陈冰：跨界思维是一种习惯

王凯

随着互联网经济的兴盛，以及金融创新步伐的加快，一批新生代中国企业家群体逐渐成长。他们具有高学历、全球视野、创新意识，“大都怀有实现自我、改变社会、普惠民众的梦想”，他们的身影出现在金融和网络等领域。上海大银集团首席运营官陈冰就是这个群体中的一分子，正力图打造一个“电子商务+便捷金融”的O2O（线上对线下）模式，构建一个平台金融生态圈。

陈冰在企业发育与成长的不同阶段，严控风险，进退有据，一路走来，游刃于复杂生涩的商业环境，实现了与相关利益人的利益平衡，为大银集团的健康发展注入了持续成长的基因，稳扎稳打，步步为营。

但O2O商业模式在中国尚处于发展初期，大银集团能否脱颖而出，能够博得多大的市场空间，很大程度上，要看商业环境的变革与企业成长能否同步。十八届三中全会以来，中国政府明确提出，要更好地发挥市场配置资源的决定作用，放权于市场，还权于企业家，这是陈冰这一代企业家之幸，也是大银集团之幸。随着中国经济进入新常态，不确定因素在增加，将考验这一代企业家应变能力，但愿“陈冰们”能够实现梦想。

商业梦想

“快递可以给你送B2C买到的商品，可是却送不来需要体验的服务”

我们经常可以听到企业家们这样介绍自己的过往：在企业做大做强之前，他们曾很长一段时间在街角摆地摊，为了拿一个订单委曲求全，或时不时遭受周遭人的嘲讽。

陈冰没有这样“不幸”的过往，做企业之前，她从事平台经济学的理论研究，“在学校学的是技术经济专业，当时这是一个全新的跨学科专业，学校第一批招生，我赶上了”。

“跨学科”，在20世纪90年代还是很前沿的说法，陈冰懵懵懂懂，只是对导师的一句话印象特别深刻，“数学和音乐其实是一回事，1、2、3、4既是构成数学王国的基本元素，也是谱写音乐世界的基本元素”。

这样的跨学科研究思维，在陈冰的生活和工作中不时体现，“哲学与美学问题的融通”“经济面的问题是不是可以与诗联系起来解读”。

平台经济至今没有统一、明确的概念，但它是区域经济学、产业经济学、信息经济学以及交易成本理论的研究范畴。进入21世纪，恰逢互联网经济的兴起，苹果、谷歌、阿里巴巴等一批平台产生巨大的社会效应和经济效应，陈冰将研究重心逐渐转向平台经济，颇有收获。

2011年，陈冰发明设计了MSB多维云商业服务系统，创造性地在线上和线下形成了适合中国消费者需求的“电子商务+便捷金融”的O2O模式，为商家、企业、消费者提供了一个全新的价值优化云商业解决方案。

对于什么是O2O模式，陈冰更愿意用身边的案例进行解释。

“2014年‘双十一’，一位平时很少网购的朋友，禁不住诱惑，抢购了3双皮鞋，一雙穿了3天，鞋帮脱线，另外一双穿了几天，脚被磨出泡了，第三双干脆就不拆了。”在陈冰看来，“快递可以给你送B2C买到的商品，可是却送不来需要体验的服务”，而“餐馆、理发店、干洗店、服装鞋类产品的定制、KTV等与生活息息相关的服务消费，必须要消费者到实体店去享受”，O2O模式可以把这些服务通过网络“快递”给消费者，对于台球厅、理发店这些服务商来说，增加一些顾客不会增加太多的成本，却能带来更多的利润。

治企思维

“把握趋势，胜过拥有潮流”

“对不起，请您登记一下。”

“对不起，还差五分钟到十点，请您稍等片刻。”

与陈冰的专访约在其位于陆家嘴的办公室进行。记者早到几分钟，在大堂接待处，一家充满互联网基因的企业，待客行事，透出金融企业的严谨。

陈冰递给记者的名片背面，印有大银集团旗下的核心业务：云商联盟、移动支付、信用评级、信用贷款、股权交易、商业保理。六大业务两个关键词：互联网、金融，这正是陈冰强调的，“电子商务+便捷金融”。

在大银集团官网上，云商平台、移动支付作为重要业务版块呈现，通过云商平台页面可进入电子商城。据陈冰透露，目前该平台已经吸引了5万多家商户入驻。

“从大银集团电子商务平台上看，目前产品的类别不是很多？”

“大银集团的移动支付系统是2013年10月份发布的，现在市场占有率如何？”

“公司于2014年4月份获得商业保理的代理资格，目前这项业务开展情况如何？”

对于记者的这些现实问题，陈冰没有回避，而是让数字“说话”。在大银集团的会议室，有一个65寸的宽屏幕，陈冰让技术员将云商平台的现时交易数据显示出来，“这些都是每秒钟平台上产生的交易数据”。

“看着这些一闪一闪的数据，特别有成就感吧！”对于记者的感概，陈冰笑了。对于这些数据，陈冰特别重视，这是实现集团下一个目标的重要“元素”。

谈及公司的发展，陈冰坚信，“把握趋势，胜过拥有潮流”，以淘宝网为代表的B2C平台虽然风头一时无两，但互联网发展必将再次掀起新浪潮，以O2O模式为核心、移动互联网为载体的电商3.0时代已经来临。

