基于“职业岗位链”的电子商务专业整体设计与实践

盘红华

（浙江经贸职业技术学院，杭州 310018）

基于“职业岗位链”的电子商务专业整体设计与实践

盘红华

（浙江经贸职业技术学院，杭州 310018）

围绕电子商务省优势专业建设，阐述基于“职业岗位链”的电子商务专业整体设计与实践过程。专业构建了“摄影→美工→设计→建设→推广→服务”的“职业岗位链”，并以此为主线，从人才培养模式、课程体系、实践教学模式、教学保障体系（师资、基地）等方面对高职电子商务专业的人才培养体系进行了整体设计。通过实践，切实提高了电子商务专业人才培养质量。

电子商务；职业岗位链；整体设计；师资生态链

电子商务的发展极大地带动了国内高校电子商务专业的建设及发展，但专业定位模糊、课程体系杂乱、实践环节薄弱、师资结构单一等问题一直困扰着专业的发展。高职专业建设需要把握以下四大要素：一是人才培养方案的制定；二是课程体系的建设；三是教师队伍的建设；四是实践基地的建设。四大要素需统筹兼顾，每一块功能的弱化都会直接影响到人才培养目标的实现。笔者认为，专业建设需要系统谋划和整体设计，只有将这些关键要素通过一条主线进行有机的组合形成一个整体，才能更好地发挥其在人才培养过程的作用。

1　基于职业岗位链的电子商务专业整体设计

基于以上理念，通过对高职电子商务毕业生主要就业岗位群的调研分析，明确了“会开店、善运营、能创业”的高职电子商务人才培养目标，确定了以电子商务网店（站）运营业务为主的目标就业岗位群，构建了“摄影→美工→设计→建设→推广→服务”的“职业岗位链”，并以此为主线，从人才培养模式、课程体系、实践教学模式、教学保障体系（师资、基地）等方面对高职电子商务专业的人才培养体系进行了整体设计。通过五年的探索与实践，形成了富有特色的教学成果，切实提高了电子商务专业人才培养质量，实现了学生的高品质就业和可持续发展。基于“职业岗位链”的电子商务专业整体设计框架如图1所示。

图1　基于“职业岗位链”的电子商务专业整体设计

2　基于“职业岗位链”的电子商务专业整体设计之实施

围绕电子商务职业岗位链这条主线，专业构建了 “岗位引领、项目驱动”人才培养模式，建立了“适岗双向”课程体系，打造了师资生态链，新建了电子商务综合实训中心，初步实现了各核心要素的协调发展。

2.1创新“岗位引领、项目驱动”人才培养模式

依托学院四方合作办学体制平台、同育共管的人才培养机制，深入推进工学结合人才培养模式改革。在人才培养过程中注重以摄影、美工、设计、建设、推广、服务各职业岗位所需的核心能力和职业素质为引领，充分利用学校和企业两种不同的教育环境和教育资源，课程项目、仿真项目、企业真实项目、创新创业项目贯穿人才培养全过程，充分体现工学结合人才培养特征。

在人才培养实施流程中，实施了“三段三域式”实践教学。第一学期重点培养学生的专业认知和认同感，通过专业介绍、电子商务协会活动、工作室宣讲、企业讲座、电子商务企业参观、创新创业教育等形式，使其对专业有感性认识，培养学生主动学习的能力。第二、三、四学期，通过项目团队、工作室、校内生产性实训基地重点强化学生的岗位核心能力、岗位职业素质和创新创业能力培养。第五、六学期，学生以准员工身份到企业顶岗实习，掌握预就业岗位综合技能，实现与就业岗位职业技能对接。

2.2重构“适岗双向”课程体系

电子商务行业就业岗位众多，专业的学习内容涉及面广、课程名目繁多、脉络不清，容易造成培养的学生知识和技能结构广（杂）而不精，核心能力不突出，岗位适应性差。专业通过分析网店（站）运营各核心岗位职责和主要工作任务，基于职业岗位链重构了“适岗、双向”课程体系（见图2）。

图2　电子商务专业“适岗、双向”课程体系

专业主干课程均以 “摄影→美工→设计→建设→推广→服务”岗位链各岗位典型工作任务为依据设置，课程名称体现出工作流程的连续性，体系严谨，一目了然。适当加大两方向主要就业岗位所对应核心课程的课时量，如将美工、设计岗位对应的电子商务网页设计与制作课程的课时量加大到160学时，从技能的完整性、教学的可行性、内容的前瞻性方面合理组合教学内容，课程涵盖了商品图片处理、网页布局、特效制作、网页发布等11个学习项目，有利于学生系统了解岗位工作职责和任务，同时也有效避免了传统课程内容之间交叉与重复过多，学生学而不精的缺点。注重学生综合素质养成，通过设置身体素质、心理素质、职业发展、人文科技、创新创业素养等方面课程，形成以职业素质和创新创业能力培养为核心的养成教育系统。

2.3基于职业岗位链构建师资生态链

电子商务重在实战，岗位技能要求较高，对教师提出了新要求。对团队提出了更高的要求。电子商务岗位众多，分工细致，一个教师不可能都擅长，一个岗位也不需要所有教师都擅长。理想的师资团队模式应该是，每个岗位有2～3个教师擅长，每个教师精通1～3个岗位，形成分工明确、技能精专互补的教学团队。

