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新时期高校办公室工作“实干兴业”的若干思考

2015-10-02中国矿业大学党政办公室方跃平赵保全杜文博

办公室业务 2015年3期
关键词:实干文稿办公室

文/中国矿业大学党政办公室 方跃平 赵保全 杜文博

新时期高校办公室工作“实干兴业”的若干思考

文/中国矿业大学党政办公室方跃平赵保全杜文博

做好新时期的高校办公室工作,要不折不扣的贯彻“三个服务”理念,将“实干兴业”作为标杆,创新工作方法,切实改进作风,提高综合协调和服务保障的规范、精细、高效、人性化水平,在办文、办事、办会中努力达到精益求精、务实高效、规范有序。

办公室业务;务实高效;实干兴业

党的十八大和十八届三中、四中全会以来,中央主要领导同志多次强调的“空谈误国、实干兴邦”,这些理论对于做好新时期高校办公室工作提出了明确的要求,有重大的时代警示意义。

古人曰:“道虽迩,不行不至;事虽小,不为不成”“为政贵在行”“以实则治,以文则不治”。历史上有许多空谈误国的教训,比如春秋战国时期的赵括“纸上谈兵”,以致40万赵军全军覆没,赵国从此一蹶不振直至灭亡。此类误国之鉴,发人深省。历史实践证明,要实现民族伟大复兴的“中国梦”,迫切要求党员干部求真务实、艰苦奋斗,把心思花在谋改革上,把劲头放在搞建设上,把精力用在促发展上,干工作重内容、重行动、重质量,真正成为国家经济社会的中流砥柱。“空谈误国、实干兴邦”落实到日常的具体工作中,就是“实干兴业”,做到反对空谈、强调实干、注重落实,努力“想做事、能做事、做成事”。

“高校办公室怎样带头践行群众路线,关键在办事、办文、办公等方面为民务实清廉。”对于高校办公室的工作人员来说,“实干兴业”主要包括两方面,一是做到业务精通,二是追求业绩突出。所谓“业务精通”,就是强调我们要熟悉办文、办事、办会的基本要求,搞好文字、调研、督办、信息、协调、信访、纪要等工作,营造风清气正、上下团结、左右和谐的氛围,为学校发展提供一流服务和保障。所谓“业绩突出”,就是指作为承担重要任务的中枢部门,办公室要积极适应建设特色鲜明高水平大学目标的需要,创新工作思路,加强团结协作,形成一个战斗的群体,积极发挥综合协调、参谋助手、桥梁纽带等工作职能,全面提升办公室工作的质量和效率,力推学校各项工作有力、有序、有效开展。

在过去的几年里,作为高等学校党办、校办合一的基层部门,我校党政办公室工作团队创新服务树新风、提升管理促发展,在办公室工作岗位“实干兴业”的实践中做出了有益的探索。

首先,以科学化的制度建设提升工作效能。高度重视制度建设,强调以科学的制度明晰工作职责,强化工作纪律,规范工作流程,提高执行力度。先后修订了《公文办理规则》《会务安排手册》《接待管理细则》,实现了文件处理、会议安排和接待工作的规范化,尤其是制作学校发文处理流程十大关键点、学校发文工作流程指南,较大的便利了校院两级提升文稿处理质量;修订了《办公室值班制度》《电话问询制度》《信访突出问题现场处置程序细则》《行政印章管理规定》等内部管理制度,使办公室的管理更加规范、流程更加合理、服务更加优质高效。

其次,以过硬的业务素质提升服务水平。办公室工作较为繁忙,头绪众多,时间不受自由支配,尽管如此,但大家牢记“扎实的业务功底是办公室的立身之本”,依然利用工作间隙坚持理论学习,提高政治素养,开展业务研究,不断地在干中学、在学中悟、在悟中思,较好地实现了理论和实践的紧密结合。先后自主开发了学校办公自动化系统,建设了互动式会议网络,打造了集领导信箱、师生e线、信访在线为一体的监督投诉平台等等,有效的提升了办公室的工作效能。在工作中,党政办要求全体同志严格做到“五个不让”,即不让重要活动的差错在自己这里发生,不让正在办理的文件在自己这里积压,不让应该传递的信息在自己这里中断,不让领导交办的事情在自己这里延误,不让党政办的形象在自己这里受到损害。此外,办公室还积极鼓励工作人员轮岗锻炼,在相互学习和交流中,办公室整体素质和工作水平得到了明显提高。

最后,以扎实的团队作风建设提升理想信念。我们注重联合和依靠党支部抓思想作风建设。根据办公室任务多、线条多、协调多、服务保障多的特点,提出了增强“三服务”的工作要求,即“服务党委行政、服务部门基层、服务师生员工”,在全体人员中不断强化“忠诚为要、卓越为先、创新为源、奉献为上、自律为基”的工作理念,不断增强服务意识和大局意识,努力使办公室成为政治上的先进组织、工作上的示范处室、作风上的表率团队。党支部的各项活动紧紧围绕办公室的业务要求,同志们积极将这种动力体现在工作中,落实在行动上。在工作中,党政办始终坚持民主集中制原则,积极听取和尊重不同意见和建议,努力营造知无不言、言无不尽、和谐相处、团结向上的良好氛围。

