不同行业招聘环节及面试问题的研究

王志远 翁小飞

【摘要】当前，大学生就业愈发困难已成为一个不争的事实。面对形势日渐严峻的“就业寒冬”，应届毕业生在求职面试前，充分了解不同行业的用人需求及招聘特色，并提前准备面试可能遇到的问题、制定相应的应对策略就显得十分重要。本文以南京航空航天大学毕业生为例，选取他们在求职时可选择的工业、民航、电子信息等典型就业行业，以调查数据为基础，分析不同行业之间招聘环节及面试问题的差异。

【关键词】企业招聘；面试问题；毕业生

中图分类号：G64文献标识码A文章编号1006-0278（2015）11-188-02

现阶段，国内外的宏观经济形势仍旧十分严峻，企业效益低迷、招聘岗位减少，甚至众多世界知名企业也在大幅裁员。作为江苏省就业状况较好的211重点工程大学，南京航空航天大学的就业率常年位居全省前列。但保证就业率、稳定学生就业层次的难度越来越大，这也是现今日益凸显的问题。为此，通过查阅资料、与企业招聘工作人员深入沟通交流，本文在分析数据的基础上，力求得出可用于指导学生应聘的规律与结论。

一、定义企业招聘和招聘环节

从广义上来讲，招聘包括筛选和录用的过程；而狭义上的的招聘，只是其中的筛选环节。如果说，企业的人力资源计划决定了企业需要多少和需要什么样的新雇员，那么招聘就是发现这些雇员的过程。

而企业招聘环节，包括招聘流程和甄选方法。招聘流程通常情况下分为职位发布、简历收集、简历筛选、初试、复试等步骤；甄选方法包括使用申请表、面试、心理测评、评价中心等各种技术手段。研究企业招聘环节的意义就在于：1、明确企业考核点，即对人的需求。2、明确考核环节。3、深入研究考核环节，为毕业生的求职准备做好求职指导。

二、典型企业（行业）的招聘环节

1.国防单位——以中航工业直升机设计研究所（中航工业602所）为例中航工业对于毕业生素质的关注度：成就导向15%，团队合作15%，专业学习20%，主动性20%，分析思考30%。

招聘流程：1.校園宣讲。2.简历筛选。3.心理测评（职业测评）。4.面试。

以设计员岗位为例，面试时对毕业生设定了胜任素质量表，分五个维度考察应聘者，每个维度分123（强中弱）三个评价等级。（1）分析思考能力是602所的第一考察点，几项行为指标是该考察点的评价标准，说明良好的分析思考能力具体要达到哪些要求。（2）主动性是第二考察点，借以了解应聘者的工作方式、态度倾向、竞争意识、自主性等方面的能力素质。（3）专业学习是第三考察点，了解应聘者的专业功底、个人与工作之间的匹配性、工作深度及全面性等几项能力素质。（4）成就导向是今后工作中能够不断获得成长的重要素质，考察应聘者的内在动力、自律、自强等各方面素质能力。（5）团队合作能力是现在大部分工作所需要的基础能力，也是应聘者（尤其是当代独生子女）最容易缺乏的一种能力，所以也是现在用人单位所看重的一种能力。

根据对素质的关注度及考察点，面试问题列举如下：

（一）分析思考

1.简单谈谈你的优点和缺点。2.如果公司领导安排你负责推行一项改革。你怎么做？（分析思路和解决方案的数量）。3.能否描述你最近被要求解决的问题是什么？4.在过去一段时间内，你是否做过好的决定？请举例说明。

（二）主动性

1.为了应聘，你做了哪些具体的准备工作？2.你做过的最长期的计划是什么？如何实现这个计划的？3.请描述一情景：你发现某一方面问题，并在其他人采取行动前采取了行动，结果又怎样？4.你是否采取过什么方法来提高你的技能和工作效率？请举例。

（三）专业学习

1上大学的时候，除了修满必修课的学分，你还有没有选修或者辅修其他的课程？为什么要选修这些课程？2.高考时为什么报这个专业？看过哪些相关书籍？（数量和和专业程度）3.你认为你所应聘职位的主要职责是什么？你个人有哪些方面的优势能够胜任这一职位？还存在哪些缺陷和不足？准备如何来弥补？

（四）成就导向

1根据你对我们单位的了解，你认为你能为单位做出怎样的贡献？2.五年以后希望自己有一个怎样的成就？3.你在大学四年的哪个阶段遇到较大的学习压力，是如何克服的？效果怎么样？4.你工作成功的标准是什么？为了达到这些标准，你是如何做的？5.请与我们分享你对自己表现不满意且印象最深的一次经历。

