Web3.0及其对图书馆的影响分析

段丕文

【摘 要】Web3.0时代已经来临。Web3.0在信息聚合、终端平台和用户体验方面发展出深度智能化、兼容化和个性化的核心特征。图书馆信息服务的智能化和物联化、读者服务的个性化以及服务环境的人性化等，都是Web3.0带给图书馆的影响。Web3.0环境为解决如何实现智能化、个性化、人性化与物联化的信息服务等问题准备了技术条件。Web3.0使图书馆信息服务的智能化和物联化需求更加明显，图书馆读者服务的个性化需求更加明显，图书馆服务环境更需人性化。

【关键词】Web3.0；图书馆；信息服务

0 引言

Web3.0时代已悄然而至。随着新的Web技术不断进步和服务理念的不断更新，从Web1.0的网络单向服务，到Web2.0的互动参与，再到Web3.0的完全智能化（intelligent），Web的每一次发展和进步，给图书馆带来的不仅是服务手段的完善和升级，更是服务理念的变革和创新，图书馆的发展得益于 Web的高速发展。Web3.0时代的到来对传统的信息获得和传输模式提出了新的挑战，也必将给图书馆的信息服务方式和读者阅读方式带来新的发展和变革。图书馆界应该做好准备，迎接Web3.0的挑战。

1 Web3.0的内涵

自从“Web3.0”出现在2006年11月12日美国《纽约时报》[1]的一篇文章中，Web3.0便迅速在全世界的学术界、商业界引起了巨大反响。但关于Web3.0的定义，目前仍然是见仁见智。我们赞同以下观点，网站内的信息可以直接和其他网站相关信息进行交互，能通过第三方信息平台同时对多家网站的信息进行整合使用；用户在互联网上拥有自己的数据，并能在不同网站上使用；完全基于Web，用浏览器即可以实现复杂的系统程序才具有的功能。

Web3.0是从Web1.0与Web2.0发展起来的。在Web1.0下，互联网单方面向用户传递信息，用户处于被动接受的位置；到了Web2.0时代，侧重于用户之间的信息共享，但是能够提供信息的用户还只是占用户总数的少部分；而在Web3.0的环境下，所有用户都是信息的提供者，而且信息不仅是在用户之间传递，网络本身也提供智能化服务，为用户分析整合信息。

2 Web3.0的特征分析

作为Web2.0的替代物，Web3.0不仅包含了Web1.0和Web2.0的全部特征，更进一步在信息聚合（Aggregation）、终端平台和用户体验方面发展出深度智能化（Intelligent）、兼容化（Compatibility）和个性化的核心特征。

2.1 信息聚合（Aggregation）智能化

在Web1.0和Web2.0时代，人们获取信息的方式是在搜索引擎内输入关键词，然后在搜索引擎给出的海量结果中逐条筛选符合自己要求的信息，搜索引擎给出的结果可能符合用户要求，也可能包含了大量无关的干扰信息，在准确性上有所欠缺。Web3.0则使用户进入了智能语意搜索的时代，智能搜索具有比较复杂的逻辑判断能力，能针对搜索人不同身份，不同要求而调整搜索结果及信息排列顺序，使搜索更加人性化和智能化，即Web3.0将使计算机代替用户阅读、筛选网络信息并自行归纳整合，将准确的结果提供给用户。

2.2 用户体验个性化

Web3.0 具有良好的个性化设置，用户所需要的显示效果、板块结构、访问与发布权限等均可以由用户自由设置。同时，Web3.0使用户能够通过智能化的人机交互界面获得更加优良的个性化用户体验，能够更好地满足用户需求。例如，用户可以在一些网站添加自定义标签（Tag），通过标签发表自己对特定信息的意见，对特定信息进行推荐，方便其他有相同需求的用户快速找到同类信息，并与信息发布者进行互动。而且，Web3.0后台的智能翻译引擎功能解决了语言障碍，通过智能翻译引擎，能使来自世界各国的网友运用自己的母语相互沟通，使因特网真正做到互联互通。

2.3 终端平台兼容化（Compatibility）

Web3.0将整个互联网视作数据库，每一台服务器都是这个广阔无垠的数据库中的存储单元和查询入口。此外，Web3.0将使连接互联网的终端从PC电脑扩展到手机、平板电脑、机顶盒等新型终端，用户可以使用这些终端发布信息和享受及时交互的信息服务。

综上所述，Web3.0是在前两代网络的基础上，克服其不足，让互联网更加智能化、精确化、个性化和人性化。不过，Web3.0 的发展离不开Web2.0及Web1.0的建设，并且会与之长期互补共存[2]。