“如果将企业的发展比作人的成长，大银集团现在是婴儿、青少年，还是正值壮年？”

“婴儿是需要呵护的。”陈冰坦言，“2011年以来，中国市场还没有一家运作O2O商业模式特别成功的企业，公司现在是青少年，希望尽快把他培养成一个大帅哥。”

宏观视野

“未来不是单个企业的竞争，而是生态系统之间的抗衡”

创新性的商业模式还需要理性的执行思维，陈冰对目前O2O模式的发展局势很明晰，对于集团的未来，“一定要坚持平台化思维、生态化构建、集约化服务、资本化运作”。

企业的发展离不开经济大环境。2014年12月10日，著名经济学家、中国经济论坛学术委员会主席厉以宁透露，“十三五”规划的讨论达成了两个共识：第一，“十三五”规划增长率不会太高，超高速时代已过去;第二，观念在改变，过去以经济增长率为硬性指标才有威信的观念在改变。我们今后想超高速增长也不可能，因为要素成本上升，这就表明了你要想维持超高速发展可能是亏本的。

“我每天都在思考经济环境不好时、公司技术落后时、公司人才匮乏时……公司该怎么生活下去。”这是企业家与生俱来的忧患意识，说这话的两位企业家，一位是华为的任正非，另一位是李嘉诚。

对于这样的经济新常态，陈冰有充分的意识，“新常态就是发展要符合经济发展规律”，“未来企业运营成本会更高，要做好过苦日子的准备”。据零点研究咨询集团最新发布的调查报告显示，在融资难、人工成本上升等多重因素的影响之下，中国民营企业发展总指数得分仅过及格线（62.5分），并且民营企业家的安全感自评得分也仅为6.09分（10分制）。

但是危与机并存，陈冰强调，在这样一种形势下，企业的自我定位很重要，一定要阳光地对待，“一些行业可能是重新洗牌的时候，要注意一定有很多新的商业机会出现”。

平衡之术

“我不是党员，但也绝不作秀”

150分钟的专访，对一位企业家的治企思维、商业逻辑的探究，终究不能窥其全貌，但从业务架构上看，大银集团的成长，是近些年中国互联网经济发育中的典型代表。

2005年以来，特别是十八届三中全会以来，改革力度加强，其中，金融改革推动金融企业批量上市，上市公司股权改革、中小板以及后续创业板的推出也推动了金融的快速发展，民营资本大幅进入银证保、风险投资等领域，这为具有一定网络技术、金融投资技能的创业者提供了成功的机会。

“把握趋势，胜过拥有潮流。”陈冰的“电子商务+便捷金融”创业梦想确实把握住了趋势，问题是，缜密的商业创新逻辑，还需穿梭于复杂的现实商业利益之间，这就要求企业家“平衡有术”，其中与政府如何打交道，也是一个重要的命题。

美国印第安那大学中国政治与商务研究中心主任甘思德教授认为，如何处理好与政府的关系是企业发展过程中不可逾越的问题，企业与政府各部门之间的有效沟通，不仅能够提高企业自身对市场环境的把控能力，也能减少相关政策有效执行的障碍。不论是中国企业还是美国企业，都十分重视与政府的沟通，政企关系是企业与政府都必须重视的事情。万达集团董事长王健林在哈佛大学演讲时曾发出感叹，“在中国搞政商关系比读哈佛博士后还要困难”。

陈冰曾去斯坦福大学进行学习，并有幸到美国未来研究院交流，参加美国TOP10企业包括Google、Intel、HP、Sisco等研究学习，她认为，企业与政府的相处，要坚守诚信价值。

“2014年6月29日在北京人民大會堂举行了‘党的核心价值观文化——为人民服务’宣讲活动开讲暨电影《大地赤子——史来贺》首映礼。作为宣讲活动编委会成员，陈冰参加了首映礼。大会结束后，她第一时间赶回上海总部，组织全体员工观看学习《史来贺》榜样的力量！”记者就这则消息向陈冰求证，“您是党员吗？”

“我不是党员，但也绝不作秀。”陈冰认为，“现在的人不缺少智慧，也不缺少梦想，心比以前的人更大，虽然如此，但是缺少一份发自内在的责任。抛开史来贺的党员身份，作为一个生命个体，史来贺所展现出的诚信品质特别珍贵，是实实在在的榜样的力量。而诚信的价值恰恰是互联网金融需要的行业素养。”

在陈冰看来，大银集团扎根上海10多年，既要与企业打交道，也要与政府沟通，每走一步，都是踏踏实实，正是坚守了诚信价值的理念。

陈冰的办公室位于陆家嘴金融核心区，透过两面玻璃墙，环球金融中心、东方明珠塔尽收眼底，“2014年6月份刚刚搬过来，以前办公地点在张江高科”。大银集团整个办公区装修风格素雅、低调，唯一显得豪华的地方是会议室里的荣誉橱窗，各组织或协会颁发的荣誉证书和奖杯，“这只是其中一部分，还有一部分被锁在柜子里”。

众多荣誉中，陈冰对“2011中国经济女性年度创新人物”称号情有独钟，主办方为这一奖项获得者特别发行了获奖者主题纪念邮票，配以原中央委员顾秀莲题字，“希望中国经济女性在全国建设小康社会与构建社会主义和谐社会中发挥更大的作用”。