把握经营规律 推进“五个发展”

陈传龙

习近平总书记说，在前进道路上，我们一定要坚持以科学发展为主题、以加快转变经济发展方式为主线，切实把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来，推动发展方式转变，推动战略性经济结构调整，推动经济社会持续健康发展。

新常态下，机遇和挑战并存，发展意识的再强化，发展规律的再认识，发展能力的再提升，发展速度的再加快，发展质量的再稳定，尤为紧迫和必要。

适应新常态，引领新常态，要把握商业银行基本经营规律和发展逻辑，主动转变发展方式，积极推进合规发展、稳定发展、有序发展、特色发展、持续发展，推动发展上台阶、上层次，体现质量、基础、潜力、智慧，在创新转型中夯实发展后劲。

合规发展是前提

合规发展要做到“人人合规、事事合规、时时合规”，做到行为规矩，行为有度，行为约束，行为可控，行为自觉，加强全面风险管控，构建“不敢违规、不能违规、不愿违规”长效机制，确保经营发展成果不受侵蚀。一是坚守商业银行发展原则。坚持“三性”原则、“三铁”要求、“三查”制度、“三分离”安排，实现健康、持续、高质量发展。二是坚守严谨的内控。合规先行，将合规理念渗透到各项业务工作中，培养员工诚实守信的职业操守，营造“合规从高层做起、合规人人有责、合规创造价值”氛围。三是坚守严密的安全。提高制度的前瞻性和科学性，强化制度的严肃性和一致性，做好制度“立、改、废、释”，加大制度执行力度，围绕业务环节，从源头建立分析、预测、控制、处置等全流程的风险防控体系，将权力装进制度的“笼子”。四是坚守严格的纪律。加强纪律建设，把守纪律、讲规矩摆在更加重要位置。五是坚守严肃的自律。明确定位，严格履职尽责，加强自控和自省。

稳定发展是基础

稳定发展不是大起大落，不是短期行为，而是结构优化，基础扎实。一是要强化“不为虚名做虚事，为强基础垫基石”发展理念。有只争朝夕的紧迫感但不急功近利，有不达目标誓不罢休的责任感但也功成不必在我，打基础，谋长远。二是打牢客户基础。一切为了客户，为了一切客户，为了客户的一切；服务好重点客户，通过开展延伸营销，带动上下游客户数量的迅速提升；服务好核心客户，用优质、贴心、高效的产品和服务，赢得客户的信任和依赖；服务好周边客户，成为他们的好邻居、好伙伴和好帮手；通过“抓产品、抓创新、抓结构、抓风控”落实到具体工作中，真正抓住客户的心。三是不遗余力做大存款规模。发动全员，开展主动营销，抢占成本低、稳定性好的基础性存款；发扬钉钉子精神，将存款增长目标落实到过程、落实到日均、月均增长上，把握存款增长节奏和规律，加强过程管理和组织推动，实现存款规模稳步增长。四是精耕细作资产业务。突出“结构优化、回报提升、资产流转、风险统筹”原则，加强授信客户开发、资产业务发展，抢占优质信贷市场，加强主动授信，调整信贷结构，大力发展小企业业务，强力推动个贷业务，提高贷款业务综合回报。四是守住风险底线。

有序发展是保障

有序发展要用系统、哲学的观点，善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。一是遵从发展规划。适应新常态，要前瞻性做出应对策略和规划部署，切实以积极的“转变”来应对各种“不适应”，适时而变，因势而变，推动各项发展一步一个脚印扎实前进。二是遵循发展规律。把握结构性机会，捕捉不确定环境中的发展机遇，主动调整结构，优化质量，差异化竞争；要从容不迫，有定力，有思路，有措施，盯得紧，反应快，会算账，敢突破；要上接“天线”，把握政策要求，密切关注内外部经营环境变化，根据国家政策、经济形势和总行政策变化，及时调整发展策略；要融进市场，下接“地气”，进一步明确总体导向、主要目标、发展方向、管理要求、风控重点，有序安排“鼓励发展、持续发展、适度发展、限制介入、严禁介入”等支持措施，因地制宜实现有序发展。三是遵照发展规程。坚持发展是第一要务，保持适度的增长速度，注重提高发展的质量和效益，消化解决发展中的瓶颈问题；着力推进结构效益型发展，以持续性发展为统领，以能动性执行为根本，以有效性实施为核心，以前瞻性谋划为先导，以连续性实现为前提，抓创新、强基础，抓客户、增存款，抓产品、扩市场，抓结构、增效益，抓风控，保平安。四是遵守发展规矩。提高发展执行力，发扬钉钉子精神，一张蓝图画到底；要勇于担当，主动作为，勤勉敬业，善谋善为，始终把干事创业谋发展、抓落实作为最大责任，做到守土有责，守土尽责，守土负责；对懒散懈怠严肃问责，激励员工干事创业、实现人生价值，把各方面积极性都调动起来。五是提振发展信心。正确认识困难和压力，认清优势，用100%的努力去推动哪怕1%的竞争优势。