基于此理念，专业在师资团队建设规划中，对接职业岗位链，提炼了电子商务“师资生态链”建设理念。通过师资生态链构建（见图3），每名教师制订个人职业规划，根据个人兴趣和特长，确定摄影、美工、设计、建设、推广、服务某2～3个领域，通过各种方式进行核心技能的重点培养，打造了一支技能精专互补的教学团队，既有效保障了课堂教学和项目运营指导的质量，又解决了电子商务专业师资结构不合理、教学技能单一、教师缺乏长远的职业发展规划等问题。

图3　电子商务专业师资生态链

专业主要通过国内外进修、访问学者、访问工程师、企业顶岗实践、专项技能培训等方式突出对教师教学技能和职业岗位核心技能的培养。注重提升兼职教师的教学能力，定期开展兼职教师教学能力培训，积极组织兼职教师参与教研室听课交流活动，采取专任教师与兼职教师结对的方式，对兼职教师的教学方法、教学规范进行指导。兼职教师在校内生产性实训基地建设与管理、学生顶岗实习指导、学生毕业论文指导方面发挥了积极作用，共同推动了工学结合人才培养模式的实施。

2.4建设电子商务综合实训基地

为有效解决电子商务专业校企深度融合难、学生岗位实战训练机会少等问题，专业贯彻先进性、生产性、共享性、开放性的建设原则，实施工学结合、校企合作的策略，围绕“会开店、善运营、能创业”的人才培养目标，以职业岗位链为核心，着力打造“电子商务服务外包中心、电子商务项目运营中心和创新创业项目孵化中心”三大功能中心，打造一个集教学、培训、生产、项目孵化等功能于一体的电子商务综合实训基地，初步实现了“开店有指导、运营有项目、创业有场所”的基地建设总目标。

电子商务服务外包中心主要承担培养学生团队 “运营传统企业电商项目”综合技能和素养的职责，学生团队通过在中心半年至一年的综合实训和实习，基本能完成为一家传统企业开设B2C商城或TP业务，帮助企业实现产品销售的电子商务化服务。电子商务项目运营中心分为摄影、图片处理、网页设计、推广、客服五大区域，严格按照电子商务B2C商城项目运营的要求规划工作区域和配置运营设备，不但可以承接摄影、图片处理、网页设计、推广、客服等企业项目，而且可开展教学、培训、实训实习工作。三创项目孵化区、工作室项目孵化区和精英网店孵化区，主要为学生个人和团队提供经营办公场所和配套服务，并以企业示范和专家指导培育孵化创业者。入驻孵化中心的项目和网店均采用竞争考核和淘汰制度，营造大学生创新创业的良好环境，成为电子商务专业创新创业的人才和项目的孵化中心。

3　基于“职业岗位链”的电子商务专业整体设计之创新

3.1注重整体设计，专业建设理念创新

在专业建设过程中，突出“系统谋划、整体设计”理念。通过对高职电子商务主要就业岗位群的深入分析，明晰行业发展对专业人才培养的现实需求和专业建设未来趋势，同时紧密结合专业人才培养存在的问题，顶层设计专业综合化改革方案。首次提出了电子商务“职业岗位链”概念，并紧密围绕职业岗位链这条主线，整体设计专业的人才培养模式、课程体系、实践教学模式、教学保障体系（师资、基地），保证了专业人才培养体系各组成要素理念上的一致、功能上的协调和结构上的统一。

3.2对接行业企业，人才培养过程中的模式创新

在人才培养过程中，注重人才培养的职业岗位指向性和可迁移性，坚持以职业岗位群能力为主导的学生关键能力培养，创新人才培养模式和实践教学模式。通过校企合作成立工作室承接企业真实项目、公司化运作企业真实项目、通过校内生产性实训引入企业真实项目、顶岗实习等多种方式培养学生的职业岗位能力和职业素质。通过组建学生精英团队、参与电子商务创业园企业项目、参加创新创业大赛等多种形式培养学生的创新创业能力，切实提高了电子商务专业人才培养质量。

3.3师资基地并举，教学保障体系创新

对接电子商务职业岗位链，提炼了电子商务“师资生态链”建设理念。通过构建电子商务“师资生态链”，充分发挥教师个体的优势和特性，打造了一支技能精专互补的教学团队，保证了师资团队建设的整体性、协作性和可持续性。

贯彻先进性、生产性、共享性、开放性的建设原则，实施产教融合、校企合作的策略，围绕“会开店、善运营、能创业”的电子商务人才培养目标，创新基地建设理念，打造集教学、培训、生产、项目孵化等功能于一体的电子商务综合实训基地，全面提升了实训基地建设水平。

4　结语

基于“职业岗位链”的电子商务专业整体设计自实施以来，切实提高了电子商务专业人才培养质量。近三年学生的一次性就业率保持在98%以上，岗位对口率超过85%，毕业生对母校的满意度高达98%，依托学院大学生创业园等创业基地，60余名学生实现自主创业并取得了良好的经营业绩。获国家级、省级竞赛一、二等奖15项，毕业生受到电子商务行业企业的普遍欢迎。近年来共有30余所全国高职、中职院校来学习交流，辐射与示范作用明显。

主要参考文献

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［2］金涛.高职电子商务专业创业人才培养模式的探讨［J］.电子商务，2012（3）：75-77.

［3］刘电威.高职电子商务专业校企双主体模式下教学做一体化研究［J］.中国管理信息化，2015（4）.

［4］商玮.基于企业真实项目运作的电子商务专业教学改革与实践［J］.电子商务，2013（12）.

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2015-07-14

浙江省2013年度高等教育教学改革项目（jg2013313）。