试论中国传统手工艺外贸精品淘宝网店的构建方案

李叫妹++梁婉莹++沙美琼

摘要：随着经济的发展以及市场的多元化趋势，人们在奋斗拼搏之余也懂得更好地享受生活。在种种高档艺术世界之中，一些传统的手工艺品渐渐被人们淡忘，而这些作品往往能让忙碌中的人们得到一丝安慰。我国中华文化历史悠久，富有特色的民族风情，将这些中华民族的特色与多元化的市场结合，会给公司带来不小的收益。中华文化最贴近人们的心灵，而我们就是要让曾经伴随我们成长的甚至伴随老一辈人成长的手工艺品重现市场，让人们重温当时的岁月。我们将创立中国传统手工艺外贸精品店，将中华文化推向世界。

关键词：传统手工艺品；创业；中国传统手工艺外贸精品店

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）17-0237-02

On the Plan of Setting Up a Foreign Trade Taobao e-Shop of Fabulous Traditional Chinese Arts & Crafts

LI Jiao-mei， LIANG Wan-ying， SHA Mei-qiong

（College of Foreign Languages， Guangdong Baiyun Institute， Guangzhou 510450， China）

Abstract： With the development of economy and the diversification of market， people enjoy better life while fighting in their positions. Among various high-end world of art， although some traditional arts & crafts have gone away from peoples memory some of the works of art can offer some comfort to people in their busy life. Our country has a long history of civilization full of Chinese ethnical flavor. Therefore， if we can combine the features of our Chinese nation and the need of the diversified market， it will bring great profits to companies. The Chinese culture is deeply close to the minds of people. What we are doing is to bring the arts and crafts which has accompany up in our up-bring back to market to remind people of the old days. For this aim， we have the plan to set up a foreign trade taobao e-shop of fabulous arts & crafts to introduce the Chinese culture to the world.

Key words： traditional arts & crafts； open a business； foreign trade taobao e-shop of fabulous arts & crafts

中国是一个多民族、多宗教地区，不同民族、不同家族都有不同风俗习惯或宗教信仰。这也因此形成了多种多样的传统工艺品。外国友人或国外商人到中国来学习参观和商务交往的人数越来越多，他们会不惜花高价去买中国文化特色的产品。但是，由于交通的不方便和地域距离的存在，他们很难买到心仪的中国传统艺术品，即使是能够买到，他们往往需要另外支付昂贵的运输费。我公司正是为了解决这个问题，提出了在网站建立传统中国艺术品商店的设想。当前国内B2C市场受到关注度不高，我们商店以跨境小额交易为运作模式更具诱惑力和爆发力。其中的原因是价格低廉的中国制造商品在国外往往以数倍的价格出售，这无疑为绕过诸多中间环节的网上贸易提供了足够的利润空间。此外，严重打击对外贸易的全球经济危机，转过来成为外贸小额电子商务市场喷发的助推剂。当前中国传统工艺品产品多年变化不大，缺乏按国际市场的需求生产，而且，传统工艺品的经销商与市场都有些萎缩的趋势。因此，我公司运行主要目的是给中国传统工艺品寻求生存之路，让中国传统文化走向世界。

1 项目背景

在开始创建淘宝网店之前，笔者进行了一次市场调查，调查结果如下：

1）消费水平（只列出比例最高的数据）

对中国传统手工艺品热爱的消费人群年龄比例：21-30岁：45.65%；

对中国传统手工艺品热爱的消费人群男女比例：女：64.25%；

对中国传统手工艺品的了解程度： 很了解8.82%；

对中国传统手工艺品的态度：发展并创新64.71%；

中国传统手工艺品的优势：浓厚的文化底蕴30.31%；

购买产品的方式：实体店55.88%；

产品价格范围：低于50美元70.59%；

支付主体：买方35.29%。

2）销售的产品：主要以中国传统手工艺品为主，包括民族服饰，手工艺品，民族饰品，藏饰品，小饰品批发，蜡染扎染，苗银，工艺布包，民族布艺，义乌小商品，围巾披肩，绣花鞋，民族娃娃，玉石等。

2 创建中国传统手工艺外贸精品店的步骤

2.1 选择好的快递/物流公司合作

配送是较关键的一个环节，所以在选择快递/物流公司上，不能只看价钱，关键要看服务的速度和质量。因为客户眼中，快递服务就是我们电子商务服务的一部分。货发出去后，我们店物流管理部保持与客户联系，及时反馈物流最新情况给客户，保证售后服务质量。

2.2 服务与产品支持

1）现代信息化建设和管理

在传统手工艺精品店经营管理中大量应用信息技术，是企业的竞争优势，也是流通产业现代化的必然之路，不仅提高了企业的管理水平，而且适应激烈竞争的快节奏，加快了资金、商品库存周转，也是组织大生产、大流通低成本高效益的需要。

2）现代电子商务物流

把中国传统手工艺精品店与电子商务网络结合起来，开拓出一条全新的发展道路，可以使其焕发出勃勃生机。我公司配送规模都比较小，经营品种比较多，要求物流系统最大限度地追求高效率快速处理配送，同时追求低成本物流。以下我公司库区布局设计和配送业务流程设计图示：

