基于电子商务的物流管理策略研究

吴徐风

（大连理工大学 管理与经济学部，辽宁 大连 116024）

基于电子商务的物流管理策略研究

吴徐风

（大连理工大学 管理与经济学部，辽宁 大连 116024）

在21世纪，电子商务是一个全新的领域，这个新兴的产业正在迅速渗透于传统企业的领域之内。在电子商务飞速发展的同时，物流行业也随之壮大起来，如今的物流行业正在向着信息化、现代化的方向前进，同时电子商务也在物流行业的支撑下得到了快速地发展，本文对电子商务的物流管理策略进行了浅析。

电子商务；物流管理；物流模式

0 前言

在当今社会经济的高度发展下，科学技术也在日新月异地发展进步，发达国家的物流产业已经在逐渐地影响国民经济的发展。进入21世纪，我国的物流行业不断大步前进，逐渐地受到了社会各界的高度重视，作为一个蕴含了巨大潜力的市场，企业逐渐意识到了物流对于企业发展的巨大影响力。

随着互联网技术的进步，电子商务也在短短的时间内迅速地崛起，它的崛起是一种全新交易形式的诞生，也在向物流行业提出了新的要求。一方面，在电子商务中的客户可以享受到人性化的服务，随着这种减少了流通环节的商务方式的发展，传统的物流模式不得不改变发展道路；另一方面，在电子商务和网络亲密接触的同时，交易模式在迈向新的台阶。但是这个时候的物流行业还没有实现信息化，导致配送货物周期长、成本高等问题，物流行业的发展总体还显得非常落后，这显然为电子商务的发展造成了困难。在中国加入世贸组织之后，物流行业的竞争愈演愈烈，在这样的情况下，电子商务的物流管理就非常有研究的必要了。

1 物流管理策略的相关理论

在如今的生活中，对于普通百姓而言，物流这个词已经不再陌生，物流科学也逐渐成为了一门全新的学科。它主要的研究方向在于物品的流转过程，展示了物流系统在经济发展的重要性，也同时说明了它的研究价值。物流科学是一门全新的科学研究领域，它的宗旨在于如何提高物流的运转速度。它的发展会给国民经济带来新的增长点，所以如今它在企业研究人员的领域内得到了足够的重视。

1.1 物流的概念与功能

物流顾名思义就是物体的流动，就是一件物品从这个地方流向了另一个地方。在这个过程中需要将运输、装卸、配送等环节完美地结合在一起，它的功能主要通过系统的基本处理能力来表现出来，它的最终目的是实现系统的目标，主要包含了包装的功能、装卸货物的功能、运输的功能、配送的功能等。

1.2 物流管理的核心内容

1.2.1 物流成本管理

物流运转物品的过程中会产生一定的成本，如包装、装卸、运输等环节都需要人力资源的配合，在这个过程中如何降低物流费用的支出，对于物流的管理有着重要的研究意义。物流的成本管理就是在有限的成本之内，通过各种手段完成这个运转的过程。

1.2.2 物流质量管理

物流在运转过程中，使用的手段、方法和物品本身的质量，共同组成了物流的质量。这是一种全新的观念，它主要包含几个方面的内容，即物品的质量、物流的服务质量、工作质量、运输的工程质量。

1.2.3 库存管理

在物流的运转过程中，物品的存放和流通是一个非常重要的环节。生产部门要有足够的资源储备，流通部门也要有自己的商品储备，以保证市场的正常需要。储存的额度要结合社会和流通环节的需要，要以这个额度进行储存，不宜过多也不宜过少，满足正常需要为宜。

1.2.4 物流标准化

在物流的运转中，需要一个很大的系统，这个系统的管理是一个很复杂的过程。如何保证系统的统一、有序进行，才是系统能否正常生存的先天条件，要通过各种方法和手段来实现系统的有效稳定进行。因此，标准化在物流管理中非常重要，对于成本和实现收益都有着很大的关系。在物流运转中各种工具的标准化管理，对于各个环节都有着巨大的作用，它们通过提升速度、保证质量、减少装运环节来提高效益。

2 基于电子商务下的物流管理策略的相关理论

2.1 电子商务的介绍

电子商务就是通过计算机、网络、远程通信的结合，实现在这个平台上买卖双方的供需关系，整个过程完全实现了电子化和网络化，交易的双方通过这个平台完成发布商品信息、确认下单、支付资金、物品派送等过程。物流作为其中一个特殊的流转过程，它包含了运输、配送、装卸等活动项目，这些都会紧密地联系到物流管理。

