党员先锋走基层 情暖社区百姓家

徐瑛

在实现自身科学发展、跨越式发展的进程中，蘇州市立医院不断践行着公立医院社会责任的丰富内涵。医院党委前瞻规划、统筹部署、精心组织、有序实施，将“品牌效应”的理念融入党建工作中，深入开展了一系列以“在职党员双送服务进社区”为核心的主题活动。广大党员积极发挥自身作用，送医送药、帮贫济困，与社区居民结下了深情厚谊，切实提高了科学服务群众健康、服务社会和谐稳定的能力，逐步成长为新时期医疗战线上惠民、爱民的时代先锋。

一、以“双送服务”为主题，树立品牌新形象。

在开展以“送健康、送服务”为主题的在职党员进社区 “双送服务”活动中，各支部党员坚持“亮身份，树形象，做表率”，利用业余时间积极参加社区党组织开展的各项活动，向居民宣传上级方针政策、重点工作，全心全意为身边的居民群众服务，产生了良好的社会影响，使医务工作者的良好形象更加深入人心。

1、科普知识进社区。广大在职党员充分发挥自身行业特点和专业所长，积极开展卫生科普、健康咨询活动。（1）举办“健康大讲堂”。自2011年起，医院和苏州市图书馆联合开设了“健康大讲堂”，每月定时举办科普知识宣教讲座，现范围辐射至周边社区，已举办健康讲座50余场，吸引了附近居民的积极参与，深受好评。（2）进行免费药物咨询。药剂科党支部组建药物咨询服务团队，以各种形式进行合理用药宣教活动，共为社区居民免费测量血压1026人次，空腹测血糖165人次。同时为社会人群进行药物咨询854人次，发现错误用药并进行纠正347人次。（3）参与媒体节目制作。选派相关专家参加电台《名医有约》节目制作，旨在就某个用药专题或热点用药问题，通过电台这一有效途径对广大市民进行宣传教育；电视台《健康黄丝带》栏目与医院定期就“合理安全使用药物”这一主题进行合作，由医疗专家向市民进行用药辅导。（4）开展安全用药教育。在医院的儿童发展中心以及三香社区、湖左岸社区、宇琪朝阳幼儿园等场所，为适龄儿童定期进行科普教育讲座。2010年至今，深入太仓、常熟等地，以及市内卫生服务站、社区、科技园、老干部活动中心、幼儿园、大学等场所，进行院外合理用药宣教讲座80余次。此外，医院多支部联合，在平江路举行了大型义诊活动；参加了苏州市卫生局、爱健办、苏州广播电视台联合组织的“健康大巴进社区活动”……

2、共建结对进社区。医院5个党支部与社区建立了长期志愿服务关系，30多名党员与社区居民建立“一对一”健康结对。开展多种形式的卫生科普、健康咨询、医疗服务、心理咨询、安排就诊、送医送药等服务，以及助残帮困、结对助学、乐龄关怀等工作。（1）尊老爱幼常记心间。本部医技支部得知原沧浪区钟楼新村社区“空巢老人”吴达新，年近八旬，由于中风后行走不便一直未出门，便专程上门送去拐杖、问寒问暖，并为老人进行了全身体检，根据体检报告，制定了科学合理的康复治疗方案，定期随访，受到社区人员和附近居民的交口称赞；本部机关支部连续三年为西美社区居民定期测血压，共计4000余人次；后勤支部为培智学校学生捐书、捐物、体育竞赛发放奖品等爱心活动；（2）普及家庭自救常识。东区急诊党支部在完成紧张繁重的急诊急救、危重病人的医疗护理工作外，党员同志把服务范围向院外延伸，利用自己的知识和专长，放弃休息时间，走进苏州市市民大讲堂、社区、金阊公安分局、高新区医院等单位开展急救技能群众性普及工作，为社区居民讲解和演示家庭意外伤害的急救。同时走进老年大学，完成苏州市科协举办的“家庭急救120”系列讲座春、秋季班二期，使更多的人掌握意外伤害的家庭自救互救本领，并组织党员上门为残疾老人义诊、医疗咨询，为有具体困难的出院病人进行上门换药、更换胃管、导尿管、气管插管等医疗服务，全年共计20余次。（3）整理家庭“小药箱”。北区药剂党支部也将志愿服务活动开展到社区，为居民讲解如何管好家庭小药箱的知识。通过图文并茂、结合实例、互动交流的方式，居民们掌握了管好家庭小药箱的方法，也深刻体会到了安全用药的重要性。（4）做好药物安全工作。北区门诊药房开设了长期家庭过期、失效药品回收服务，同时做好药品正确使用及废弃药品安全处置等相关知识的宣传，提高患者安全用药意识，减少不良事件发生，避免废弃药品流入社会或污染环境。医院开展的各项扎实有效的志愿活动受到了上级有关部门的肯定，其中1名党员被评为沧浪区“在职党员进社区”活动先进个人，本部第六支部的“药学党员专家志愿服务”入选市委组织部党员服务典型案例。