3）强大J2EE技术支持。

2.3 营销策略及销售

1）网络营销：通过淘宝，天猫，EBAY等电子商务平台来开阔我们的销售渠道。

2）广告营销：

锁定目标客户：目标集中在受众身上打广告，减少费用，避免浪费。（留学生、外教、外国旅客）

减少价格竞争： 将广告投放在特定的消费群身上，制造差异化。

给目标受众定位： 留学生、外教、外国旅客。

咨询回馈：我们会有专门的人员在线为顾客排忧解难，帮助顾客了解我们的商品。有助于商品的销售和售后服务的办理。

3）运用定价策略。

4）促销策略：人员促销战略；公共关系战略；广告决策；赠送纪念品和小礼品。

5）联系多家中国传统工艺品供应商形成供应链。

6）跟第三方物流公司合作，保证商品货运的速度和质量。

2.4 公司的管理模式和发展规划

1）管理模式

制度管理：在Fantbulous Art Gallery（中国传统手工艺外贸精品店）的经营过程中，管理与效益是密切相关的，因此，制度化的管理在运营过程中是相当重要的。相关的管理制度有：出勤制度、财务管理制度、材料采购管理制度、档案管理制度、保密制度、员工担保制度、员工工作制度、能耗管理制度、管理人员的权限规定、员工奖惩制度、商品配送管理制度、仓库管理制度、会议管理制度、差旅费管理制度、加班管理制度。

商品管理：为维护企业的形象，保证顾客在店内能买到合乎自己要求的、独特的并且有质量保证的商品，相关的制度有：商品的进货制度、商品的销售报表、采购报表、滞销报表、畅销报表、商品统计表、关于商品的奖惩制度、商品销售考核制度。

库存管理：因中国传统手工艺外贸精品店的商品周转量很小，所以在经营过程中，制定严格的商品管理制度才能有效地减少商品的滞销，才能提高商品的周转率，使得库存的商品能够较快的售完。建立有效的商品配送机制，相关的制度有：库存报表管理、库存的限制、商品的周转周期与库存的参考、调货申请表、退货管理规定、库存周转考核、商品配送管理制度、滞销商品考核。要根据店里的库存还有

系统管理：系统化、信息化、数字化的管理能有效地减少商品的损耗，加强点雨点之间的沟通频率，能快速地实现商品的流转、加快商品的配送速度，从而是资金的流转更加有效，促进公司的良性发展。因此，中国传统手工艺外贸精品店必须将其电脑系统进行联网统一管理，一提高工作准确率和工作效率，为客户提供更便捷、更有效的服务。相关的制度有：营业额与员工工资的关系制定。

2）部门及其职责

总经理：公司日常具体工作的最高决策者和经营者。

技术部：利用IT技术，设计企业商务网站。抓住目标顾客，获得主动营销的机会，短时间内就能帮助网站提高销量，变被动为主动，变流量为收入。

采购部：负责手工艺品的采购与挑选物流公司配送。

物流管理部：对物流活动或功能要素的管理，处理客户订货，直至商品送交客户过程中，为满足客户的要求，有效地完成商品供应、减轻客户的物流作业负荷，所进行的全部活动。

业务部：负责产品销售、联系客服及国外顾客。受理订货信息，按销售政策计划，确认定单成立。根据正式订单进行发货运作，向配送单位下达配送任务。

宣传部：主要负责产品的英文宣传、联系广告商、促销策划、宣传设计。

2.5 财务分析

1）资金筹措

前期筹措方式主要以内部成员筹得的资金、有意赞助我们的企业或个人及广东白云学院资助为主。中后期的筹措方式以向银行借贷、产品盈利和吸纳具有风险投资意向的股东为主。中国传统手工艺外贸精品店资金周转：4800元。

营业效益（项目前期预测）：

A.预计日营业额：200元，月计营业额：6000元

B.月营业利润：6000*25%（利润率）=1500元

收益分析：

A.月收入：1500

B.年收入：总利润-费用=1500*12-4800=13200元

C.不可预计费用：3000元

D.实际预计年收益10200元

2.6 风险与风险规划

1）风险分类：市场风险、经营风险、财务风险。

2）风险规避：由于行业风险的不确定性。因此，在开业之后3个月，FAG中国传统手工艺外贸精品店通过提成制度（卖

出的商品按一定的百分比给员工提成）来执行降耗从而实现降低风险的目的，且能提高员工的工作积极性。

3 结语

本创业项目中国传统手工艺外贸精品店运用外贸网站E-bay，陈设全国各地具有中国民间特色的中高端手工艺品，以供进口商或对此有兴趣的厂商或个人参考及选择。在海外树立品牌的外贸电子商务网站是我们的前期工作，我们海外推广主要靠搜索引擎营销和广告联盟，也增加一些多元化因素，比如通过Facebook和Twitter等社交网络，我们还计划建立买家网络社区，并配合英文博客、微型网站等形式。及时收集反馈信息，并根据情况采取相应措施，保证产品顺利进入市场。

参考文献：

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[2] 吴君钧.电子商务与物流配送模式研究[J].科技致富向导，2012（12）：36-38.

[3] 李玉玲.谈电子商务对未来市场营销方式的影响[J].商业研究，2000（1）：45-48.