电子商务共有两种形式，一种是企业之间的网上交易，另一种是企业和消费者的交易关系。不管是哪一种交易类型都在如下交易流程之中，如图1所示。

图1 交易流程

2.2 电子商务和物流的关系

电子商务和物流是相辅相成的，电子商务的发展势必会改变物流的发展方向，但是物流也在影响着电子商务的发展速度。不过归根结底，电子商务还是改变了物流的运转方式，物流系统的不断完善在促进着电子商务的前进步伐。信息时代的快速发展，信息流、资金流等都可以通过信息技术来实现，物流在电子商务的发展中占据着不可缺少的地位，它的逐渐发展还需要很大的努力空间。

2.2.1 电子商务对物流行业的影响

物流不管是在传统行业还是在电子商务中，都是不可缺少的一份子，所以在电子商务出现时，其对物流行业的发展方向有着巨大的影响力，这对于传统行业的流转形势是一个巨大的冲击。在电子商务对物流的影响是一个全面的过程，从它的组织模式到物流体系中的各个环节，都在电子商务的影响中产生了翻天覆地的变化。

2.2.2 物流影响着电子商务的发展

电子商务的出现对于商业的发展模式是一种全新的尝试，但是在我国的发展之初并没有一帆风顺，物流就是其中的一项重要因素。电子商务比起传统商业的优势就在于一步到位，减少了各项费用，从而降低成本。然而，这种优势必须要在高效物流的保证下，才可以有一片属于电子商务的蓝天。电子商务产品的时效性、服务的及时性等，都是在强力的物流保证下进行的。

2.2.3 在电子商务下物流管理的内容

电子商务是一项新的消费方式，它的生存环境在不断地改进和完善。它需要打破以往的消费方式，建立一种由商品和配送为主的全新模式，将物流、信息流和商流紧密地联系在一起。电子商务有着不同于传统行业的诸多优点，正是这些优点，使得与其紧密相连的物流，也跟传统的物流方式有着很大的不同。

电子商务下的物流管理包含了很多的管理，主要有物流系统的管理、物流技术及费用的管理。

2.2.4 电子商务的物流系统

电子商务的物流系统是由各项内容共同构成的一个整体，它包含了物品的运输工具、运输设备、装卸的机械、仓库的储存、人员的调配等，这些通过相互协调共同实现了物流系统的运转。电子商务的物流系统是经济发展这个大系统的一个小的子系统，但是占据着非常重要的地位，它也同样具有三大功能，即输入、转化和输出。在这中间，输入和输出可以实现物品的相互交换环节，而在电子商务的物流管理中的各项措施，则是这个环节有序进行的保障。

2.2.5 移动电子商务在物流管理中的应用

因特网在21世纪已经走进了千家万户，它和传统商业之间的关系也是更加地紧密了，它把客户和工厂之间的距离拉得更近了，而且让商品的交易地点也是无处不在，完全改变了时间和空间的约束。移动设备的广泛普及也为电子商务的发展提供了无限的前景，随之就出现了移动电子商务。如今移动电子商务的潜力还没有完全开发出来，由于它的可移动性，未来一定会与有线电子商务共同构成完整的电子商务网络。物流作为电子商务中不可缺少的一部分，它的物流系统包含了所有与物流有关的活动，然后将各项信息整合在一起，利用无线网络来实现物流企业的结合，共同建立一个电子商务的物流平台。通过合理的信息分配，制订共同的战略目标，从而获得最大的收益。

2.3 电子商务下新的物流模式

2.3.1 各种物流模式

2.3.1.1 第三方物流

第三方物流就是商品在生产销售的过程中，只起到一种物流服务的作用，其自身没有生产商品的能力，只是与销售、生产双方有着合作的关系，为客户在规定的时间内提供物流服务。电子商务的出现对于物流服务有了更高的标准，它对于技术的要求、配送体系等都提出更高的要求。正是这种更高的要求，对于目前的中国来说，第三方物流还十分落后。在一些发达国家，第三方物流占据的比重至少都在50%以上，而我国这种比重仅仅不到20%。这正是我国与发达国家的经济发展差距，它在很大程度上制约了经济持续发展的动力。

2.3.1.2 国际物流

国际物流就是国与国之间进行的物流运输，它相对于国内物流来说是一种延伸和进步，是跨国形式的物流。国际物流是跨国贸易中一个重要的组成部分，国与国之间的贸易都要通过国际物流的运输来实现。

随着世界化进程的发展，各国之间的分工与合作更加明显，国家的发展都不能抛开其他国家而独自进行。因此，国与国之间的商品进行流通，就形成了国际物流。只有国际物流发展得更加方便快捷，才可以将商品在规定的时间保质保量地送达指定区域，才可以提升本国产品的国际市场范围、提升国民经济的发展水平，并与世界接轨，满足本国人民对于国际商品的需求。

