威客：开启知识价值化新时代

倪伟杰

罗军从事机械自动化设计多年，目前在武汉一家公司担任研发工作，业余时间他在网上兼职做威客。

说起做兼职的初衷，罗军显得有些腼腆。据他介绍，2011年，在武汉买房后，罗军手头有些吃紧。而下班之余以及双休日，罗军都有空余时间，他就想做兼职多赚点钱。于是他在威客网站上注册，晒出技能，开始做起了兼职威客。

罗军至今仍清楚记得，他当威客接的第一单是给一位雇主设计一个投币机。他出具了一份详细设计方案，赚取了400元。

此后，罗军在多家威客平台上注册。每天他都要浏览一下新发布的任务，一旦找到适合自己做的，就主动联系雇主，洽谈合作。

尽管是兼职，但罗军就像对待本职工作一样尽心尽职。任务完成后，雇主对其设计方案好评不断。雇主的好评又给罗军带来了更多任务，罗军也得到了丰厚的经济回报。

目前像罗军一样业余兼职成为威客的人不在少数，更有人做了全职威客。他们在互联网上兜售自己的技能，从设计到起名，从软件开发到家教家政，无所不包。只要你有一技之长，人人都可在互联网上成为威客。

威客并不是舶来品

无论是百度百科、维基百科、百度知道，还是果壳问答、知乎等分享平台，它们都是从早期BBS（电子公告板）的互动问答功能分离发展出来的。早在2005年，还在中国科学院研究生院攻读MBA学位的刘锋就发现了BBS功能分离现象，经过研究后提出了威客理论。

世界上第一套BBS系统，于1978年诞生于美国芝加哥。那时个人计算机、英特网和宽带还未兴起，也没有我们现在所熟知的浏览器、搜索引擎、个人网站等，而通过调制解调器和电话线拨号连接的BBS站点开始流行。

在BBS上人们主要做这些事情：发布新闻、交易信息、个人随想以及互动问答等。随着计算机技术以及互联网的发展，BBS的上述前三项功能开始出现分离，分别发展成为新闻门户网站、电子商务网站和博客网站，新浪、淘宝和博客中国就是典型代表。

刘锋发现，BBS的互动问答功能也正在分离，出现了百度知道、雅虎知识堂、新浪爱问、Google Answers等专门平台。这种现象，引起了刘锋的关注和思考。

2005年7月，刘锋将他的思考写成文章《搜索引擎的困境和对策》，发布在中科院管理学院的BBS上。文中他写道：“根据自身的知识，技能和经验，吸取互联网上的信息，形成针对具体问题的解答，这是互联网信息中最关键的部分，这种信息可以称之为Witkey（关键智慧）。用户通过互联网将个人的技能、知识和智慧转变成财富，我们可以称作威客模式。”

这是刘锋第一次提出“威客”概念。“威客”和“Witkey”是刘锋对网络互动问答模式的定义所使用的中英文单词，两者并无先后之分。由于读音相似，不少人误认为“威客”是由“Witkey”翻译过来的。其实威客并不是舶来品，而是扎根于中国生长和发展的一种新的互联网商业模式。

其实，国外类似“威客”的模式被称为“众包”（Crowdsourcing）。“众包”这一概念，是由《连线》杂志记者杰夫·豪在2006年提出的，他在维基百科上如是说：“众包指的是企事业单位、机构乃至个人把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的社会大众群体解决或承担的做法。”

2005年10月，刘锋确定以“威客”为毕业论文研究选题，2006年5月题为《威客的商业模式研究》的论文通过了中科院研究生院的答辩。如果从时间序列上讲，刘锋的威客理论要早于国外的众包理论。

用自由时间赚钱

美国人一年花在看电视上的时间约为2000亿个小时，几乎是2000个维基百科项目每年所需要的时间。这是互联网观察家克莱·舍基在《认知盈余》一书中告诉我们的事实。

克莱·舍基在书中写道：“观察人类的联网如何让我们将自由时间看待成一种共享的全球性资源，并通过设计新的参与及分享方式来利用它们。”

在克莱·舍基看来，即使用户在空余时间向网站ICanHasCheezburg上传大笑猫照片（一张配有可爱标题的猫咪照片，意在逗乐网友），也比呆在电视机前看电视要有价值得多。

而全世界无数受教育公民所积累的空余时间，就会形成一种巨大的认知盈余。当这种认知盈余发挥作用时，就会产生巨大的社会经济效应。

在上世纪80年代的中国，流行“星期六工程师”。一些科研院所的工程师们，利用周末时间，通过业余兼职的形式将技术辐射到乡镇企业，为乡镇经济的发展建言献策。

而如今，一大批有技能的人通过威客平台，则能将技能辐射到世界各地，创造经济价值。就像克莱·舍基说的，“这是一个不平凡的时代，因为我们现在可以把自由时间当作一种普遍的社会资产，用于大型的共同创造的项目，而不是一组仅供个人消磨的一连串时间。”

刘锋当初思考威客理论，就在想能否搭建一个平台，将中国科学院的智力资源与外部社会对接起来，从而实现科技成果转化。威客模式，则是一种可实践的方案。

一品威客网创始人兼CEO黄国华，在接受《支点》记者采访时表示：“威客模式，打破了国内创意设计人才和企业创意设计需求在地理分布上的不均衡状态，让中西部、二三线城市和偏远县城的企业主，可以借助像一品威客网这样的平台，很便捷地雇佣到北京、上海、广州、深圳等城市的设计师、创意人的服务，可以很好地助力中国传统产业转型升级，拓展文化创意产业的市场空间和成长模式。”

现在，威客的服务项目，也不再只是“十万个为什么”式的互动问答，而广泛涉及到工业设计、平面设计、软件开发、文案策划等方方面面。仅在一品威客网上，目前就有900多万人才提供智力服务，还有200多万个服务需求，交易总额达59亿多元。

