人力资源与企业核心竞争力

文| 张卫

人力资源与企业核心竞争力

文| 张卫

企业核心竞争力

企业核心竞争力是企业长期形成的，蕴涵在企业内质中的企业独具有的，支撑企业过去、现在、将来竞争优势的，并使企业在竞争中能够长时间取得主动权的核心能力。企业核心竞争力具有以下特点：

独特性。企业核心竞争力是企业在长期的技术实践，管理实践中以特定的方式培育起来的，不同企业的核心竞争力是，核心竞争力的概念与企业能力的概念不同，前者突出价值链上的特有的技术能力、制造能力和营销通力，后者更为广泛地涵盖了整个价值链，包括市场界面能力、基础设计施力与组织活动和规则等。

持久性和替代性。前者是由企业多种能力、技术和产品长时间累积而形成的核心竞争力周期较长，即比单一能力具有更长的存续时限。后都 是由于企业物资资本与人力资源的互补体系与企业组织结构和个人资源密不可分，既包含企业独有的技术设备与操作技能，也存在于企业员工的头脑中，表现为尚未编码的经验、常识和智慧，难以为外界所了解、模仿、移植，就是难以在短时间内被超越。

整体性。单一的产品或能力很难成为企业核心竞争力，只有综合各部门的知识与技能的整合结果，方可成为核心能力。核心能力是与环境保持平衡的结构复杂的系统，且有整体性

价值延展性。核心竞争力既能使企业在某一领域获得较高的利润，也能延展到相关领域，使企业进入多个市场与产业而获得竞争优势。

人力资源管理对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和，它贯穿于人力资源的整个运动过程，包括人力资源的规划，工作分析与设计，成本核算、人员的筛选录用、合理配置和使用，还有对人员的智力开发、教育培训、调动人的积极性和道德觉悟等。

人力资源管理的特点

人力资源的生物性。人首先是一种生物。人力资源存在于人体之中，是有生活的“活”资源，与人的自然生理特征相联系。根据人的自然属性与生理特征进行符合人性的管理，

人力资源的时限性 。是指人力资源的形成与作用效率要受其生命周期的限制。人是有机体其生命都经过幼年、少年、青年和中老年期，每期的资源的可利用程度也不相同。因此，人力资源的开发与管理必须尊重人力资源的时限性特点，要适时开发利用，最大限度地保证人力资源的产出并延长其发挥作用的时间。

人力资源的再生性 。从某种意义上来讲人力资源要实现自我补偿、更新和持续开发，就要求人力资源的开发与管理注重终身教育，加强后期的培训与开发。

人力资源在使用过程中的磨损性。磨损性可分有形磨损和无形磨损，劳动者自身的疾病和衰老是有形磨损，劳动者知识和技能的老化是无形磨损。

人力资源的增值性。人力资源不仅具有再生性而且其再生过程中也是一种增值的过程。人力资源在开发和使用过程中，一方面可以创造财富；另一方面通过知识经验的积累、更新，提升自身的价值，从而使组织实现价值增值。

人力资源管理对企业发展的重要意义

有利于促进企业生产经营的顺利进行企业拥有人力、物力和财力三大资源，而物力和财力资源的利用是通过和人力资源的结合实现的，只有通过合理组织劳动力，不断协调劳动力之间、劳动资料和劳动对象之间的关系 ，才能充分利用现有的生产资料和劳动力资源，使它们在生产经营过程中最大程度地发挥其功能 ，形成最优的配置，从而保证生产经营活动有条不紊地进行。

有篮球调动企业员工的积极性，提高劳动生产率。企业的员工都是有感情、有尊严、有思想的，这就决定了企业人力资源管理必须设法为劳动者创造一个适合他们所需要的劳动环境，让他们能够乐于并积极主动地把个人劳动潜力和聪明发挥出来，为企业创造出高效的生产经营成果，困此，企业必须做好物质奖励、行为激励及思想教育工作方面的关系，使员工始终保持旺盛的工作热情，发挥专长，努力学习技术和专业技能，以达到提高劳动生产率的目的。

