基于层次分析法的战术通信装备使用质量评价方法研究

杨雄 汪剑雄

摘 要：为掌握战术通信装备在部队的使用质量情况，对使用质量评价的对象进行了分析，确定了递阶层次结构的评价指标体系，并利用层次分析法确定指标权重，对质量信息的采集方法提出建议，给出了适用的使用质量评价方法。

关键词：战术通信装备 层次分析法 使用质量评价

中图分类号：TN91 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）07（b）-0032-03

开展质量评价工作对武器装备承研承制单位充分掌握自身产品质量信息、把握产品总体质量状况，并以此分析质量工作的薄弱环节，提出纠正和改进措施具有有十分重要的意义。从产品全寿命质量的角度来说，其研制质量和生产质量的评价较易开展，因为承研承制单位对产品研制和生产过程中的质量信息掌握的都较为全面和透彻，可以在技术上获取全面的详实的信息、数据，并进行统计、分析、评价。而对于产品交付部队之后的使用质量状况的系统性评价，虽然其重要性不言而喻，但由于承研承制单位对相关信息的掌握缺乏系统性、完备性等原因而开展较少。为全面真实掌握装备交付用户后的使用质量情况（包括产品技术质量和相应的服务质量），以战术通信装备产品为例，从建立产品使用质量满足度评价体系出发，采用层次分析法确定体系各层评价指标的权重，并考虑到用装部队的技术检测条件上与承研承制单位存在较大差异、难以精确获取产品大部分质量技术数据的实际，以产品使用质量满足度来表征质量特性，给出一种适用的使用质量评价方法，从而为承研承制单位全面掌握产品使用质量信息，从而对产品技术和服务质量进行改进提供参考。

1 建立评价指标体系

1.1 评价对象分析

对于战术通信装备产品来说，其装备部队过程中体现出的使用质量主要表征为以下两个大方面：第一是技术层面的产品技术质量，第二