在进行国际物流运输时，为了能够实现物流的合理运输，必须要符合国际贸易的规定来开展物流活动。在这中间，要考虑各方面的因素，以便提高整体的收益。这就要有合理的管理形式来降低物流的运输费用，以提升客户的满意度、提高品牌的竞争力。

2.3.2 电子商务下的新模式

（1）电子商务在企业中的应用是一种根本性的革命，这是一种全新模式的“业务流程再造”。实现这种模式可以提升企业的活力，使企业的运营成本进一步降低，能够与市场更加地契合，并提升产品的质量。这种物流模式对于企业来说，提升了现代化发展的进程，在大型企业中，通过这种模式可以提高物流的管理水平，给企业带来新的利润增长点。

（2）由于电子商务在企业中的应用而建立现代化的物流配送中心，是一种企业外部全新的管理模式。这一模式可以合理地分配企业在地区之间的资源，提高物流的经济效益，并突破现有的物流模式，实现国内和国际接轨。这一宏观的物流管理模式，为中国在日后跨入国际物流业奠定了基础。

3 推动电子商务物流管理策略发展的措施

如今，市场经济与信息时代之间的接触越来越密不可分，中国的电子商务也在面临着严峻的考验。从现在的物流发展情况可以看出，推动电子商务下的物流管理策略有以下几种方法：

3.1 推动物流管理的信息化发展

信息化是21世纪的重要组成部分，物流产业也同样离不开信息化，各种先进的设备都要通过信息化在物流管理中实现。信息化对于物流企业各个环节的运作有着巨大的作用，通过信息的及时交流，才能更好地协调和管理整个系统。

3.2 推动物流管理技术化的发展

网络化是如今电子商务下物流管理区别于传统运输方式的特点之一，所以建立一个高效的网络平台就是现代物流发展的基本要求，它在企业的信息交换中起着重要作用。

3.3 推动物流管理的自动化发展

物流管理能否实现自动化，与它的信息化程度有着很大的关系，它的最直观表现就是无人化操作，可以最大程度地节省劳力，还可以通过实现自动化来提高作业的效率，减少出现错误。

3.4 推动物流管理的智能化发展

智能化的基础就是自动化和信息化的高度发展，在这个过程中积累了大量处理问题的经验，逐渐实现了管理的自动化进程。随着自动化的进步，智能化开始成为一种新的物流发展趋势。

3.5 推动绿色物流管理的发展

企业在日后的发展中，应该将环境保护纳入物流管理的规范之中。政府部门应该通过法律手段，加强对现有物流行业的管理力度，出台优惠政策，鼓励企业向着绿色环保的方向发展。电子商务这个平台的出现，是企业向着绿色环保方向发展的一个契机，电子商务和物流的紧密结合，对双方都有着巨大的促进作用。我国的物流产业现状正处于一个落后的时期，在电子商务的高度发展阶段，可以使消费者同时享受价优质良的商品和优质的服务，这些都是通过物流来实现的。所以说，没有物流管理的紧密配合，实现电子商务的高度发展，无疑是纸上谈兵。因此，在电子商务下的物流管理，要通过完善物流各个环节的服务质量，才可以保证发展的顺利进行。

4 结语

在现如今高度发达的商业环境中，电子商务作为一种全新的商业发展模式，其有着传统商务不能相比的诸多优点，但是电子商务的发展一直以来都与物流产业密不可分，所以也容易受到了物流行业的影响而不能实现自身的高度发展。本文主要通过介绍物流的基本理论来了解物流的发展状况，同时结合电子商务下物流的诸多特点提出了理论研究，并通过探寻电子商务下的新物流模式来解决我国电子商务的不足，最后总结了电子商务在新的物流管理中的发展趋势。

［1］徐璐婷，肖冬荣，谢芳，等.中国企业B2B电子商务与ERP的整合应用［J］.微计算机信息，2010（36）：23－24.

［2］邹泽燕.城市生活固体废弃物逆向物流网络选址——路径问题研究［D］.成都：西南交通大学，2011：45－47.

［3］邹晓亮.第三方物流企业逆向物流服务成本核算研究［D］.大连：大连海事大学，2012：34－36.

［4］曾成培.基于启发式算法的逆向物流回收网络设施选址研究［D］.天津：天津大学，2010：23－25.

［5］方永艳.基于电子商务环境的供应链物流管理与配送［J］.企业经济，2011（4）：89－90.

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.15.100

F713.36

A

1673-0194（2015）15-0178-04

2015-05-28