（五）团队合作

1.大学期间参加过什么社团活动，请举例说明你具体做了哪些工作？（“我”和“我们”哪个词用得多）。2.喜欢参与班级活动吗？为什么？3.个人与集体成就如何选择？4如果你进入公司，选择做的第一件事情是什么？

三、民航系统——以中南空管局为例

中南空管局对于毕业生素质的关注度：语言表达能力15%，协调沟通能力20%，专业知识20%，敬业精神与责任意识30%。

招聘流程：1.简历初筛。2.笔试（专业知识）。3.心理测试。4.面试（情景面试、常规面谈、英语能力）。

根据对素质的关注度及考察点，面试问题列举如下：

（一）敬业精神与责任意识

1在工作中，如果给你更大的责任，你愿意承担吗？为什么？2.对这项工作，你有哪些可预见的困难？3.你希望工作多久得到晋升？4.为什么选择我单位，如果你被录用，那么你对我单位有什么要求？5.你对加班和出差的看法是怎样的？

（二）专业知识与技能

1.机场的备降条件是什么？2机场的等待时间是怎么规定的？3.做推断题，依次给几个图形，推断出下一个图形。

（三）沟通协调能力

1.如果你发现你的上司要犯一个很大的判断性的错误时，你该怎么办？2.假如公司准备派你和一位跟你关系十分不好的同事一起去外地出差，而且由你负责，那么你如何完成任务？3.假如你不得不劝说你的同事付出额外努力以完成某项任务，你将如何劝说的？4.假如上司对你的工作进行了调整，但是在调整之前并没有向你通气，而调整后的工作很难做，你该怎么办？

（四）语言表达能力

1做一个英语的自我介绍，回答英语问题。2.读一篇文章，对文章中出现的专业词汇要求做解释。3.用标准的陆空通话读一些数字和字母的组合。例如：读JC8DM098XFACP。4.在大学期间你学到的最重要的是什么？

四、民营企业——以华为为例

华为对于毕业生素质的关注度：学习能力11%，创新能力16%，思维能力30%，其他能力43%。公司认为一名软件工程师的核心素质是思维能力、成就导向、团队合作、学习能力、坚韧性、主动性。

招聘流程：1.网上申请。2.机试（C++、Java）。3.心理测试（职业测评）。4.面试（技术面试、综合面试）。技术面：看重一个人的技术水平。如果机试分数不高（课程相关），可能会考察很多数据结构、C++/C（Java）语言的问题。如果机试分数比较高（简历相关），面试官会根据简历上的内容进行提问，针对项目参与情况、科创情况等进行提问。综合面：看重一个人的综合素质。进行比较轻松的聊天，所涉及问题可能有：对华为加班的看法、职业规划、是否愿意经常出差等。

五、不同企业（行业）招聘环节的比较

对于不同的行业，招聘环节有各自的特定环节，但“常规面谈”和“专业知识笔试”是主要的招聘环节。“常规面谈”是用人单位了解应聘者性格、沟通能力、相关基本情况的主要方式，“专业知识笔试”则是对于应聘者专业技能最直接的测试。在2015届毕业生的校园招聘中，“常规面谈”是90.53%的用人单位选择的面试方式，这一数据较2014年高出近10个百分点，同时“专业知识笔试”作为单位主要的招聘方式，选择比率也增加了7个百分点，学生在应聘时必须做好以上两项的准备。

分行业来看，各行业采用的招聘形式综合度都有所提高，这也意味着毕业生在面对单位时需要做好更加充足的准备，校院就业部门也需要提前对毕业生做好就业能力和职业素质的提升培养工作。分析调查统计数据可以有以下结论：1.除了国防系统单位开始逐渐尝试“无领导小组讨论”的招聘形式外，一般国有大中型企业选择该项环节的比重也在上升。2.“心理测试”作为面试的补充，被航天企事业单位、外企/合资企业等频繁使用。3外企/合资企业对英语能力测试环节的选择率最高。4.电话招聘：提高招聘效率、创新招聘形式，民营/私企由于政策的灵活性，相比其他单位更多的采用了电话招聘的形式，节约招聘成本，加快招聘速率。

参考文献：

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[2]施康，马欣川.才选拔过程中面试方法的应用[J].南京大学学报（哲学·人文科学·社会科学），2010（1）.

[3]李明君.招聘中结构化面試的设计与应用[J].企业改革与管理， 2005（9）.