特色发展是突破

特色就是竞争力，是人无我有、人有我优、人优我特。一是确立特色理念。把握时代特征，立足自身禀赋，彰显特色优势，以特色增强优势、赢得胜势；树立与客户共成长的价值主张，从客户需求出发，探索性多元化金融与非金融服务，致力于成为客户的合作伙伴，与客户共同发展，在为客户创造价值、帮助客户增值的过程中分享成果。二是找准特色定位。贯彻落实宏观政策的基本导向和要求，贴近区域经济特征和市场需求，把握区域性发展机会，抓住主流经济，以市场需求为导向，开展业务创新，形成具备独特竞争力的特色业务和产品。三是做精特色业务。整合内外资源和各类渠道，突出品牌建设，树立发展优势，积极打造特色产品和业务模式，形成覆盖客户衣食住行、人生周期和特色需求的金融服务体系，打造核心竞争力。四是做亮特色服务。打造优秀团队文化，提升服务内在价值，为客户提供全面综合的服务，做到高效和便捷，使客户放心、贴心。五是塑造特色员工。开展差别化培养，提升人力资源管理效能，促进员工专业素质跨越性提升；注重优秀员工的培养和挖掘，加强激励，塑造社会认可、具有一定影响力、能吸引更多客户、创造更大价值的明星员工。

持续发展是目标

持续发展要找准定位，寻找优势，打造核心竞争力，使发展动力永续。一是发展方针可持续。明确方向、确保经营任务有质量的完成，明确思路、确保各项工作有基础的增长，明确目标、确保产品创新有潜力的突破，明确措施、确保发展能力有智慧的提升，规范化、常态化推进带动、推动、主动营销工作，坚定不移围绕“四有”工作方针引领发展、推动发展、谋划发展。二是服务客户可持续。树立“客户满意”和“贴心服务，真情相伴”服务理念，不拘一格争取客户，不遗余力服务客户，与客户相伴成长；站在客户的角度去理解并服务好每一个客户，满足好客户的每一个合理需求；通过服务好每一个客户、做好每一笔业务，形成一个个特色鲜明的品牌效应，增强存量客户的黏性和忠诚度，增大对其他客户的吸引力和影响力。三是经营效果可持续。做大基本结算业务增存款，遴选优质资产业务增效益，积极服务实体经济，严控资产质量，倡导“简单办公”，节能降耗、降费增效，开源创收。四是风险覆盖可持续。风险管理要覆盖到每个业务条线、每个产品、每个岗位，全面覆盖表内外、表表外各类业务，加强信用风险、市场风险、流动性风险、操作风险管理，强化会计、法律、科技、合规、声誉风险管理。五是结构优化可持续。综合条线、单位、客户、项目发展与贡献目标，统筹资源配置；综合调整、压缩、置换、差异化定价调控，优化资产负债业务结构；综合计划、考核、调控管理，优化收支结构。六是队伍支撑可持续。培养一支有思想境界、有开拓意识、有敬业精神、有扎实作风、有方法措施，具备专业实力、业绩能力、发展潜力、综合影响力的骨干力量、后备人才队伍，科学合理使用人才，用当其时、人尽其才，让有能力的人尽快成长，让有差距的人不断进步，让有理想的人接近理想，让有作为的人实现作为。七是发展状态可持续。以“三严三实”为基本遵循和工作标准，勤奋实践、主动作为，以严实的态度推进发展目标实现，以严实的要求狠抓工作落实，以严实精神做表率，从严从实加强领导干部自身建设，恪守廉政建设底线，持续保持竞进超越、管理增效、服务升级、素质提升、风险严控的良好状态，凝心聚力加快经营转型，履职尽责强化规范管理，着力转变发展方式、管理方式、服务方式、思维方式、行为方式。

坚持一切围绕发展，一切为了发展，让今天的发展成果成为明天发展的基础，让现在的规范管理成为今后发展的保障，让当下奋发有为的精神成为未来发展的动力，全力推进发展转型，扎实完成各项经营指标，增强业务发展的连续、经验优势的连续和员工成长的连续，使各类业务有规模的飞跃、质量的夯实、持续力的提升，各项工作都有管理的规范、服务的精良、影响力的提升，员工都有信心的充盈、本领的增强、凝聚力的提升，实现健康、持续、高质量发展。