面向未来,实干依然是办公室工作的成事之基。党政办设有秘书科、综合科、信息科、机要与保密科、法律事务与信访科、院士办公室,此外还负责北京办事处和南京办事处的工作,头绪多、任务重,务实创新依然是我们工作永恒主题。以秘书科工作为例,社会的发展推动着秘书工作的发展,当代秘书工作面临着新的冲击与挑战,因此秘书的职能必须根据新形势的需要作出调整。我们经过思考,提出坚持以人为本、务实进取、创新服务,加强自身建设,提高工作效能,力争圆满完成本职工作和领导交代的各项任务。

一是打造文书工作“雁阵”,形成协同创新团队。充分发挥团队协同、激励效应,构建工作“雁阵”。以“头雁高飞”促进带动不断提高文字水平,以“中雁竞飞”推动不断提高工作贡献率,以“尾雁快飞”提升短板能力,形成团队整体合力。与此同时,实施开辟工作动态专栏,建立文稿内部评价制度,推行“一周一表”“一月一结”活动,打造“互相支持、互相促进、互相理解”的团队文化,提升科室整体形象。

二是学习平台常态化,全面提升业务与理论水平。鼓励秘书科全体成员将自身职业规划、办公室中心工作和个人兴趣爱好相结合,开展富有针对性和系统化的学习,形成激发科室活力、提升自身能力、增强工作合力的良好氛围。实施“文稿质量提升计划”,采取文稿比较、命题研讨、集体速写速记、案例分析等方式,认真学习高水平文稿写作技法,全面提升文稿质量。设立秘书科QQ群、建立网盘电子文稿柜,按照重大专项文稿、讲话稿、会议纪要、报告、请示、总结、计划、规章制度等分类,将各类材料定稿按周上传,实现工作资料的全面共享。实施“交叉学习”计划,鼓励科室成员将专业背景与业务学习相结合,提高专业理论水平与应用能力,做到各有所专、各有所长。积极与地方政府及企业、其他兄弟高校秘书进行交流,学习校外经验、做法;争取联合申报或参与学校或省部级相关课题研究,每人每年至少发表2-3篇专业或业务类论文。建立“资料专柜”,组织科室或个人定期购买教育、秘书工作等各类工具及文化书籍、杂志、报刊,定期整理、复印上级、学校重要文件及领导讲话,分门别类设置“资料书柜”,提倡“每天阅读一小时”和“终身学习”。

三是实施能力提升创新计划,推动工作水平上台阶。围绕“为学校中心工作、党政办重点工作以及师生、单位服务”的工作大局,构建“上水平、有特色、善创新、无纰漏”的科室文化,注重讲程序、健制度、保运转,提升秘书科工作能力和工作水平。实施参谋能力拓展计划,走进师生、走出校园,针对学校重大战略发展问题开展专题调研,每年形成1-2项内容深、思路新、质量高、参考价值大的调研成果,协助领导决策,助推学校发展;实施秘书精英培训计划,争取定期派出人员参加各类文稿写作、会议组织、沟通技巧等高质量培训活动,并及时在科室内部进行传达和学习交流,切实提升文稿水平和服务质量;构建内务制度和服务流程体系,促进工作更加规范。完善并公示文书流转、发文规范、文稿起草等工作流程,不断增强工作的严谨性和执行力,强化服务窗口意识、提升服务实际效果。

再好的想法如果仅仅停留于纸面,永远是水中月、镜中花,克服精神懈怠、能力不足、只图表面等问题,注重实实在在的成果,是有效开展工作的当务之急。在未来的工作中,我们将按照习近平总书记到中央办公厅视察工作时的讲话精神,牢记办公室“五个坚持”“前哨后院”“六个意识”“两个表率”“八字要求”等要求,牢固树立大局意识、窗口意识、奉献意识和创新意识,紧紧围绕中心工作,深入推动“一项基本任务、三项重要工作”。不折不扣的贯彻“三个服务”理念,发扬实干传统,创新工作方法,努力改进作风,切实提高综合协调和服务保障的规范、精细、高效、人性化水平,为学校改革与事业发展做出应有贡献。

(本文为中国矿业大学“党的十八大精神”专项研究课题“高等教育改革发展与高校师德建设研究”(编号为2013ZDIXM10)阶段性研究成果。)

[1]陈政.深入践行群众路线切实做好高校办公室工作[J].办公室业务, 2014(16).

[2]张瑾.当代秘书职能研究[J].秘书.2014(9).

[3]本刊编辑部.更好发挥基本职能作用全力推动中央精神贯彻落实.秘书工作.2014(11).

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