有价值的东西才会有交易。以前交易一般只涉及物物、物钱交易。我们也承认知识是有价值的，知识价值的体现是知识的物化、成果的交易，比如书籍、音乐CD等交易行为。而在威客模式中，知识从物上剥离并通过互联网直接进行智力成果的交易。

正是威客，开启了互联网知识价值化的新时代。

不靠佣金的中介平台

就像一些电台为“星期六工程师”牵线搭桥，播报乡镇企业技术需求一样，在威客模式下，威客网站则是威客们获取信息的重要平台。目前，在中国有上百家各式各样的威客平台。

在艾瑞咨询发布的《2010中国威客行业白皮书》中，将威客平台分为了四类：积分型威客平台、悬赏招标威客平台、C2C威客平台以及地图型威客平台。目前占据主流的是悬赏招标威客平台，即“通过对某个项目进行投标并争取中标从而获得项目开发机会，最终产生价值”，比较典型的如K68、猪八戒网、一品威客网等。

一品威客网并不是最早的威客平台，但却是最早取消网站20%佣金抽成这个“业界规则”的威客平台，将赏金全部给予中标和入围的威客。这是一品威客网最大的创新。

因为这一创新，一品威客网吸引了一大批威客入驻，从而积攒了人气。一品威客网自2010年上线，已经发展成为拥有900多万用户，每天上线任务上千件，日在线交易金额200多万元的威客网站。

一品威客网不收取20%的佣金，那它如何盈利呢？黄国华向《支点》记者道出了真相：“一品威客网的做法是先予后得，前面几年基本上是积累用户数据和口碑，前年开始，才有比较大面积的增值业务收费项目上线。”

目前，一品威客网主要的增值收费项目，有VIP商铺年费、威客隐藏交稿特殊功能费、雇主任务发布特殊功能费等。同时，据黄国华介绍，一品威客网还在设计师版权经纪、E创客扶持计划等方面，都取得突破，“获利产品线越来越多元化”。

据黄国华介绍，一品威客网已经建立了完善的VIP会员付费和服务机制。许多VIP店铺得益于一品威客网的推广和像“同城速配”这样的个性化服务，取得了不错的收益，月均收入在200万元左右。来自广东佛山的威客旋风设计，是一品威客网的VIP会员，作为一品威客网上的工业设计高手，其月交易金额高达170万元。

失信是最大障碍

由于现在工作比较繁忙，空余时间大幅缩短，罗军在两年前就停止了威客活动。不过，依然有一些威客新手会不时通过QQ找到罗军，希望他能提供一些建议。作为一名资深威客，罗军在悬赏类威客平台上有多次中标经验，他给《支点》记者讲起了他的威客经验。

在罗军看来，做威客的第一步就是找到一个好的威客平台，所谓好的威客平台就是“诚信、公正、服务好、单子多、沟通顺畅”。

一旦入驻了平台，就要花心思做好自己的店铺。比如写明自己的一技之长，“最好有实在的东西，例如作品照片、获奖证书、专利证书。总之用实力告诉买家你行。”罗军说，“还可以根据不同的需求细分出售的服务，这样便于买家购买服务。”

在刚开始做威客时，罗军每天会投标4次以上。早上起来罗军就会上线查看有没有任务，有就投标，中午吃饭时还会在手机上投标，晚上临睡前也要上线看一下。那时每周罗军就会有一单生意。

如果投标获得响应，那么后续与雇主沟通就显得很重要。一般罗军会根据雇主的要求给出一个大致的设计方向，谈妥以后则会做出具体设计。

罗军很努力地完成威客单子，“有时比做本职工作还要累”，付出了技能以后收获了报酬，有几次却收获了欺骗。

“我被骗过几次，一般都是雇主拿到我的设计以后就借口说不满意而没有付现，最后就消失不见了。”罗军坦言。

因为威客提供的交易产品都是创意产品，而对创意产品的评价标准不一。“威客本人可能觉得自己的设计符合雇主要求，但雇主又会认为设计不符合要求。”针对这一现象，罗军给出了自己的解决方案：“我会事先跟雇主商量好，我的设计中包含哪些部分，我最终的设计包含了哪些内容，就按这些内容收费。”

不过罗军认为，单纯的制度设计可能永远也解决不了问题，因为这涉及到诚信问题，对现在的威客模式来说，诚信文化的培养才是最关键的。

黄国华也注意到了威客模式存在的非标准化问题，他对《支点》记者表示：“威客类网站因其产品的非标准化，交易过程易出现纠纷，知识产权保护、交易模式过于单一等，造成行业一直没有爆发性增长。”

为了保证公平交易，一品威客网建立了一套保障雇主和威客权益与交易顺畅进行的、公平、公正、合理的机制。“比如我们推出了版权卫士、诚信卫士、威客信用等产品和功能，通过这些产品可以最大限度保障线上交易顺利进行。”

遥想当年，黄国华从一个媒体人成为一个创业者，与其堂弟黄志南在厦门软件园开始手机动漫创业，因为曾经在威客网站上悬赏征集过LOGO，“感觉这种平台还是能够帮上企业，但是也有不少提升空间”，结果手机动漫项目没做成功，反倒进入了威客行业。

对黄国华来说，虽然威客模式在国内发展了十年时间，但仍有许多人对威客行业不了解，威客市场的巨大潜力还远远没有被挖掘出来。

在威客行业浸淫了5年，黄国华期望把一品威客网做成中小微型企业的巨型虚拟孵化器，既孵化威客团队，又孵化中小微型企业，最终形成一个良性的威客生态圈，对雇主、威客和平台都有利。（支点杂志2015年10月刊）