3、健康顾问进社区。健康顾问是体现党员先进性的有效载体，市立医院党委参照客户经理、理财顾问的模式，把专业优势和党员奉献精神有机链接。一是社区健康顾问，以提高社区居民健康水平为中心，800多名在职党员深入全市70多个社区，宣传卫生健康知识，调查社区居民健康情况，上门进行健康指导。让社区居民在放松的环境中了解健康知识，与社区居民共同构筑了一道健康防护网。二是育婴健康顾问。21名产科护士党员和星级护士为年轻妈妈送上育婴知识，指导沐浴和抚触。三是肿瘤护理健康顾问。与肿瘤病人结对服务170人次，护理服务2300多人次。顾问服务以人性化的关怀，改善了医患关系，拓展了服务新领域，打造了党员新形象。同时，建立三个志愿服务品牌，进一步改善了医患关系，树立了卫生系统党员的先锋形象，真正体现了和发挥党员的先锋模范作用。

二、以注重服务为核心，丰富品牌新载体。

服务人民、服务群众是党的宗旨的具体体现。为此，医院党委始终围绕“服务”开展品牌创建工作，充分利用医疗资源优势，逐步提升自身品牌的社会效应，努力于打造一支业务精、素质强、作风正、服务优，适应发展需求的党员队伍。

1、组织发动，全员参与。根据市委组织部要求，医院党委积极响应上级部署，迅速投入到“在职党员进社区”活动。医院召开了“在职党员进社区”动员大会，党务部门主动到社区了解情况，为在职党员提供了全市各街道社区的服务岗位。按照“支部设岗、党员选岗、共同定责、挂牌上岗、模范带动”的原则，各支部有效组织到社区报到工作，同时做好本支部党员参与社区志愿者活动的信息记录，全院在职党员进社区报到率达100%，覆盖社区79全，组织集体进社区活动140余次，2200多人次参加了进社区活动，形成了党员先锋走基层的长效机制。

2、深入基层，服务群众。目前，医院党委已组织集体进社区活动140余次，在职党员2200余人次参加了进社区活动，有5个党支部、10个青年文明号、30多名党员与结对社区建立了长期服务关系——本部机关党支部坚持每周到社区开展医疗咨询和测量血压，许多居民已形成固定习惯；本部药剂支部组织党员药师到社区开展药物咨询、用药讲座，到居民家中指导用药；东区急诊支部开展社区居民院前急救培训……广大党员发挥自身优势和行业特点，开展了科普宣教、健康咨询、医疗服务，以及助残帮困、结对助学、社区宣传等工作，真正将服务社会百姓做到了实处，也使每个党员的心灵经历了一次净化。

三、以宣传舆论为契机，营造品牌新氛围。

市立医院党委组织的在职党员进社区活动，以提高医院党建工作水平、提升党员双重管理、双重监督效能、提升服务群众服务社会水平、提升党的整体形象为宗旨，增强了全体党员作为医务工作者的的责任感，以及主动服务群众的意识，同时营造了良好的社会氛围。

1、多措并举，搞好宣传发动。医院党委注重品牌的宣传工作，组织相关部门利用手机短信、新闻媒体以及党建网站、医院院报、电子显示屏等方式进行广泛宣传，使社会了解医院、使群众信任医院，形成了良好氛围。

2、根据需求，确定品牌项目。社区服务将成为未来的医学服务大方向，群众和医护工作者的距离也将不断拉近，就医渠道更方便、更便捷是社会大众共同的追求。秉承这一宗旨，各党支部根据原来的服务项目，经过不断调研，目前从零散的社区义诊设摊，逐步形成支部与社区的“一对一”共建结对；从个人扶贫帮困，逐步形成到以支部为单位的爱心结对帮困；从简单的健康咨询，逐步形成了“健康顾問”式的新型模式，将“流动医院”搬进了社区，多次被新闻媒体予以报道，社会反响良好。

四、以党员示范为引领，深入品牌影响力。

党员们做为政策法规的宣传员、文明建设的示范员、公益事业的促进员、困难群体的帮扶员，充分发挥自身的先进性，突出引领示范作用，使品牌自身的影响力得以进一步深入。

1、凝聚力量做表率。在院党委的统一部署下，全院829名在职党员深入全市79个社区开展服务，党员领导干部、支部书记带头参与，志愿服务的自觉性得到有效提高，党委的凝聚力不断增强。

2、体现价值树理念。通过丰富的志愿活动，不仅锻炼了党员队伍，更重要的是在党员中间树立了服务于民的理念，从而不断提高党员素养、丰富工作内涵，做到“内塑魂、外塑形”，使医院的和谐风尚和良好形象得以全面彰显，也使自身的品牌形象在群众中更加深入、更具特色。