，微信这种新媒体作为一种新兴传播形式，具有传统媒介无法比拟的优势，体现在传播个性化、交互性 快速性、广泛性、开放性等。我院手术室利用微信进行综合手术排程，根据整体护理排班要求，利用新媒体优势， 共享排班信息， 体现了排班的科学性、公正性及真实性。效果显著。

1、对象与方法

1.1 对象

选择我院手术室护士30名，平均年龄32岁，专科护士？人，，最小年龄22 岁，最大年龄53 岁，本科毕业16 人，已婚23人。

1.2 方法

对照组： 2014 年1-6 月，使用传统的排程即每日术晨进行排程并使用A4字打印出来在晨交班时供护士查阅，值班护士在交班报告中提出手术的特殊准备、注意事项。在实验结束后给对照组的每名护士发调查问卷对护士的知晓率、满意度进行统计。

实验组： 2014 年7-12月，相同的30名护士为实验组。科室建立微信平台订阅号，试验组人员订阅此号。术前一天排程护士凭手术通知单将所有手术信息在电子版表格上逐一录入，并根据各科手术日排好手术间及人员安排，值班护士根据手术通知单准备好手术的特殊物品，术前访视护士通过对手术患者的术前访视了解患者过敏史、是否有特殊感染与压疮、患者体型情况。值班护士每日5点前将手术患者的特殊准备、过敏史、感染史、压疮等信息逐一录入电脑，排程护士在微信平台上发放手术排程各项信息。

2 结果（见表1、表2）

表1 试验前后比较（出错或不规范例数），t检验

表2 试验后总体满意比较 t检验

3. 特点

3.1 微信排程能全面、直观地了解手术室护士动态，便于人员调动，掌握工作信息，协调指导工作。

3.2 利用网络优势， 实现排班信息资源共享， 发挥全科护士优点，互相学习、取长补短，促进工作。

3.3 保证排程科学性、公正性及真实性， 增加透明度， 互相监督， 避免了人为的随意性、随机性及不真实性， 杜绝了不良的排班行为。

3.4 由于微信的信息储存功能， 可实现历史排班的永久保存和查阅， 确保排班表完整性及准确性。

4.讨论

4.1 规范了护士的行为 实践证明， 采用微信排程后， 護士随意请假、调班的现象明显减少， 也大大提高了病房管理的质量。

4.2 培养护士长标准化、规范化的工作作风 由于手术室护理工作有许多不确定因素，导致过去护士长在排程工作中难以达到标准化、规范化。微信排程的运用， 使护士长能够严格按照按照护士不同的资历、专科方向和能力制定排班原则进行排程，充分体现了公平、公正的原则，有效发挥了各级护士的履职意识， 营造愉快的工作氛围，提高了工作满意度。

4.3 有利于统一调配人力资源 由于合理科学的排程，及时缓解了手术室与手术科之间的矛盾，提高了经济效益和社会效益，有效合理地利用现有的人力物力资源，提高卫生资源利用率以及手术室工作效率。手术室管理者可通过微信平台及时了解、掌握手术安排情况， 同时可作工作量的统计， 了解并及时反馈人员安排是否合理， 及时进行调配， 使人力资源管理工作被动为主动， 提高管理效能。

综上，在手术室护理这个高风险、高压力的工作中利用新媒体平台排班，使传统的强硬的排班人性化，使护理管理者与护士进行了有效沟通，打破了护理管理者一人作主排班的方法，使护士的工作积极性显著提高、使护士对工作分配的满意度显著提高，有利于护士更好的去为病人服务。所以利用留言板进行排班是现阶段各医院及各位护理管理者可行的、简便的护理管理方法，希望它被广泛利用。

参考文献：

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