高校大学生网络购物与消费问题研究

摘 要：随着科技的发展和进步，网络已深入到人们生活中的方方面面，网络购物也吸引了人们越来越多的参与。在虚拟的网络情境中购物有着不同于传统的面对面购物的特点，高校大学生已经成为我国网络购物中的重要群体，理性看待网上购物的利与弊，让电子商务为我们的生活带来真正的便利，具有重要的研究价值。

关键词：高校大学生；网络购物；大学生生活；问题研究

一、网络购物融入高校大学生消费的背景概述

随着我国互联网的飞速发展，上网人数的逐年增加，网络购物环境和制度的逐步完善，越来越多的人开始尝试网络购物这一新兴购物方式。在这一大背景下，与网络购物有关的各种研究也日益丰富，不同角度的研究被运用到了关于网络购物的各个方面。网络购物商品的丰富性、价格的低廉性、购物的便利性和群体的认同性使得我国高校大学生成为网络购物的重要主体。据2015年2月3日中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，互联网普及率为47.9%。其中，手机旅行预订以194.6%的年度用户增长率领跑移动商务类应用。我国互联网在整体环境、互联网应用普及和热点行业发展方面取得长足进步。对于传统企业而言，如果想将企业的销售渠道完全打开，企业就必需引进新的思维和新的方法，而网络购物正好为现今的传统企业提供了一个很好的机会与平台。科技时代的进步，互联网的高速发展，上网人群数量不断增加，各种不同的网络购物平台依次出现，网络购物已经不再是一个新话题，而成为了日常生活行为，给年轻的一代产生了重大的影响。随着网络技术的发展与普及，网上购物已逐渐成为一种新型的消费方式。网上购物不仅方便快捷、可选种类丰富，而且它的价格往往比一般店面商品的价格更具吸引力。因此，这种买卖方式受到越来越多的商家和消费者青睐。

二、我国高校大学生网络购物与消费问题现状分析

1.互联网技术的发展带来新的消费趋势网购

作为一种新兴的交易模式，网络购物因其成本低、商品丰富、服务快捷等优势吸引着众多的消费者。由于网络购物主要采取电子方式，相比于传统的逛街购物，显得轻松便利。最主要的是，网上的东西很多具有价格优势，性价比高。商品的价格越偏低，大学生消费者感知购物越易用，感知商家风险越小，参与网络购物的可能性越大。但是，我们在调研中也发现，部分大学生就连购物也采取足不出户的方式，无形中减少了外出接触社会的机会。对于自制能力不强的同学来说，网上支付很大程度上会造成他们的“财政赤字”。

2.高校大学生网络购物与消费的原因分析

调查显示，目前我国高校大学生的网络购物与消费活动，已经从以往的购买书籍，拓展到了服装、食品等日常生活用品等方方面面的物品。快递进入高校校园，网购已经成为平常现象。大学生消费群体的扩大，孕育了一个庞大的消费市场，为众多的企业带来了巨大的商机。调查显示，大学生在网络购物方式、商品类型、网站选择，以及付款、配送方式上均有自己的偏好；但购物中所遇到的商家信誉度、交易安全、商品配送以及售后服务等问题的存在，则制约了大学生网络购物的发展。调查数据显示，60%的学生选择网络购网是因为网购方便快捷、节省时间，又节省了车费等；15%的学生认为网络商店品种齐全，能买到商场中很难买到的东西；也有15%的同学认为网络商店的物品较便宜，仅有10%的学生处于新奇、时尚好玩而进行网络购物。

3.高校大学生网络购物与消费存在的问题

高校大学生作为其中的一个特殊群体，由于具备接受新事物能力强和校园特定环境的特点而使其有着不同的消费心理和消费行为。随着网络经济的快速发展，越来越多的企业开展了网络购物业务，大学生作为一个特殊的消费群体参与到网络购物中。作为未来推动电子商务成长的主要消费群，在校大学生的网络购物行为具有重要的人生阶段性意义，会对其今后将网络技术应用于自身管理工作的意识产生深远影响。大学生消费群体的扩大，孕育了一个庞大的消费市场，为众多的企业带来了巨大的商机。在网络购物中存在的感知风险是影响在校大学生参与网络购物的一个重要制约因素。高校大学生网络购物中的网上购物的潜力、首选网站及主要障碍、网上购物经历对网络信任度、网络安全性等网络认知等都会对大学生的网络购物和消费产生影响。其中，网络交易的安全性、消费者隐私等方面的因素的影响，成为制约高校大学生网络购物与消费的重要现实原因。

三、结语

网上购物作为一种创新的购物方式虽然具有诸多优势，早起在中国的发展却非常缓慢，其中一个主要原因是大多数的消费者很难接受这种新型的购物方式。与传统购物方式相比，网络购物具有购物成本低、购物环境舒适、购物高效性等优点，而这些优点也促使网络购物逐步成为一种新的购物方式。然而，事物具有两面性。虽然网络购物为社会大众提供了琳琅满目的商品和服务，也为经营者提供了更多的交易机会，但是网络购物所具有得虚拟性、技术性等特点，也使得网络购物消费者的知情权极易受到侵害。随着年代的变迁，网络信任成为社会信任的重要组成部分，也成为电子商务、互联网金融等深层网络应用发展的重要社会基础。高校大学生已经成为我国网络购物的重要群体，他们购物的需求不再限制于“温饱”，而是对品质生活的追求。互联网普及率的攀升，令中国“网购业”蓬勃发展。

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作者简介：

王双双（1994.03～），女，河南周口人，本科，江苏大学京江学院，

主要研究方向：高等教育管理。