思想政治工作贯彻实施人文关怀和交流沟通的探索与思考

龚军

改革开放以来，我国经济飞速发展，人民的物质生活水平得到了极大的提高，物质文明的进步使人们的衣食之忧得到解决，市场化为人们带来了丰厚的利润与物质的享受，但市场经济的实用性与功利性特征，又导致了人文精神的弱化和消解。所以，在市场经济条件下，在现代社会的激烈竞争中，一方面是人们对精神情感关怀的迫切需要必将替代对物质生活的迫切需要，另一方面卻是这种需要与社会所能提供之间的深刻矛盾。

油田企业的发展与社会的发展是同步的，人们的思想意识形态也得到了很大的改变，新时代的信息高速运转，人们的视野有了极大的开阔，这也使人们的需求有了转向。而这就为油田企业的思想政治工作提出了更高的要求，思想政治工作形式下的人文关怀和交流沟通也将有深层次的含义。

人文关怀就是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，对人类的解放与自由的追求。一句话，人文关怀就是关注人的生存与发展。就是关心人、爱护人、尊重人。人文主义是以人为本位的世界观，集中体现为对人本身的关注、尊重和重视，它着眼于生命关怀，着眼于人性，注重人的存在、人的价值、人的意义尤其是人的心灵、精神和情感。人既是社会的主体、历史的主体，又是自身存在的价值主体，人不同于一般的“物”，它的根本是“内在”而非“外在”，因此，文明建设的根本是精神。人文精神倡导把情感看作人的基本存在方式，社会要关注人的精神状态和内在需求，避免人的异化。企业的发展依靠人，人的素质高低与企业的发展是息息相关的，所以，人文关怀和企业文化建设是极为重要的。而如何加强人文关怀，是新形势下思想政治工作的一个要点。

加强和改进思想政治工作，注重人文关怀，要以“人”为中心，以“情”管理人。思想政治工作，主导地位是以人为中心，研究人的思想动态，管理好人的思想意识，稳定人的思想情绪，为企业发展提供人的有力保障。所以，人文关怀就要以“人”中心，从人的需要出发，提高人的生活质量和工作环境，使人在相对比较轻松的环境下生活和工作。而如今，企业在追求利益最大化的情况下，常常忽视了人文关怀，这就造成了很多严重的事故。比如，人的精神压抑到一定地步，会产生精神抑郁症，而严重的则出现了自杀和杀人现象。在大城市里，白领阶层人的生活状态也得到了全社会人的关注，高度的精神压抑，不仅制造了个人的人生悲剧，也为企业带来了巨大的损失。人文关怀围绕人做工作，就要掌握人所需所求。信息时代，人的思想动态和精神状况的变化速度都相应加快。企业思想政治工作者就要创新思路，跟随时代步伐。不论是提高人的物质生活，还是丰富人的精神生活，都要抓住一个“情”字，感情要真，以我心换你心，才能稳定人的思想，使其为尽最大的能力为企业服务。

如何实现以“人”为重心的人文关怀呢？企业的发展理念应含盖人文关怀，因为企业的发展与人的素质和精神状态是息息相关的。加强企业文化建设，就要考虑到人的需求。据调查，能最大潜力地发挥人的潜能，为人提供能体现其人生价值的平台和目标，满足其追求的人生高度，是人文关怀的重中之重。良好的人文环境，造就和谐的企业文化。实现以“人”为重心的人文关怀，不仅体现在关注人的工作环境和生活状况上，为服务企业的人提供良好的工作条件，满足其生活需求，最大化地完善知识拓展和文化生活。同时要关注人的目标追求，留住人，关键就是留住人心。

加强和改进思想政治工作，要注重交流沟通，以“情”凝聚人心。思想政治工作，就是以人为目标对象，提高人的思想觉悟和政治觉悟，解决人的心理矛盾和精神问题。就如同心理医生一样，解除人思想上的后顾之忧。人与人的交流与沟通，是真心实意还是虚以形式，对思想政治工作的结果有着决定性的意义。交流沟通是语言的交流，思想政治工作面临的对象是各种各样的，讲究交流沟通的艺术，才能事半功倍。交流，不仅是思想上的交流，也是知识文化上的交流。交流，要有层次性，切实达到交流的目的。沟通，是思想问题的解决，是观点的认可。不论是交流，还是沟通，都要从真诚和真正解决矛盾的角度出发。一个企业，如果缺少交流和沟通，则势必造成人心涣散，个别意志力不强的人会出现很多的奇怪行为，造成一些不良后果。

目前思想政治工作在文化建设和人文关怀方面依然比较薄弱，人文关怀在物质生活方面体现的比较多，例如节日困难家庭慰问，孕产妇岗位关怀，退休员工疗养等都做得比较到位，但在员工的精神需求方面还存在问题。例如员工的潜能力发挥，个人素质提升，文化文体平台等比较欠缺，形成了员工一味追求物质基础，忽视精神生活提高的局面。而且目前油田企业前线员工精神生活比较匮乏，在追求企业效益最大化的同时，造成了员工日常生活的单一。交流沟通是思想政治工作中人文关怀的一个体现。交流沟通方面主要采取一对一的谈心，家庭走访，问卷调查和困难建档，交流的内容主要是信息的交流，政策的宣贯，思想上的认识提高，最终达到思想上的共识。但人的思想随着环境的改变也是随时发生着改变的，所以，交流沟通需要思想政治工作者触觉敏锐，及时关注新政策及员工的思想动态变化，做到交流沟通有的放矢。

人文关怀是门艺术，是企业和谐发展的基础，不断需要思想政治工作者探索和研究。追根到底，需要思想政治职工者用心去体现，锐意创新，构建特色的企业文化，使员工人人拥有一颗绿色的心，为企业奉献出一切。