利用企业信息化提升青工凝聚力和创新力

郑 晖

（萧山发电厂，杭州 311200）

利用企业信息化提升青工凝聚力和创新力

郑 晖

（萧山发电厂，杭州 311200）

提高电力企业核心竞争力，关键是提高企业青工的凝聚力和创新能力。在信息化时代，利用企业信息化建设，可以创建一个公平高效的学习型组织，通过以人为本的规范化企业管理，提升员工的凝聚力和创新能力，达到稳定、激励企业人才的目的，有力盘活人力资源促进企业发展。

企业信息化；青工；凝聚力；创新力

经济要发展，电力需先行。发电企业不但是国家的基础工业，也是社会发展的经济命脉。作为技术密集型的发电企业，生产过程对技术和智力要素依赖很大，员工的技术能力和创新能力对企业的可持续性发展具有决定性作用，企业不但要抓好企业安全生产工作，对青工的管理也比社会一般企业更先进和活跃，也更为多元化。

如何正确引导和带动青工这个群体，充分利用企业信息化平台不断提升青工凝聚力和创新力，提高企业竞争力和软实力，推动企业和谐稳定和可持续发展，已成为发电企业日常经营管理的重要管理方式之一。本文基于企业青工的工作现状及问题，以萧山发电厂（以下简称萧电）为例，紧密结合企业信息化管理实际，提出如何增强员工凝聚力和提高员工工作创新能力的对策和建议。

1　青年员工作现状

萧电自2004年开始，加快对大学毕业生的引进力度，合理构建企业员工的年龄层次。近年来，每年更是有近20个大学毕业生分配进厂。截止2013年年底，萧电已有2004年以后入厂的大学毕业生108名，其中研究生3名，本科生105名（见图1），为企业后续可持续性发展提供了保障。

图1　员工学历比例图

1.1青工现状

能主动利用新的信息化工具管理自己，善于学习，思维活跃，能够快速准确地获取、接受和利用新信息、新事物，在企业抢建工程、机组大修和文体活动中，体现出很强的工作凝聚力和集体荣誉感。

1.2青工面临的问题

调查发现，由于受各方面条件的制约以及历史体制遗留问题的影响，仍然有一部分青年员工存在对自身工作没有方向，对企业没有融入感，对日常工作有所抱怨，缺少工作主观能动性，工作方式僵化，缺少对工作管理技术创新等问题。原因主要有两个方面。

1.2.1员工个人因素

缺少职业生涯发展规划。对自己没有明确的工作目标和计划。缺少自我激励能力，对企业的依赖心理很大，主动学习、主动工作、创新工作的意识不足，一旦企业没有满足其当下的需求或关心引导不够，就会对企业形成抱怨，降低对企业的凝聚力。

1.2.2企业的因素

萧电是传统的国有企业，在企业经营理念、企业文化、方针政策等方面受到体制束缚的影响，流程执行的反馈机制和监督不能有效落实，不能很好地激发员工工作的使命感，在流程执行中，没有有效的监督，容易养成员工偷懒、消极的工作态度，加剧员工的离心力。导致企业利益与员工利益、企业目标与员工目标的不协调，不平衡，降低员工对企业的凝聚力。

2　利用企业信息化提高青工工作创新能力的对策和建议

利用企业信息化平台，将青工的学习和工作有机的结合起来，在持续不断的学习和实践中，挖掘青工的潜力，提高综合素质，使青工个人和整个职工得到共同发展。

2.1正确认识企业信息化的时代背景

企业信息化是指企业在生产、管理、经营等各个层次、各个环节和各个领域，采用计算机、通信和网络等现代信息技术，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，逐步实现企业竞争力的过程；推进企业信息化建设的过程，本身也是提升企业文化，规范企业管理，提升企业员工凝聚力和创新能力的过程；通过企业信息化，使员工接受并主动学习先进的科学管理理念，改变员工的思想意识和陈规陋习，进一步提高办事的主动性，有力推进企业规范化建设。

2.2注重企业文化类信息系统的建设

在当前的信息化时代，通过上网了解信息已经成为每一个人的习惯，而在企业间，由于互联网访问的限制，企业的新闻网站已经成为员工了解企业及国内外新闻的首要选择。企业应通过新闻网站之类建设，利用信息系统信息传递的高效互联，将企业的价值观及时有效传递到企业每个员工之间。

2.2.1善于把握信息化平台的切入点

利用企业信息化促进企业文化建设，提升青工凝聚力和创新能力。第一，完善企业新闻网站建设，在做到企业新闻动态及时有效的发布之外，并以专题等活动，将每个系列的新闻汇集，使员工能够快速准确的得知企业的动态，了解企业的价值导向。第二，以新闻网站为基础，建立视频新闻传播的流媒体系统，建立以企业杂志、厂务公开、资料文档等为基础的内容管理系统，进一步加强不同类别的企业文化传播。第三，通过建立在线学习平台，通过技术培训视频、资料等方式向青工传播知识，引导学习氛围，建立学习型组织。

