家园沟通三部曲

吴芳芳

摘 要：《幼儿园教育指导纲要》指出：“家庭是幼儿园的重要合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与。”幼儿园作为学前教育机构，担负着教育幼儿和服务家长的双重任务，为了提高幼儿教育的整体效能，促进幼儿全面发展，幼儿园在完成日常保教任务的基础上，也要重视并做好家长工作。因此，从“真挚语言营造和谐氛围”“温暖语言缩短家园距离”“激励语言促进家园共赢”三个方面阐述家园沟通中教师的语言智慧，在幼儿园和家庭建立一种合作、互补、一致的关系，真正携手完成育儿的使命。

关键词：家园沟通；幼儿；家长

《幼儿园教育指导纲要》指出：“家庭是幼儿园重要合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与。”家长工作很大程度上取决于教师与家长语言的沟通，富有智慧的语言可以让幼儿园教育和家庭教育的简单相加成为1+1>2的合作教育方式。

一、真挚语言营造和谐氛围

人与人之间的沟通贵在真挚，教师和家长只有真正建立相互信任、尊重、支持的伙伴关系，形成一种亲密的情感，才能实现真正意义上的平等沟通。所以，真挚的语言是家园沟通的基础，它可以起到画龙点睛的效果，让家长和教师一起努力为幼儿营造一个和谐的家园共育氛围。

例如，有一次，小旭奶奶因为孩子的午餐问题来园和我交流。她指出小旭在家就不喜欢喝汤，也不喜欢吃蔬菜，希望老师不要强求他，实在不行他就吃点白饭好了。听完她说的话，我感到很吃惊，因为孩子们正在长身体的时候，怎么能不吃蔬菜呢？因此，我首先向小旭奶奶说明她的这种思想是错误的，因为蔬菜拥有丰富的维生素A、B、C，是孩子生长发育中不可缺少的。小旭奶奶听后，态度慢慢有了转变，希望我能帮忙想想办法。根据小旭的情况，我希望家长在家以身作则，不挑食，给孩子做一个榜样。在幼儿园中，我也会鼓励小旭吃蔬菜，逐步改掉他挑食的坏习惯，希望他的身体越来越棒！小旭奶奶听到我的建议后，笑眯眯地直向我道谢。这也许只是几句普通的建议，却包含了我对孩子成长的关爱，让家长感受到了我的一片真挚之心，为孩子的健康成长营造了一种和谐的氛围。

二、温暖语言缩短家园距离

在与家长沟通过程中，温暖的语言可以消除家园间的心理隔阂，让家长感受到幼儿园的“暖心”，从而快速拉近家园之间的距离。

家园沟通可分成主动沟通和被动沟通，主动沟通包括家访、半日活动、家长会等等，被动沟通主要是家长来访，但这两种形式的沟通都需要温暖的沟通语言。例如，我们大班打算举办“果蔬造型创意无限”的亲子活动。在看到家长们带着精心准备的蔬果走进活动室后，我们首先感谢家长朋友能从百忙之中抽出时间来参加这次活动，接着介绍了这次活动的要求和流程，最后祝愿父母与孩子能愉快地度过一个上午。这样设计的开场语温暖了家长的心，让他们感受到今天来是受尊重的，也让家长清楚了解本次活动。而被动沟通是毫无预兆的，它要求教师拥有更好的温暖语言智慧。例如，早上教师在晨间接待时，遇到气呼呼来“找茬”的家长。我们的第一句话就要笑眯眯地说：“××家长您好，请问有什么事吗？”伸手不打笑脸人，这样温暖的开场语可以消解家长的怒气，让家长心平气和地与教师展开沟通。不管是主动沟通，还是被动沟通，都需要教师用自己的语言智慧说出温暖人心语言来缩短家园之间的距离。

三、激励语言促进家园共赢

家长在教育路上需要激励，在给予家长建议时少用“不行”“不要”“不能”等消极性的词语，多用“加油”“做得很棒”“继续努力”等激励性的语句，这可以让家长更加配合和支持我们的教育工作。

例如，班级中有一个孩子性格有点古怪，他不喜欢和小朋友、老师交流。针对他的情况，我想利用家长接孩子的时间与家长进行一次交谈。我先提出了谈话的邀请，家长也很乐意地与我们交谈。交流了孩子的情况：他平时太安静，不喜欢与人交往，这让我很担忧，请您有空多和孩子聊聊天，让他尽快融入这个“小家庭”，让他变得活泼起来。一段时间后，这孩子逐渐活泼起来，经常和我们聊起妈妈给他讲的故事。在一天放学后，我特地在妈妈面前表扬了孩子，并且鼓励妈妈继续和孩子沟通。孩子的妈妈很害羞地说：“孩子的进步也有老师的一份功劳，如果没有老师的建议，她也不会重视起孩子安静这件事，只会认为孩子性格如此。以后的生活中，一定会多关注孩子，有什么问题及时与老师沟通。”关于孩子的问题，在家长采纳我们建议并初见成效时，我们要鼓励家长，使家长积极支持和配合我们的工作，在家园间实现双赢。

我们家园沟通要本着“赢得一个家长等于赢得一百个家长，放弃一个家长等于放弃一百个家长”的宗旨，发挥家长这一重要的教育资源，促进幼儿全面健康地成长。