有利于减少劳动耗费，提高经济效益并使企业的资产保值。经济效益是指进行经济活动中所获得的和所耗费的差额。减少劳动耗费的过程就是提高经济效益的过程，所以合理组织劳动力，科学配置人力资源，可以促使企业以最小的劳动消耗取得最大的经济成果。在市场经济条件下，企业的资产要保值增值，争取企业利润最大化、价值最大化，就需要加强人力资源管理。

人力资源管理与企业核心竞争力的关系

对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和，它贯穿于人力资源的整个运动过程，包括人力资源的规划，工作分析与设计，成本核算、人员的筛选录用、合理配置和使用，还有对人员的智力开发、教育培训、调动人的积极性和提高员工的科学文化素质和思想道德觉悟等等，这就是人力资源管理。

核心竞争力是是指企业内部一组技术和知识的组合，是企业的各种独特能力的集合，因此核心竞争力可以说是企业能力的网络结构图，这张网络的能力的大小取决于各网络节点为上的人力资源的能力发挥大小以及各个人力资源能力的相互匹配和整合效果。所以核心竞争力的培育必须以人力资源的开发与管理为基础。就是人力资源的开发与管理的过程。如果企业忽视了对人力资源的开发与管理，企业核心竞争力的培育也就无从谈起。

可见，企业的核心竞争力离不开企业的人力资源管理，企业核心竞争力和竞争优势的根基在于企业人力资源管理。离开了企业人力资源开发管理，何谈企业核心竞争力？

加强人力资源的战略地位，提升人力资源管理的战略作用

加强人力资源规划工作；完善人力资源的相关控制流程，实现人力资源综合协调职能；完善公司组织架构，设置专职的人力资源部门，把人力资源管理部门提升到决策层面、发挥人力资源的战略性、规划性、辅助决策功能。

提升人力资源管理的手段和办法

普及现代人力资源意识

重点向部门经理和主管灌输现代人力资源意识，使他们明确：绩效考评、人员配置、教育培养造就员工等等人力资源相关责任，关系到企业的整体的管理水平和绩效水平，影响到企业整体战略的实现。定期培训教育部门经理和主管有关人力资源的知识、技术、方法，特别是有关绩效考评、人员配置、定员定额管理、薪酬管理、劳动关系管理等方面的技能和知识，以提高他们的管理水平。明确划分各职能部门与人力资源部门的人事管理职责。

建立完善以下的人力资源管理的技术系统

人力资源规划技术主要包括组织和岗位的设计技术、分析技术、评价技术、定额定员技术等；选人用人技术依据不同层次的人力资源，开发出相应的选人用人技术，诸如面试、心里测验、情景模拟、考核技术等。通过这些技术集散地应用，发掘出企业所需的各类人才，科学合理的配置人才；考评技术根据企业自身的特点，设计出适合本企业实际的考评指标实施考评。考评技术设计的关键在于标准的确定，同时将考评结果与使用结合起来，有效地提高绩效水平，激发员工的积极性；薪酬设计技术以对外具有竞争力，对内具有公平性，对员工具有激励性，对成本具有控制性，体现岗位、技能、责任、劳动强度的差别，体现薪酬的保障、激励、调节等功能 ，体现市场需要，使薪酬既能起到激励员工热情又能增强企业竞争力的作用；培训与开发技术引入各种直接传授、实践培训、参与培训、网上培训、等方法。摸索出有效的技术组合。

综合上述，一个好的企业应该有属于自己的独特的一套企业文化来指导人力资源管理，使人力资源管理更加科学化、系统化、人性化。企业文化是一个企业的灵魂，人力资源管理是企业的可持续发展的动力。众所周知企业是以人为本，只有将人分配好科学的管理，合理利用，优化配置，企业才能长期持久的发展，企业才更强大，才更有竞争力。

在未来的经济中人才的竞争才是真正的竞争 ，只有运用好了人力资源，那么我们才有更长远的发展，才能更具有竞争力。

中煤矿建集团上海分公司）

（作者单位：中国社会科学院研究生院）