2.2.2营造充分沟通、知识共享的环境。

2.2.2.1建立沟通平台

通过员工实名制的形式，建立论坛、群组、厂长信箱等形式的员工间沟通交流平台，并通过有效引导和管理，体现以人为本，尊重人的感情，使员工得到尊重和发言权。在企业中，营造团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化团体意识。

2.2.2.2 合理配置网络资源

将企业组织的每个文化活动在网上公告，让员工直接通过网络方式参与，既能做到全面及时准确地传递企业价值观动向，又能有效地形成互动，增加员工的融入感和凝聚力，树立员工的使命感，提高员工的文化素养和道德水准，对内能形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范，能使企业产生积极的作用，使企业资源得到合理的配置，从而提高企业的竞争力。

2.3建立以企业规范化管理为目的的流程管理系统

2.3.1积极倡导以人为本的理念和机制

规范化管理是在管理的过程中，充分体现人的价值，而不是把人当作一个机器上的螺丝钉和齿轮，是在对人的本质特性准确把握的基础上，通过确立一套价值观念体系来引导员工的意志行为选择。规范化管理是在理清企业组织机制、人员岗位角色、业务流程的情况下，对企业业务活动和管理活动进行整合与重组，通过流程的持续优化，使企业活动既符合员工的个人利益，也符合企业的生产管理效益。通过规范化管理，使员工提升对企业的凝聚力，也使员工在事务性工作效率提高的同时，有更多时间关注创新发展。

2.3.2建立和完善共享互动的信息平台

改进创新企业业务流程系统化设计与优化，打破传统的职能边界，有机整合企业各方面资源和能力，整合组织结构，基于流程的信息化，建立以业务流程为主干，以管理流程和支持流程为支撑的管理平台，使企业关键业务流程得到运行监控和持续的优化，减少业务流程的重叠和交叉，实现业务流程运行顺畅，提高运营管控效率。

2.3.3提升企业管理体系规范化

在信息系统中，建立完善的沟通平台（如利用即时通讯软件，短信接口技术等）加强流程处理中的沟通，通过流程的合理规范透明，减少工作中的人为摩擦，推行固化的规范流程管理系统，使重复的职能事物性工作简单化，新员工上手容易，也可以使青工方便的在不同岗位上进行轮岗，提升人才的复合能力，加强人员的凝聚力。

2.4建立以信息资源利用为核心的管理决策信息系统

利用企业信息化来有效利用信息资源，为全面有效的给企业各项管理决策提供依据，建立科学、公平的人事管理制度。

2.4.1完善已经建立的设备数据库

完善PI生产实时数据库、MIS及各业务系统的数据库，将各信息系统数据库做到整合，或利用接口进行数据传递，并通过有效的基础数据维护手段，确保数据的来源唯一，数据准确。

2.4.2建立以人为中心的主题数据库

在信息系统中，建立指标管理、绩效计划、过程控制、绩效考核及结果应用等功能模块。通过信息系统设计一套科学、详细、动态的评价方法，及时准确公平的进行绩效分配，提高员工凝聚力和主观能动性。并且通过信息系统，对员工的职业发展状况做出预估，做好员工职业发展规划，保持畅通的成长通道。

2.4.3建立以设备为中心的主题数据库

通过对设备运行健康状况的准确监控和预测及对设备缺陷发生情况的统计分析，强化点检定修、预防性维护等机制，建立设备运行情况和缺陷维护情况的核心的主题数据库，减轻员工工作压力和符合，提高员工凝聚力。提高员工创新能力的知识管理系统。

2.4.4利用企业信息化来有效整合企业知识资源

建立学习型组织，调动人力资源学习潜能，以知识的利用为重点，整合分散在各个信息系统的散落知识，比如合理化建议、文书档案管理、技术管理、班组（培训）管理等，实现知识共享。

3　结　语

企业信息化就是指充分引进和使用信息技术，以信息资源开发利用为核心的过程。将企业经营过程中各种隐含数据进行挖掘和编码化，转化为对企业有用的信息或知识，使信息资源成为一种与财务资源、人力资源同等或更重要地位的一种企业战略资源，有力地盘活人力资源促进企业发展，以优化电厂所有内外部资源的计划与控制，降低发电企业综合运营成本，提升电厂的综合竞争力。

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.02.040

F272.92

A

1673-0194（2015）02-0053-02

2014-12-26