3 Web3.0带给图书馆的影响

Web3.0环境为解决如何实现智能化、个性化、人性化与物联化的信息服务等问题准备了技术条件。

3.1 图书馆信息服务的智能化和物联化（interconnected）需求更加明显

3.1.1 信息服务的智能化需求日益明显

智能化是Web3.0的主要特征之一。Web3.0的智能化是在语义网（Semantic Web）和微内容（Widget）聚合（Aggregation）等技术的支持下实现的。Web3.0时代，图书馆的服务智能化需求会变得更加明显，如对图书馆的采访工作，就可以利用Web3.0智能化技术，计算机通过对用户需求、馆藏数据、书目数据、图书价值、学科经费分配等进行全面综合权衡、比较、判断、评价，最后作出图书采访决策[3]，采访人员只需根据计算机输出结果发订单就行了。同时，Web3.0 使图书馆信息服务向智能化的方向发展。Web3.0环境下互联网被看作一个巨大的数据库，各家图书馆的服务器、各个网站的服务器、甚至整个互联网上所有的数据，都可以当作本图书馆数据库的组成部分。在Web3.0环境下，用户通过图书馆的某个检索入口，用自然语言提出信息检索要求，智能化检索系统就可以在整个互联网的范围内查找用户真正需要的信息，并根据用户的个性特征，返回全面准确的问题解决方案。

3.1.2 物联化（interconnected）信息服务将得到更加广泛的应用

物联网（Internet of Things（IOT），也称为Web of Things）是 Web3.0发展的趋势。从目前呈现的前端征兆和趋势来看，它将是物体全面互联、客体准确表达、人类精确感知、信息智慧解读。图书馆也必然会受到物联网发展的影响[4]，物联化信息服务是图书馆未来发展的必然方向。在物联化的图书馆中，各种物品将具备表达自身状态的能力，从而实现图书馆人与物、物与物之间的网络互联和信息交互。在Web3.0环境下，物联化信息服务将得到更加广泛的应用，图书馆信息服务会发生质的飞跃。

3.2 图书馆读者服务的个性化需求更加明显

Web3.0时代的到来将改变由图书馆员对读者个性和使用偏好进行分析、利用网络技术主动推送（push）、读者被动接受的信息获取方式，每个图书馆用户都可以根据自己的学习特点、专业领域在电子资源跨平台聚合和智能搜索的基础上建立个人图书馆门户，并且可以添加新闻、天气预报、专业论坛、专家博客等，计算机能够了解每个用户感兴趣的主题内容，自动归纳推断用户的喜好，对新入馆、新上网的资料进行自动推送服务，读者只要把想要的东西列出来，图书馆智能化平台就可以与读者的个人偏好和背景自动连接，利用智能化搜索引擎，自动聚合读者所需要的信息，读者也可以自由定制搜索结果，使每个人都能在更大程度上享有更加完善的个性化服务。

3.3 图书馆服务环境更需人性化

图书馆服务环境的人性化也是近年来学术界关注的一大热点，Web3.0时代，这种要求更加明显，因为Web3.0时代的典型就是可以建立可信的社会网络服务系统，实现数字通信与信息处理、网络与计算、媒体内容与业务智能、传播与管理、艺术与人文的有序有效结合和融会贯通。因此，图书馆为了使得读者更容易、便捷、快速、准确的获得所需的信息，在服务环境建设方面需注重人性化，如创建综合化服务平台、在其服务门户网站提供基于用户偏好的人性化聚合服务、建立跨网站的信息聚合服务平台等。

4 结语

时代在发展，Web3.0 正在迅速地成长壮大，作为情报信息服务的主要承担者——图书馆，必须响应用户的需求，抓住契机，改革创新，完善自我，了解和掌握Web3.0时代的各种新产品、新技术，并利用这些新技术，借鉴Web3.0的信息应用模式，为用户提供他所需要的最新信息资源和信息服务，才能在瞬息万变的时代浪潮中立于不败之地，才能不断为图书馆注入新的活力，推动图书馆事业的快速、健康、持续发展。

【参考文献】

[1]Markoff J.Entrepreneurs See a Web Guided by Common Sense[N].New York Times，2006（11）.

[2]吴汉华，王子舟.从Web3.0到图书馆3.0[J].图书馆建设，2008（4）.

[3]马启花.基于Web3.0的高校图书馆图书采访智能化决策设想[J].现代情报，2009（29）.

[4]潘辉.Web3.0在高校图书馆的应用[J].晋图学刊，2011（1）.

[5]陈宁，徐志明.Web3.0时代网络原生数字资源开发利用可行性分析[J].河南图书馆学刊，2014（34）.

[责任编辑：侯天宇]